
Operador(a) de Suporte Tecnico
4 semanas atrás
Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Vamos adorar te conhecer
oquecorrepelanossafibra #timedefibra
**Responsabilidades e atribuições**
Responsabilidades e atribuições:
- Receber ligações dos técnicos auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas.
- Fornecer informações, sanar dúvidas dos técnicos conforme a necessidade.
- Realizar o atendimento via telefone e chat.
- Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações.
- Analisar a situação: Diagnosticar problemas técnicos, como falhas em sistemas, redes, hardware (externo) ou software (interno).
- Realizar troubleshooting (solução de problemas): Utilizar métodos e ferramentas para resolver problemas de forma rápida e eficaz remotamente.
**Requisitos e qualificações**
Requisitos e qualificações:
- Ensino Médio Completo;
- Desejável cursando Ensino Superior em Tecnologia ou Redes
- Experiência com atendimento de suporte técnico
- Pacote Office;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Pró-atividade;
- Facilidade para lidar com as pessoas.
**Informações adicionais**
- Ensino Médio Completo;
- Desejável cursando Ensino Superior em Tecnologia ou Redes
- Experiência com atendimento de suporte técnico
- Pacote Office;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Pró-atividade;
- Facilidade para lidar com as pessoas.
Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Praia Grande, São Paulo, Brasil Ndg Comercio de Equipamentos de Informatica Ltda Tempo inteiroBuscamos profissionais incríveis que desejem fazer parte do nosso timeO Profissional deve se enquadrar em?- Suporte técnico remoto e presencial- Atendimento a clientes de varejo- Manutenção de computadores.- Conhecimentos de banco de dados- Conhecimentos em ferramentas de chamados - Ser responsável - Possuir boa comunicação verbal e escritaFormação...
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Gerente de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Praia Grande, São Paulo, Brasil GENPAC SOLUÇÕES DE TI Tempo inteiroResponsável por liderar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao suporte ao cliente. Isso inclui o desenvolvimento e aprimoramento contínuo da equipe, a elaboração e implementação de projetos para otimização de processos, a integração de sistemas utilizando tecnologia de ponta e a introdução de novas técnicas e soluções no...
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Suporte técnico
3 semanas atrás
Praia Grande, São Paulo, Brasil D.Z.M LTDA Tempo inteiroSomos uma empresa especializada em soluções de climatização, com forte atuação no mercado e reconhecida por aliar inovação tecnológica à excelência no atendimento. Com foco na melhoria contínua de processos internos, buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com experiência tanto em suporte técnico, para integrar nossa equipe e contribuir para...
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Suporte técnico
4 semanas atrás
Praia Grande, São Paulo, Brasil Praedium Proptech Tempo inteiroCEO na Praedium Tecnologia para ImobiliáriasPresencial • Suporte Técnico (1º e 2º Nível)Na Praedium, a gente valoriza quem resolve com empatia, se comunica com clareza e gosta de ajudar de verdade. Aqui você vai trabalhar com um time que troca, ensina, aprende e tem liberdade pra melhorar tudo o que toca.Estamos procurando alguém que tenha prazer em...
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Suporte técnico
3 semanas atrás
Praia Grande, São Paulo, Brasil Praedium Proptech Tempo inteiroCEO na Praedium Tecnologia para Imobiliárias Presencial • Suporte Técnico (1º e 2º Nível) Na Praedium, a gente valoriza quem resolve com empatia, se comunica com clareza e gosta de ajudar de verdade. Aqui você vai trabalhar com um time que troca, ensina, aprende e tem liberdade pra melhorar tudo o que toca. Estamos procurando alguém que tenha...
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Suporte Técnico TI I
Há 6 dias
Praia Grande, São Paulo, Brasil MAR BRASIL SERVICOS E LOCACOES LTDA Tempo inteiroDescrição da Empresa: Somos uma empresa especializada em climatização, que alia inovação tecnológica à excelência no atendimento. Estamos em busca de um profissional dinâmico, que tenha experiência tanto em suporte técnico quanto em estratégias de comunicação digital, para integrar nossa equipe e contribuir com o crescimento contínuo da nossa...
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Analista de Suporte Jr
4 semanas atrás
Praia Grande, São Paulo, Brasil GENPAC SOLUÇÕES DE TI Tempo inteiro**Função**:Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.**Tarefas principais**:Analisar,...
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Analista de Suporte Jr
4 semanas atrás
Praia Grande, São Paulo, Brasil GENPAC SOLUÇÕES DE TI Tempo inteiro**Função**:Prestar suporte técnico remoto aos usuários dos sistemas da Empresa (ex.: esclarecer dúvidas, testar funcionalidades do sistema, abrir chamados técnicos), a fim de garantir o cumprimento dos requisitos do usuário no que se refere à disponibilidade de recursos do sistema e buscar a satisfação do cliente.**Tarefas principais**:Analisar,...
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Operadora de Loja
Há 6 dias
Praia Grande, São Paulo, Brasil Obsessão Tempo inteiro**Descrição**:Loja de Roupas e Acessórios admite Operadora de Loja em Praia Grande (Boqueirão).**Responsabilidades**:Atendimento ao cliente, garantindo uma experiência positiva na loja. Reposição e organização de mercadorias nas prateleiras. Precificação e conferência dos produtos. Auxílio na organização e limpeza do ambiente de trabalho....
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Analista de Suporte Técnico Pl
Há 6 dias
Praia Grande, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiroNós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:- ** Uma frase que nos define**:- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...