SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE JR
4 semanas atrás
Responsabilidades e Atividades Acompanhar a avaliação de qualidade, produtividade, pontualidade e assiduidade, analisando o desempenho da equipe através de relatórios, desenvolvendo planos de ação para a melhoria dos resultados e orientando a equipe para cumprir metas e prazos estabelecidos pelo cliente. Realizar o controle e acompanhamento de tráfego do atendimento, monitorando o sistema em tempo real, verificando as descrições dos eventos que impactam o desempenho da operação, elaborando e executando planos de correção sempre que necessário. Gestão de subordinados diretos, acompanhando a performance individual, corrigindo comportamentos inadequados, dando feedbacks positivos e negativos, participando das etapas finais de processos seletivos e decidindo pela aplicação de medidas disciplinares ou desligamentos. Garantir uma comunicação interna de qualidade através de reuniões periódicas com as equipes, repassando resultados, motivação e fomentando o relacionamento entre os atendentes da equipe. Oferecer treinamento e suporte operacional aos atendentes na utilização dos serviços e sistemas da operação. Assegurar a disponibilidade da operação controlando escalas de trabalho, treinamentos, folgas, férias, participações em eventos e remanejamentos sempre que necessário face às ausências. Realizar o controle de absenteísmo verificando o seu grau e desenvolvendo planos de ação para redução do mesmo. Escolaridade Desejável Ensino Médio Completo. Desejável superior cursando. Experiência Necessária 1 ano como associado Algar (interno) ou 1 ano de experiência de mercado em supervisão de equipes de relacionamento com cliente (externo). Competências Comportamentais Avaliação de riscos e tomada de decisão Celeridade para tomada de decisão Compromisso com a excelência do cliente Confiabilidade Foco em resultados Gerenciar conflito Gerenciar, treinar e desenvolver os outros Inteligência social e emocional Princípios morais e éticos Competências Técnicas Conhecimento no pacote Office. Idiomas Necessários Desejável Português fluente. Benefícios Vale Transporte Vale Refeição Auxílio Alimentação Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Outros Benefícios Posições Relacionadas Supervisor de Operações de Serviços ao Cliente; Supervisor de Qualidade e Treinamento - Campinas/SP; Atendimento ao cliente - Suporte | Pacientes; Assistente de Relacionamento – Unicred do Estado de São Paulo - Campinas/SP; OPERADOR DE SERVIÇOS - ASSAÍ CAMPINAS ABOLIÇÃO/SP - SP; VAGAS | INAUGURAÇÃO LOJAS RENNER | AMERICANA(SP) #J-18808-Ljbffr
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SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE JR
3 semanas atrás
Hortolândia, Brasil Algar Tech Tempo inteiroResponsabilidades e AtividadesAcompanhar a avaliação de qualidade, produtividade, pontualidade e assiduidade, analisando o desempenho da equipe através de relatórios e desenvolvendo planos de ação para a melhoria dos resultados. Orientar a equipe de modo a assegurar o cumprimento de metas e prazos estabelecidos pelo cliente. Realizar o controle e...
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SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE JR
3 semanas atrás
Hortolândia, Brasil Algar Tech Tempo inteiroResponsabilidades e Atividades Acompanhar a avaliação de qualidade, produtividade, pontualidade e assiduidade, analisando o desempenho da equipe através de relatórios e desenvolvendo planos de ação para a melhoria dos resultados. Orientar a equipe de modo a assegurar o cumprimento de metas e prazos estabelecidos pelo cliente. Realizar o controle e...
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analista administrativo jr
2 semanas atrás
Hortolândia, São Paulo, Brasil BRZ EMPREENDIMENTOS E CONSTRUCOES SA Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por anoDescrição da Vaga:Descricao da Vaga: Buscamos um Analista Administrativo Jr para integrar o time de gestao de contratos, atuando em rotinas administrativas, organizacao da entrega de chaves e relacionamento com clientes, garantindo a qualidade do processo e cumprimento dos prazos. Principais Responsabilidades: Atuar nas rotinas administrativas da area,...
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Supervisor de infraestrutura de redes hortolandia
2 semanas atrás
Hortolândia, Brasil Netvagas Tempo inteiroSUPERVISOR DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS - REGIÃO CAMPINAS Supervisão de Planejamento Operacional - Mercado Envios Nova Odessa, São Paulo, Brazil 2 months ago Indaiatuba, São Paulo, Brazil 4 weeks ago Capivari, São Paulo, Brazil 10 months ago Supervisão de obras: acompanhar atividades nos sites de clientes, garantindo cumprimento de cronogramas, qualidade...
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atendente jr
Há 3 dias
Hortolândia, São Paulo, Brasil Algar Tech Tempo inteiro R$18.216 por anoDescrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Atendente Jr., experiente e habilidoso(a) para se juntar à nossa equipe. Se você possui experiência em telemarketing, habilidades de comunicação, essa é a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:Realizar atendimento receptivo via voz ou chat aos clientes, oferecendo suporte nas etapas de compra e...
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Supervisor de Vendas
2 semanas atrás
Hortolândia, Brasil AlmavivA Experience Tempo inteiroOverview Supervisor de Vendas Externas - ASX Energia. Será responsável pela área comercial da empresa AXS Energia Solar, atuando com prospecção de clientes CNPJ Porta a Porta, fará planejamentos estratégicos e mapeará as oportunidades, acompanhando sua equipe e dando suporte a ela nas vendas. Gestão de tempo, qualidade, resultados e pessoas. Se...
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Atendente de Relacionamento ao Cliente
2 semanas atrás
Hortolândia, SP, Brasil Algar Tech Tempo inteiroVocê é apaixonado por oferecer um atendimento excepcional ao cliente? Se sim, temos uma ótima oportunidade para você! Estamos em busca de profissionais para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente, oferecendo suporte por voz e chat. **Responsabilidades**: - Atender e resolver solicitações de clientes por telefone e chat. - Fornecer...
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Analista de Logistica Jr
2 semanas atrás
Hortolândia, Brasil DSM-Firmenich AG Tempo inteiroJob ID **75486** **Cargo: Analista de logística Jr.** **Local: Hortolândia - SP** **Modelo de trabalho: Presencial** **Clevel:36** Você será responsável pelas demandas do processo de recebimento, expedição e armazenagem. Será resposnável pelas tratativas de notas fiscais, gestão da janela de recebimento e expedição harmonizando capacidade x...
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Farmacêutico Substituto Jr.
Há 5 dias
Hortolândia, Brasil Drogal Tempo inteiroOverview Farmacêutico Substituto Jr. atua na garantia da qualidade e segurança dos serviços farmacêuticos prestados pela drogaria. É responsável por garantir o cumprimento das regulamentações locais e nacionais, oferecer orientações aos clientes sobre medicamentos e cuidados de saúde, além de supervisionar as atividades relacionadas à...
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Atendente Jr
2 semanas atrás
Hortolândia, Brasil Algar Tech Tempo inteiroEstamos contratando profissionais para atuação presencial na área de telemarketing em **Hortolândia**. **Requisitos** - Residir em Hortolândia. - Disponibilidade para trabalhar no turno **tarde/noite**: - Ensino médio completo. - Disponibilidade para trabalho home office. **Atividades** - Estamos contratando Atendentes Jr. para atuar na área de...
