Gerente de Experiência do Cliente

Há 1 mês


Rio de Janeiro, Brasil Distribuidor de produtos farmacêuticos Tempo inteiro
Distribuidor de produtos farmacêuticos admite Gerente de Experiência do Cliente em Rio de Janeiro.
Gerenciar diretamente clientes escalados, revertendo experiências negativas e trabalhando para mitigar perdas por meio da gestão de estornos e disputas.Desenvolver, implementar e gerenciar um programa abrangente de VoC para coletar feedback e insights dos clientes por meio de pesquisas, entrevistas e análise de dados agregados.Gerenciar e desenvolver estratégias de comunicação para garantir o alinhamento com as mudanças da marca.

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