Assistente de Suporte Técnico
3 meses atrás
Você é uma pessoa apaixonada por tecnologia e adora ajudar os outros? Temos uma oportunidade incrível para você Estamos em busca de um Assistente de Suporte Técnico que será o primeiro ponto de contato para nossos usuários na plataforma Dysrup. Se você deseja proporcionar uma experiência positiva e resolutiva para nossos clientes, essa vaga é para você
Sobre a Vaga
Como Assistente de Suporte Técnico, você desempenhará um papel fundamental na operação da nossa plataforma. Sua missão será garantir que nossos usuários tenham a assistência técnica que precisam, utilizando canais como telefone, e-mail e chat.
O que você vai fazer
- Atendimento a Usuários: Realizar o contato inicial com usuários internos e externos, identificando e apresentando soluções para suas demandas técnicas de forma eficiente e amigável.
- Orientação ao Cliente: Guiar os usuários durante o processo de resolução de problemas, assegurando que se sintam apoiados e bem informados a cada etapa.
- Gestão e Acompanhamento de Chamados: Monitorar e redirecionar chamados para as áreas responsáveis, garantindo a correção dos problemas. Proporcionar feedback regular aos clientes sobre o status de suas solicitações.
- Atualização e Registro de Dados: Manter os dados dos clientes atualizados, registrando interações e documentando soluções implementadas, gerando relatórios para acompanhamento e análise.
- Elaboração de Materiais de Apoio: Criar e atualizar materiais que ajudem os usuários a esclarecer dúvidas e entender procedimentos, como POPs e guias.
- Identificação e Recomendações de Melhoria: Sugerir melhorias no sistema e nos processos de atendimento, contribuindo para a otimização contínua dos serviços prestados.
O que buscamos
- Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação ou áreas afins.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interações eficazes.
- Capacidade de diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma rápida e eficaz.
- Habilidade de trabalhar em colaboração em um ambiente dinâmico.
- Domínio avançado de Excel e conhecimento intermediário em Power BI.
- Familiaridade com bancos de dados e experiência no segmento varejista.
- Experiência anterior em suporte técnico e certificações na área serão um diferencial.
Se você está pronto para fazer a diferença e ajudar nossos usuários a terem a melhor experiência possível, queremos conhecer você Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza a excelência no atendimento. Candidate-se agora e venha fazer parte da nossa história
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Assistente de Suporte Técnico
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Associação de Proteção Veicular Tempo inteiroAssistente de monitoramento de rastreador veicular. Presta suporte aos técnicos durante as instalações, manutenções e retiradas dos rastreadores; Realiza a configuração e o teste dos equipamentos; Realiza a logística de envio e recebimento de equipamentos; Realiza o suporte técnico remoto de rastreadores; Atendimento telefônico e chat aos...
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Assistente de Suporte Técnico
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro**Sobre a Leadd**: Somos especializados em consultoria empresarial oferecendo soluções de RH desenvolvidas a partir de ferramentas e metodologias avançadas que visam sempre a aprendizagem espontânea e o desenvolvimento de competências com o objetivo de aumentar a performance de trabalho. Estamos trabalhando uma posição de Assistente de suporte...
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Assistente de Suporte Técnico
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Canopus Tempo inteiroBelo Horizonte, MG Técnico A combinar Regime CLT Detalhes da vaga **Atividades**: Realizar o atendimento técnico aos usuários da empresa; Executar as atividades da área de suporte de TI; Prestar suporte nas demais demandas da equipe de TI. **Requisitos**: **Formação mínima**: curso Técnico em Informática ou Técnico em Processamento de Dados...
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Assistente de Suporte
6 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Inoveben Tempo inteiroAssistente de Suporte R$1,991.92 (Mês), CLT, Belo Horizonte **On-site** Empresa no segmento de tecnologia para rastreamento veicular, contrata Assistente de Suporte, para desempenhar as seguintes atividades: - Experiência prévia como assistente de suporte ou/e em central de monitoramento com ênfase na parte técnica; - Conhecimento sólido e...
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Assistente de Suporte Técnico
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil TERMOTÉCNICA INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA Tempo inteiroQuer trabalhar numa empresa sólida e fazer parte de um time diferenciado, essa oportunidade é sua! Buscamos um Assistente Suporte Técnico para prestar assistência aos nossos clientes: Auxiliar nas melhores definições de PDA (Proteção contra descargas atmosféricas) e contribuir com nossos clientes em soluções de aplicação do portifólio de...
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Analista de Suporte Técnico
Há 4 dias
Belo Horizonte, Brasil Atac Sistemas Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time! **Atividades**: - Abertura e acompanhamento de chamados dos clientes; - Acompanhar o SLA dos chamados de atendimento junto ao cliente. **Cargos relacionados**: Analista de Control Desk Analista de Help Desk Analista de Monitoramento Analista de Service Desk Analista de...
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Assistente de Suporte Técnico
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil ABC SOLUCOES EM VENDAS LTDA Tempo inteiroVocê é uma pessoa apaixonada por tecnologia e adora ajudar os outros? Temos uma oportunidade incrível para você! Estamos em busca de um Assistente de Suporte Técnico que será o primeiro ponto de contato para nossos usuários na plataforma Dysrup. Se você deseja proporcionar uma experiência positiva e resolutiva para nossos clientes, essa vaga é para...
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Assistente de Suporte
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro**Descrição do Cargo**Nossa empresa está procurando por um assistente de suporte para integrar nossa equipe administrativa. O candidato selecionado trabalhará em conjunto com os funcionários para fornecer apoio técnico e administrativo.O que você faráFornecer suporte técnico a clientes e funcionários;Ajuda na rotina administrativa da...
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Assistente de Loja
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil Grupo suporte Tempo inteiroAssistente de Loja - BH Shopping (BELVEDERE) - Temporário Responsabilidades: Atendimento ao cliente Abordagem ao cliente REQUISITOS: Ensino médio completo; Idade mínima de 18 anos; Possibilidade de efetivação; Vínculo na Carteira de Trabalho; Abertura para ambos os sexos. Forma de ContrataçãoGrupo Suporte Recursos Humanos - Empresa no segmento...
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Assistente de Suporte Técnico Jr
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Talent&IT Tempo inteiroSparks Systems em parceria com multinacional holandesa de lojas de varejo de roupas, com sedes europeias e uma das maiores empresas varejistas do páis, contrata ANALISTA DE SUPORTE JUNIOR. - Assistente de Suporte Técnico JR (com experiência em Telecom)_ **Senioridade: Junior** **Modalidade: Remoto** **Período: Indeterminado** **Requisitos** Criar,...
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Assistente Técnico
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil PORMADE PORTAS DE MADEIRAS DECORATIVAS Tempo inteiroA PORMADE PORTAS DE MADEIRAS DECORATIVAS, líder no mercado de fabricação e comercialização de portas de madeira, está em busca de um Assistente Técnico para fazer parte do nosso time. Requisitos: - Ser profissional ou estudante da área de Engenharia ou Técnico em Edificações; - Experiência na área da construção civil; - Conhecimento básico em...
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Assistente de Suporte Técnico
3 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil PROLINX TECNOLOGIA E SERVICOS LTDA Tempo inteiroA **Prolinx **é uma empresa especializada em segurança da informação, integramos serviços e produtos de Tecnologia da Informação, provendo soluções completas que visam atender às necessidades e demandas específicas de cada cliente. Atuamos, também, como um departamento de TI terceirizado, que possibilita o uso inteligente destes recursos,...
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Assistente de Suporte
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Me Pay Soluções Financeiras SA Tempo inteiroAqui na Meep você terá espaço para trabalhar em uma equipe dinâmica, com vários desafios para se desenvolver a cada dia! Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte para se juntar ao nosso time! No seu dia a dia você irá: - Identificar problemas mais complexos e escalar para os times de níveis técnicos corretos para a solução do problema; -...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 1 mês
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro**Empresa de Software: Uma Oportunidade de Carreira** A Empresa de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte Técnico em Belo Horizonte. Neste papel, você trabalhará em uma equipe dinâmica e apoiará nossos clientes em suas necessidades de suporte técnico. **O Que Você Fazar:**O Especialista em...
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Atendente de Suporte Técnico
3 meses atrás
BELO HORIZONTE, Brasil ABC SOLUCOES EM VENDAS LTDA Tempo inteiroO atendente de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.Procuramos um Especialista de Suporte Técnico para fornecer suporte técnico aos usuários com eficiência e precisão. Você será considerado assistente de primeira linha da empresa e...
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Assistente de Suporte Telecom
4 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Rheoli Brasil Tempo inteiroAssistente de Suporte Técnico, você ocupará um papel fundamental, atendimento ao cliente do provedor de internet Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.515,00 - R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pagamento adicional: - 13º...
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Assistente de Sistemas
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Conape Serviços Ltda Tempo inteiro**ASSISTENTE DE SISTEMAS / SUPORTE** **Código da vaga: 2951** **Quantidades de Ofertas para esta Vaga: 1** **Funções a desempenhar**: - Administração/Suporte de SAP ECC. - Extração de Dados. - Levantamento de Requisitos. - Gerenciamento de contratos/SLA. - Suporte Técnico para as áreas de negócios nos módulos SAP ECC. **Nível de...
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Assistente de Suporte Telecom
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Rheoli Brasil Tempo inteiroAssistente de Suporte Técnico, você ocupará um papel fundamental, atendimento ao cliente do provedor de internet Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.500,93 - R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º...
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Assistente de Suporte Telecom
7 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil Rheoli Brasil Tempo inteiroAssistente de Suporte Técnico, você ocupará um papel fundamental, atendimento ao cliente do provedor de internet Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.515,00 - R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de...
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Suporte Tecnico
2 meses atrás
Belo Horizonte, Brasil MOVYX TECNOLOGIA S.A Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Operador de Computador Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Benefícios: Plano de saúde (extensivo à família após o período de experiência) Plano odontológico (após o...