Analista de relacionamento com cliente

4 semanas atrás

LOUVEIRA, Brasil Share People Hub Tempo inteiro

A Share People Hub em parceria com Indústria especializada na fabricação terceirizada de cosméticos, busca por Analista de Relacionamento com Cliente, para atuação Presencial em Louveira/SP. Desafios da Posição | Principais Responsabilidades: Monitorar a execução dos processos definidos pelas áreas internas (Comercial, PPCO, Produção, Qualidade, Logística e Financeiro), garantindo prazos, qualidade e indicadores de atendimento ao cliente, reportando desvios quando necessário. Elaborar e acompanhar KPIs da carteira de clientes, como taxa de retenção, satisfação e tempo de resposta em toda a cadeia produtiva/ciclo do pedido. Atuar como ponto de apoio no atendimento ao cliente, direcionando responsáveis, esclarecendo dúvidas e acompanhando planos de entrega, faturamento e transporte. Sugerir e participar de iniciativas de melhoria contínua no atendimento, a partir de dados coletados junto às áreas internas e feedbacks de clientes. Realizar pesquisas de satisfação e monitorar continuamente indicadores de experiência do cliente, fortalecendo a cultura centrada no cliente. Documentar e manter atualizadas as informações e interações com clientes nos sistemas integrados (Omega/SAP). Acompanhar planos de suprimentos e demandas contratadas, garantindo a conformidade com contratos e procedimentos. Cumprir e incentivar as práticas de ética, segurança, saúde e meio ambiente, assegurando o uso adequado de EPIs e EPCs. Requisitos Necessários: Ensino Superior completo; Atuação prévia em Pós-Vendas, Customer Success (CS) e relacionamento com clientes, preferencialmente no setor industrial. Conhecimento em Processos industriais e cadeia produtiva. Experiência com Sistemas ERP, com diferencial para vivência em SAP (implantação ou uso). Pacote Office em nível intermediário (principalmente Excel para análises e relatórios). Vivência com sistemas integrados e controle de indicadores (KPIs).  Inglês intermediário (leitura/escrita) O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais:Organização e atenção a prazos para garantir a execução correta dos processos e entregas. Visão analítica e de processos para identificar desvios e propor melhorias contínuas. Boa comunicação e habilidade de influência para alinhar e engajar diferentes áreas e clientes. Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal para colaborar de forma efetiva. Resiliência e comprometimento para atuar de forma proativa e solucionar problemas.   Modelo de Contratação: CLT Benefícios: Seguro de vida em grupo  Refeição no local  Vale-alimentação Vale-transporte Convênio médico Convênio odontológico 

  • Analista de relacionamento com cliente

    4 semanas atrás

    Louveira, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Share People Hub em parceria com Indústria especializada na fabricação terceirizada de cosméticos, busca por Analista de Relacionamento com Cliente, para atuação Presencial em Louveira/SP. Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:Monitorar a execução dos processos definidos pelas áreas internas (Comercial, PPCO, Produção, Qualidade,...

  • Analista de logística

    2 semanas atrás

    Louveira, Brasil Transportadora Steck Tempo inteiro

    Analista de Logística A Transportadora Steck Ltda, referência em tradição e excelência no transporte e armazenamento de produtos refrigerados, está crescendo! Estamos em busca de um(a) Analista de Logística proativo(a) e com foco em dados para se juntar à nossa equipe de operações em Louveira, SP. Sua Missão Principal: Você será a peça-chave...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Louveira, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...

  • Analista de Transporte

    1 semana atrás

    Louveira, Brasil Terceirização de serviços Tempo inteiro

    **Conhecimentos e formação requeridos**: EXPERIÊNCIA NA ÁREA HABILIDAES EM EXCEL, TABELAS DINAMICAS, PROCV, HABILIDADE M POWERBI SERÁ DIFERENCIAL CURSANDO SUPERIOR OU COMPLETO PERFIL ANALITICO DISPONIBILIDADE PARA ATUAR EM LOUVEIRA-SP ATIVADADES: - Identificar e comunicar riscos e oportunidades para a gerência analisar; - Participar do...

  • Analista Técnico

    Há 3 dias

    Louveira, Brasil Powercoat Tratamento de Superficies Tempo inteiro

    **Junte-se à Powercoat - Empresa Líder no Setor Automobilístico!** Se você está em busca de uma oportunidade em uma empresa sólida e inovadora, com mais de 60 anos de tradição, a Powercoat é o lugar certo para você! Fazemos parte do Grupo Powercoat e somos líderes no mercado de tratamento de superfícies metálicas para o setor automobilístico....

  • Analista de Pricing

    2 semanas atrás

    Louveira, Brasil Prime Cater Tempo inteiro

    Prazer, somos a Prime Cater. Temos em nossa essência a paixão pela excelência em toda cadeia de produtos e serviços, dentro da nossa indústria é onde essa paixão pode ser vista de perto, pelo cuidado que temos com cada detalhe. Buscamos pessoas inspiradas por oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal, que queiram crescer com a gente e...

  • Analista De Qualidade

    Há 5 dias

    Louveira, Brasil Grupo Fleury Tempo inteiro

    ?? Resumo do Cargo:O Analista de Qualidade será responsável por monitorar e garantir a conformidade dos processos logísticos com os padrões de qualidade, analisando indicadores de desempenho e implementando melhorias contínuas. Atuará no bloqueio e liberação de produtos com problemas de qualidade, além de gerenciar auditorias, treinamentos e...

  • Analista de RH

    1 dia atrás

    Louveira, Brasil Grupo SRM Tempo inteiro

    Analista de RH-Pleno Segunda-feira a Quinta-feira 08h as 18h - Sexta feira 08h as 17h Salário: 3.200,00 + Benefícios - VR R$ 28,00 - Assistência Médica. - Vale Alimentação de R$ 132,00 - Assistência Odontológica. - VT ou Vale Combustível - PLR **Vaga Interna, para trabalho dedicado no cliente Opergel Foods (Louveira SP)** Seleção de...

  • Analista de Sgi

    Há 4 dias

    Louveira, Brasil Powercoat Tratamento de Superficies Tempo inteiro

    **Junte-se à Powercoat - Empresa Líder no Setor Automobilístico!** Se você está em busca de uma oportunidade em uma empresa sólida e inovadora, com mais de 60 anos de tradição, a Powercoat é o lugar certo para você! Fazemos parte do Grupo Powercoat e somos líderes no mercado de tratamento de superfícies metálicas para o setor automobilístico....

  • Prospecção Comercial

    3 semanas atrás

    Louveira, Brasil NOMADNATION Tempo inteiro

    Prospecção Comercial / Analista De Novos Negócios Prospecção Comercial / Analista De Novos Negócios na NOMADNATION Buscamos um(a) parceiro(a) na área de prospecção e novos negócios para atuar na região Sudeste. Uma pessoa proativa e comunicativa que possa atuar na prospecção de novos clientes e oportunidades comerciais na região Sudeste....