Analista de experiência do cliente

Há 2 dias

São Caetano do Sul, Brasil UneCont | Automação Fiscal Tempo inteiro

Conheça a Une ContNa Une Cont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos E o que realmente nos move são as pessoas. Somos uma Tax Tech em crescimento acelerado que simplifica a gestão de notas fiscais, unindo automação e inteligência tributária em uma única plataforma. Sabemos que cada conquista só acontece porque temos um time unido e cheio de vontade de aprender. Aqui, cada desafio é uma oportunidade de evoluir, onde há espaço para ideias e acolhimento para você crescer do seu jeito. Valorizamos respeito, transparência e, principalmente, a troca verdadeira entre quem faz parte dessa jornada. Estamos em plena expansão e queremos gente que curta desafios, goste de compartilhar ideias e tenha brilho nos olhos para construir junto com a gente. Se você procura propósito, desenvolvimento e um ambiente leve, a Une Cont é o seu lugar ideal. A vaga é híbrida, com necessidade de comparecer à sede da empresa 1x por mês.Responsabilidades Do Cargo Ministrar treinamentos de Onboarding para clientes, garantindo clareza no uso da plataforma; Assegurar que os clientes compreendam os principais recursos da ferramenta e saibam aplicá-los na rotina; Acompanhar clientes após o treinamento, auxiliando no processo de adaptação; Identificar dúvidas ou dificuldades durante a jornada de uso inicial; Encaminhar clientes para a etapa de experiência pós-onboarding, fortalecendo o sucesso do cliente. O Que Esperamos De Você Ensino superior em Contabilidade, Direito ou áreas correlatas; Experiência de no mínimo 3 anos em funções relacionadas a atendimento, implantação ou sucesso do cliente; Perfil analítico, com experiência em métricas de clientes e resultados; Capacidade de gerenciar múltiplas demandas de forma organizada e proativa; Vivência com ERPs ou plataformas da área contábil/fiscal/financeira (SCI, Contimatic, Questor, Domínio, Arquivei/Quive, Sieg); Experiência prévia com implantação de sistemas Saa S; Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace; Conhecimento em processos fiscais e tributários. Diferenciais, Mas Não Obrigatório Ter atuado em escritórios ou empresas de contabilidade; Experiência em empresas Saa S B2 B; Familiaridade com boas práticas de Customer Success e métricas de retenção. Benefícios da vagaCaju Benefícios - Vale Alimentação + Saúde e Bem-Estar Seguro de Vida Corporativo - Porto Seguro Plano de Saúde - Unimed Nacional Apartamento (100% pago pela empresa) Plano Odontológico - Odontoprev (100% pago pela empresa) Auxílio Home Office Auxílio Creche PLR - Participação nos Lucros e Resultados Total Pass (saúde e bem-estar) Alura (Cursos) + Auxílio Educação Plano de C&S (Trilha de Desenvolvimento) Day-Off e Presente de Aniversário Premiação por Tempo de Casa Mimos em datas comemorativas

  • Analista De Experiência Do Cliente

    Há 10 horas

    São Caetano do Sul, Brasil Unecont | Automação Fiscal Tempo inteiro

    Conheça a UneContNa UneCont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos E o que realmente nos move são as pessoas.Somos uma TaxTech em crescimento acelerado que simplifica a gestão de notas fiscais, unindo automação e inteligência tributária em uma única plataforma.Sabemos que cada conquista só acontece porque temos um time unido e cheio de vontade de...

  • Analista de Experiência do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    São Caetano do Sul, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiro

    Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    4 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Principais atividades:Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Analista de Risco e Prevenção a Fraude Júnior

    Há 2 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Expertise em Experiência do Cliente está em busca de um(a) Analista de Risco e Prevenção à Fraude – Júnior para integrar nosso time em Imperatriz Leopoldina, São Paulo – SP. Responsabilidades:● Apoiar na análise de cadastros e movimentações financeiras suspeitas (depósitos, saques e apostas).● Realizar consultas em ferramentas de...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    2 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Join to apply for the Cliente oculto para avaliar uma ótica role at Foco do Cliente Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    3 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Overview Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    4 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Overview Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto com foco em avaliação de ótica, na região indicada. Responsibilities Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma discreta, sem revelar que está fazendo...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    Há 7 horas

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    2 days ago Be among the first 25 applicants Salário 0 Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    2 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto: A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...