Analista de relacionamento com cliente

Há 3 dias

Louveira, Brasil Netvagas Tempo inteiro

A Share People Hub em parceria com Indústria especializada na fabricação terceirizada de cosméticos, busca por Analista de Relacionamento com Cliente, para atuação Presencial em Louveira/SP. Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:Monitorar a execução dos processos definidos pelas áreas internas (Comercial, PPCO, Produção, Qualidade, Logística e Financeiro), garantindo prazos, qualidade e indicadores de atendimento ao cliente, reportando desvios quando necessário.Elaborar e acompanhar KPIs da carteira de clientes, como taxa de retenção, satisfação e tempo de resposta em toda a cadeia produtiva/ciclo do pedido.Atuar como ponto de apoio no atendimento ao cliente, direcionando responsáveis, esclarecendo dúvidas e acompanhando planos de entrega, faturamento e transporte.Sugerir e participar de iniciativas de melhoria contínua no atendimento, a partir de dados coletados junto às áreas internas e feedbacks de clientes.Realizar pesquisas de satisfação e monitorar continuamente indicadores de experiência do cliente, fortalecendo a cultura centrada no cliente.Documentar e manter atualizadas as informações e interações com clientes nos sistemas integrados (Omega/SAP).Acompanhar planos de suprimentos e demandas contratadas, garantindo a conformidade com contratos e procedimentos.Cumprir e incentivar as práticas de ética, segurança, saúde e meio ambiente, assegurando o uso adequado de EPIs e EPCs. Requisitos Necessários:Ensino Superior completo;Atuação prévia em Pós-Vendas, Customer Success (CS) e relacionamento com clientes, preferencialmente no setor industrial.Conhecimento em Processos industriais e cadeia produtiva.Experiência com Sistemas ERP, com diferencial para vivência em SAP (implantação ou uso).Pacote Office em nível intermediário (principalmente Excel para análises e relatórios).Vivência com sistemas integrados e controle de indicadores (KPIs). Inglês intermediário (leitura/escrita) O que esperamos de você | Requisitos Comportamentais:Organização e atenção a prazos para garantir a execução correta dos processos e entregas.Visão analítica e de processos para identificar desvios e propor melhorias contínuas.Boa comunicação e habilidade de influência para alinhar e engajar diferentes áreas e clientes.Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal para colaborar de forma efetiva.Resiliência e comprometimento para atuar de forma proativa e solucionar problemas.  Modelo de Contratação: CLT Benefícios:Seguro de vida em grupo Refeição no local Vale-alimentaçãoVale-transporteConvênio médicoConvênio odontológico 

  • Analista de relacionamento com cliente

    Há 2 dias

    LOUVEIRA, Brasil Share People Hub Tempo inteiro

    A Share People Hub em parceria com Indústria especializada na fabricação terceirizada de cosméticos, busca por Analista de Relacionamento com Cliente, para atuação Presencial em Louveira/SP. Desafios da Posição | Principais Responsabilidades: Monitorar a execução dos processos definidos pelas áreas internas (Comercial, PPCO, Produção,...

  • Analista de Transporte

    2 semanas atrás

    Louveira, Brasil Terceirização de serviços Tempo inteiro

    **Conhecimentos e formação requeridos**: EXPERIÊNCIA NA ÁREA HABILIDAES EM EXCEL, TABELAS DINAMICAS, PROCV, HABILIDADE M POWERBI SERÁ DIFERENCIAL CURSANDO SUPERIOR OU COMPLETO PERFIL ANALITICO DISPONIBILIDADE PARA ATUAR EM LOUVEIRA-SP ATIVADADES: - Identificar e comunicar riscos e oportunidades para a gerência analisar; - Participar do...

  • Analista de Suprimentos

    Há 4 dias

    Louveira, Brasil Prime Cater Tempo inteiro

    Prazer, somos a Prime Cater. Temos em nossa essência a paixão pela excelência em toda cadeia de produtos e serviços, dentro da nossa indústria é onde essa paixão pode ser vista de perto, pelo cuidado que temos com cada detalhe. Buscamos pessoas inspiradas por oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal, que queiram crescer com a gente e...

  • Analista De Transportes

    Há 2 dias

    Louveira, Brasil Grupo Srm Soluções Completas Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga em aberto para uma das principais no mercado de importação e distribuição de produtos alimentícios no Brasil.Abaixo segue as informações a respeito da vaga em aberto:Vaga: Analista Administrativo de TransportesAtividades principais:Roteirização de cargas e acompanhamento de entregasContratação de veículos e relacionamento com...

  • Analista Técnico

    Há 7 dias

    Louveira, Brasil Powercoat Tratamento de Superficies Tempo inteiro

    **Junte-se à Powercoat - Empresa Líder no Setor Automobilístico!** Se você está em busca de uma oportunidade em uma empresa sólida e inovadora, com mais de 60 anos de tradição, a Powercoat é o lugar certo para você! Fazemos parte do Grupo Powercoat e somos líderes no mercado de tratamento de superfícies metálicas para o setor automobilístico....

  • Analista de Atendimento

    Há 4 dias

    Louveira, Brasil Adobe assessoria de serviços cadastrais Tempo inteiro

    Vaga para Assistente de Atendimento na maior financeira do país. Prospecção de clientes presencial e via telefone, através de mailings fornecidos pela empresa, visando novos negócios para alcance de metas. Necessário 1 ano de experiência em produtos financeiros ( Venda de crédito pessoal, consignado, seguros, cartão...) Experiência em...

  • Analista Logistico De Transportes

    Há 9 horas

    Louveira, Brasil Grupo Srm Soluções Completas Tempo inteiro

    Estamos com uma vaga em aberto para uma das principais no mercado de importação e distribuição de produtos alimentícios no Brasil.Abaixo segue as informações a respeito da vaga em aberto:Vaga: Analista Administrativo de TransportesAtividades principais:Roteirização de cargas e acompanhamento de entregasContratação de veículos e relacionamento com...

  • Analista de Comércio Exterior Jr

    Há 2 dias

    Louveira, Brasil Luandre - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa no segmento de automação hospitalar localizada na região de Louveira/SP contrata Analista de Comércio Exterior Jr. para atuar no departamento de Comex nas áreas de finanças internacionais, exportação e importação. **Responsabilidades**: - Organizar e acompanhar transações financeiras internacionais, incluindo câmbio, pagamento e...

  • Analista Administrativo…

    Há 2 dias

    Louveira, Brasil RH Open Tempo inteiro

    Especificação da Vaga**ANALISTA** *** **ADMINISTRATIVO DE VENDAS JUNIOR** **LOUVEIRA/SP*** **Requisitos** Superior completo em Administração, Economia, Engenharia e áreas correlatas. Inglês Intermediário. **Funções** Oferecer suporte aos negócios, elaborando custeios, preparando cotações e revisões dos preços mensais. Acompanhar os projetos,...

  • ANALISTA GARANTIA QUALIDADE SÊNIOR

    2 semanas atrás

    Louveira, Brasil MCC Label Tempo inteiro

    Forte atuação com Certificações ISO 9001 e FSSC; Atuar no controle de qualidade para garantir a conformidade com as normas internas e externas. Realizar auditorias de qualidade, identificando não conformidades e propondo ações corretivas e preventivas. Analisar dados de qualidade e gerar relatórios para a alta gestão, apresentando recomendações...