Analista De Sucesso Do Cliente

Há 6 dias

Louveira, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA < 2h), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance; Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Analista Técnico

    Há 3 dias

    Louveira, Brasil Powercoat Tratamento de Superficies Tempo inteiro

    **Junte-se à Powercoat - Empresa Líder no Setor Automobilístico!** Se você está em busca de uma oportunidade em uma empresa sólida e inovadora, com mais de 60 anos de tradição, a Powercoat é o lugar certo para você! Fazemos parte do Grupo Powercoat e somos líderes no mercado de tratamento de superfícies metálicas para o setor automobilístico....

  • Analista de Sgi

    Há 4 dias

    Louveira, Brasil Powercoat Tratamento de Superficies Tempo inteiro

    **Junte-se à Powercoat - Empresa Líder no Setor Automobilístico!** Se você está em busca de uma oportunidade em uma empresa sólida e inovadora, com mais de 60 anos de tradição, a Powercoat é o lugar certo para você! Fazemos parte do Grupo Powercoat e somos líderes no mercado de tratamento de superfícies metálicas para o setor automobilístico....

  • Analista de relacionamento com cliente

    4 semanas atrás

    Louveira, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Share People Hub em parceria com Indústria especializada na fabricação terceirizada de cosméticos, busca por Analista de Relacionamento com Cliente, para atuação Presencial em Louveira/SP. Desafios da Posição | Principais Responsabilidades:Monitorar a execução dos processos definidos pelas áreas internas (Comercial, PPCO, Produção, Qualidade,...

  • Analista de relacionamento com cliente

    4 semanas atrás

    LOUVEIRA, Brasil Share People Hub Tempo inteiro

    A Share People Hub em parceria com Indústria especializada na fabricação terceirizada de cosméticos, busca por Analista de Relacionamento com Cliente, para atuação Presencial em Louveira/SP. Desafios da Posição | Principais Responsabilidades: Monitorar a execução dos processos definidos pelas áreas internas (Comercial, PPCO, Produção,...

  • Analista Operacional

    Há 4 dias

    Louveira, Brasil Piquetur Log Logística E Transporte Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Operacional para se juntar à nossa equipe na Piquetur Log Logística e Transporte Ltda.Como Analista Operacional, você será fundamental para garantir a eficiência e a eficácia das operações diárias da nossa empresa.Sua responsabilidade principal será o monitoramento e a otimização dos processos logísticos,...

  • Analista de Planejamento Pl FL-OO

    Há 3 dias

    Louveira, Brasil Kuehne + Nagel Servicos Log. Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    É muito mais que um trabalhoComo Analista de Planejamento Pl na Kuehne+Nagel, irá gerir operações de armazenamento de ponta a ponta para os nossos clientes. Ao fazê-lo com precisão, não só contribuirá para o sucesso da sua equipa, como também para as operações diárias e o sucesso do armazém e dos centros de distribuição. Por exemplo,...

  • Analista De Planejamento Pl Fl-Oo

    2 semanas atrás

    Louveira, Brasil Kuehne + Nagel Servicos Log. Ltda Tempo inteiro

    É muito mais que um trabalhoComo Analista de Planejamento Pl na Kuehne+Nagel, irá gerir operações de armazenamento de ponta a ponta para os nossos clientes.Ao fazê-lo com precisão, não só contribuirá para o sucesso da sua equipa, como também para as operações diárias e o sucesso do armazém e dos centros de distribuição.Por exemplo, armazenar...

  • Analista Operacional

    1 semana atrás

    Louveira, Brasil Piquetur log logística e transporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista Operacional para se juntar à nossa equipe na Piquetur Log Logística e Transporte Ltda.Como Analista Operacional, você será fundamental para garantir a eficiência e a eficácia das operações diárias da nossa empresa.Sua responsabilidade principal será o monitoramento e a otimização dos processos logísticos,...

  • Analista de Transporte

    1 semana atrás

    Louveira, Brasil Terceirização de serviços Tempo inteiro

    **Conhecimentos e formação requeridos**: EXPERIÊNCIA NA ÁREA HABILIDAES EM EXCEL, TABELAS DINAMICAS, PROCV, HABILIDADE M POWERBI SERÁ DIFERENCIAL CURSANDO SUPERIOR OU COMPLETO PERFIL ANALITICO DISPONIBILIDADE PARA ATUAR EM LOUVEIRA-SP ATIVADADES: - Identificar e comunicar riscos e oportunidades para a gerência analisar; - Participar do...

  • Quality Auditor

    2 semanas atrás

    Louveira, Brasil Kuehne + Nagel AS Tempo inteiro

    É muito mais que um trabalho Como Analista de Planejamento Pl na Kuehne+Nagel, irá gerir operações de armazenamento de ponta a ponta para os nossos clientes. Ao fazê-lo com precisão, não só contribuirá para o sucesso da sua equipa, como também para as operações diárias e o sucesso do armazém e dos centros de distribuição. Por exemplo,...