Analista De Experiência Do Cliente

Há 15 horas

São Caetano do Sul, Brasil Unecont | Automação Fiscal Tempo inteiro

Conheça a UneContNa UneCont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos E o que realmente nos move são as pessoas.Somos uma TaxTech em crescimento acelerado que simplifica a gestão de notas fiscais, unindo automação e inteligência tributária em uma única plataforma.Sabemos que cada conquista só acontece porque temos um time unido e cheio de vontade de aprender.Aqui, cada desafio é uma oportunidade de evoluir, onde há espaço para ideias e acolhimento para você crescer do seu jeito.Valorizamos respeito, transparência e, principalmente, a troca verdadeira entre quem faz parte dessa jornada.Estamos em plena expansão e queremos gente que curta desafios, goste de compartilhar ideias e tenha brilho nos olhos para construir junto com a gente.Se você procura propósito, desenvolvimento e um ambiente leve, a UneCont é o seu lugar ideal.A vaga é híbrida, com necessidade de comparecer à sede da empresa 1x por mês.Responsabilidades Do CargoMinistrar treinamentos de Onboarding para clientes, garantindo clareza no uso da plataforma;Assegurar que os clientes compreendam os principais recursos da ferramenta e saibam aplicá-los na rotina;Acompanhar clientes após o treinamento, auxiliando no processo de adaptação;Identificar dúvidas ou dificuldades durante a jornada de uso inicial;Encaminhar clientes para a etapa de experiência pós-onboarding, fortalecendo o sucesso do cliente.O Que Esperamos De VocêEnsino superior em Contabilidade, Direito ou áreas correlatas;Experiência deno mínimo 3 anos em funções relacionadas a atendimento, implantação ou sucesso do cliente;Perfil analítico, com experiência em métricas de clientes e resultados;Capacidade de gerenciar múltiplas demandas de forma organizada e proativa;Vivência com ERPs ou plataformas da área contábil/fiscal/financeira (SCI, Contimatic, Questor, Domínio, Arquivei/Quive, Sieg);Experiência prévia com implantação de sistemas SaaS;Conhecimentos básicos em pacote Office/Google Workspace;Conhecimento em processos fiscais e tributários.Diferenciais, Mas Não ObrigatórioTer atuado em escritórios ou empresas de contabilidade;Experiência emempresas SaaS B2B;Familiaridade com boas práticas de Customer Success e métricas de retenção.Benefícios da vagaCaju Benefícios - Vale Alimentação + Saúde e Bem-EstarSeguro de Vida Corporativo - Porto SeguroPlano de Saúde - Unimed Nacional Apartamento (100% pago pela empresa)Plano Odontológico - Odontoprev (100% pago pela empresa)Auxílio Home OfficeAuxílio CrechePLR - Participação nos Lucros e ResultadosTotalPass (saúde e bem-estar)Alura (Cursos) + Auxílio EducaçãoPlano de C&S (Trilha de Desenvolvimento)Day-Off e Presente de AniversárioPremiação por Tempo de CasaMimos em datas comemorativas

  • Analista de experiência do cliente

    Há 2 dias

    São Caetano do Sul, Brasil UneCont | Automação Fiscal Tempo inteiro

    Conheça a Une ContNa Une Cont, Tecnologia e Fiscal caminham juntos E o que realmente nos move são as pessoas. Somos uma Tax Tech em crescimento acelerado que simplifica a gestão de notas fiscais, unindo automação e inteligência tributária em uma única plataforma. Sabemos que cada conquista só acontece porque temos um time unido e cheio de vontade de...

  • Analista de Experiência do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    São Caetano do Sul, Brasil Corporativo Grupo Casas Bahia Tempo inteiro

    Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    4 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Principais atividades:Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...

  • Analista de Risco e Prevenção a Fraude Júnior

    Há 2 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Expertise em Experiência do Cliente está em busca de um(a) Analista de Risco e Prevenção à Fraude – Júnior para integrar nosso time em Imperatriz Leopoldina, São Paulo – SP. Responsabilidades:● Apoiar na análise de cadastros e movimentações financeiras suspeitas (depósitos, saques e apostas).● Realizar consultas em ferramentas de...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    2 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Join to apply for the Cliente oculto para avaliar uma ótica role at Foco do Cliente Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    3 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Overview Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    4 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Overview Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto com foco em avaliação de ótica, na região indicada. Responsibilities Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas observações. Tudo de forma discreta, sem revelar que está fazendo...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    Há 11 horas

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    2 days ago Be among the first 25 applicants Salário 0 Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    2 semanas atrás

    Vargem Grande do Sul, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto: A Foco do Cliente está em busca de pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um relatório com suas...