Analista de Suporte de Software JR

3 semanas atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Apisul Tempo inteiro
Overview

Vaga para Analista de Suporte Técnico (N1) — atendimento a chamados de clientes internos ou externos referente a sistemas, integrações, serviços e produtos, com foco em Bugs ou Melhorias, treinamento e apoio contínuo.

Responsibilities
  • Atender chamados dos clientes internos ou externos referente aos sistemas, integrações, serviços e produtos – Bugs ou Melhorias.
  • Treinar os clientes externos na utilização dos sistemas, serviços e produtos.
  • Realizar follow-up com clientes internos e externos para status de implantação dos sistemas, serviços e produtos.
  • Prestar suporte e treinamento para clientes internos e externos quanto às ferramentas do grupo.
  • Elaborar materiais de apoio e videoaula referente aos sistemas, produtos e serviços.
  • Criar acessos e implantar sistemas, produtos e serviços.
  • Apoiar na homologação dos itens desenvolvidos pelo setor junto ao cliente.
  • Mapear com os clientes externos e internos as possíveis melhorias de sistema.
  • Realizar abertura de chamado para registros e/ou solicitação para outros times.
  • Apoiar em demandas administrativas.
  • Liberar e transferir os serviços no TOTVS.
Qualifications
  • Escolaridade mínima: Ensino Médio (2º Grau).
  • Afinidade com áreas de tecnologia.
  • Local de trabalho: Porto Alegre, RS.
  • Regime de contratação: Efetivo – CLT.
  • Jornada: Período Integral.
  • Nível hierárquico: Analista.
Valued
  • Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos.
Benefits
  • Seguro de Vida
  • Plano de Saúde
  • Vale Transporte
  • Apoio PASS
  • Plano Odontológico
  • VA ou VR
  • Wellhub (Gympass)
#J-18808-Ljbffr
  • Analista de Software

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEPRORGS Tempo inteiro

    Acompanhar e avaliar tendências tecnológicas de software e hardware. Viabilizar o uso da tecnologia adotada e capacitar a empresa para a sua utilização. Desenvolver e manter ferramentas de apoio à programação e à consultoria. Acompanhar, avaliar, homologar e disponibilizar softwares complementares aos produtos da empresa. Analista de Software Jr: 1 a...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEPRORGS Tempo inteiro

    Analisar e determinar a composição e utilização dos equipamentos existentes. Estabelecer segurança no processamento no que se refere a energia, capacidade e utilização. Avaliar e propor novos equipamentos para substituir ou agregar aos existentes, verificando compatibilidade e capacidade. Acompanhar as áreas de desenvolvimento e produção, para...

  • Analista Suporte Jr N1

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr N1 - Home officeCuritiba - PR**Atividades**:O escopo para a vaga contempla:Atendimento telefônico para chamados de TI;Consulta em base de conhecimento para resolução em primeiro nível;Escalonamento e monitoramento de incidentes e requisições normais e críticas;Envolvimento com os fornecedores para atendimento de incidentes...

  • Analista de Suporte Externo

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RK Software Tempo inteiro

    A RK Software é uma empresa de automação comercial que está no mercado há mais de 24 anos. Trabalhamos com soluções completas ao nosso cliente, que é o varejo de pequeno e médio porte, oferecemos o Sistema ERP, equipamentos de informática e insumos e serviços de assistência técnica.Estamos buscando um Analista de Suporte para atender com...

  • Analista de Processos Jr

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    AtividadesAtualização de cadastros de engenharia no sistema Oracle;Suporte aos processos produtivos/manufatura;Assistência técnica á manufatura;desenvolver e manter a documentação de processo (PFMEA, Trabalho Padronizado, folha de Operação e Set up, etc.;Suporte a novos desenvolvimentos e melhorias de processo;**suporte a orçamentos.. Cargo**:...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hertz Farmacêutica Tempo inteiro

    Hertz Farmacêutica**Candidatar-se****Informações gerais**:- Porto Alegre - RS**Descrição**:Estamos em busca de um Analista de Suporte Farmacotécnico Jr para se juntar à nossa equipe. Se você possui formação em Farmácia, conhecimento em farmacologia e tem interesse em atuar no suporte técnico, essa vaga é para vocêAtividades- Diagnosticar e/ou...

  • Analista De Suporte

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Prud Consultoria Tempo inteiro

    Overview Analista de atendimento ao cliente | Analista de Customer Service Sênior Pessoa Analista de Atendimento ao Cliente Analista de Relacionamento com o Cliente | Rio de Janeiro/RJ Analista de Atendimento Logístico Jr. - São Paulo Analista Customer Success JuniorTrabalho RemotoEfetivo Itaquaquecetuba, São Paulo, Brazil 3 weeks ago Analista de...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Apisul Tempo inteiro

    OverviewVaga para Analista de Suporte Técnico (N1) — atendimento a chamados de clientes internos ou externos referente a sistemas, integrações, serviços e produtos, com foco em Bugs ou Melhorias, treinamento e apoio contínuo.ResponsibilitiesAtender chamados dos clientes internos ou externos referente aos sistemas, integrações, serviços e produtos...

  • Analista Suporte

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **#NossoJeitoRedefineHistórias****Sobre a oportunidade: ANALISTA DE SUPORTE**- Responsável por manter a funcionalidade da infraestrutura de TI, relacionadas à Saúde Digital do Hospital Moinhos de Vento, bem como pelo planejamento e gerenciamento dos equipamentos da área;- Adequação à segurança da informação;- Gerenciamento de desenvolvimento e...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil WEBCONTINENTAL LTDA Tempo inteiro

    Profissional responsável por exexcutar procedimentos que garantam a qualidade dos sistemas desenvolvidos ou implantados na empresa Elaborar planos de testes, rastreamento de bugs, mapeamento de retrabalho, check-list de execução, indicadores para acompanhamento da qualidade do desenvolvimento    Apoiar ou realizar os testes sistêmicos da liberação...