SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE JR

Há 23 horas


Hortolândia, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

Responsabilidades e Atividades Acompanhar a avaliação de qualidade, produtividade, pontualidade e assiduidade, analisando o desempenho da equipe através de relatórios e desenvolvendo planos de ação para a melhoria dos resultados. Orientar a equipe de modo a assegurar o cumprimento de metas e prazos estabelecidos pelo cliente. Realizar o controle e acompanhamento de tráfego do atendimento, monitorando o sistema em tempo real, verificando as descrições dos eventos que impactam no desempenho da operação e elaborando e executando planos de correção sempre que necessário. Efetuar a gestão dos subordinados diretos, acompanhando a performance individual, corrigindo comportamentos inadequados, dando feedback positivos e negativos, participando das etapas finais de processos seletivos e decidindo pela aplicação de medidas disciplinares ou desligamentos. Garantir uma comunicação interna de qualidade através de reuniões periódicas com as equipes, repassando resultados, motivação e fomentando o relacionamento entre os atendentes da equipe. Oferecer treinamento e suporte operacional aos atendentes na utilização dos serviços e sistemas da operação. Assegurar a disponibilidade da operação, controlando escalas de trabalho, treinamento, folgas, férias, participações em eventos e remanejamentos sempre que necessário face às ausências. Realizar o controle de absenteísmo, verificando o seu grau e desenvolvendo planos de ação para redução do mesmo. Escolaridade Desejável Ensino Médio Completo. Desejável superior cursando. Experiência Necessária 1 ano como associado Algar (interno) ou 1 ano de experiência de mercado em supervisão de equipes de relacionamento com cliente (externo). Competências Comportamentais Avaliação de riscos e tomada de decisão Celeridade para tomada de decisão Compromisso com a excelência do cliente Confiabilidade Foco em resultados Gerenciar conflito Gerenciar, treinar e desenvolver os outros Inteligência social e emocional Princípios morais e éticos Competências Técnicas Conhecimento no pacote Office Idiomas Necessários Desejável Português fluente. Benefícios Vale Transporte: Sim Vale Refeição: Sim Auxílio Alimentação: Sim Assistência Médica: Sim Assistência Odontológica: Sim Seguro de Vida: Sim Outros Benefícios #J-18808-Ljbffr



  • Hortolândia, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades Acompanhar a avaliação de qualidade, produtividade, pontualidade e assiduidade, analisando o desempenho da equipe através de relatórios, desenvolvendo planos de ação para a melhoria dos resultados e orientando a equipe para cumprir metas e prazos estabelecidos pelo cliente. Realizar o controle e acompanhamento de tráfego...


  • Hortolândia, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtividadesAcompanhar a avaliação de qualidade, produtividade, pontualidade e assiduidade, analisando o desempenho da equipe através de relatórios e desenvolvendo planos de ação para a melhoria dos resultados. Orientar a equipe de modo a assegurar o cumprimento de metas e prazos estabelecidos pelo cliente. Realizar o controle e...


  • Hortolândia, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Finanças experiente para se juntar à nossa equipe.Este cargo exige alguém com uma capacidade analítica aguçada e domínio em gestão por dados.O candidato ideal deve ser um comunicador eficaz, tanto na escrita quanto na fala, com uma abordagem proativa e um senso de urgência apurado.Liderança com foco no...

  • analista administrativo jr

    2 semanas atrás


    Hortolândia, São Paulo, Brasil BRZ EMPREENDIMENTOS E CONSTRUCOES SA Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Descrição da Vaga:Descricao da Vaga: Buscamos um Analista Administrativo Jr para integrar o time de gestao de contratos, atuando em rotinas administrativas, organizacao da entrega de chaves e relacionamento com clientes, garantindo a qualidade do processo e cumprimento dos prazos. Principais Responsabilidades: Atuar nas rotinas administrativas da area,...


  • Hortolândia, Brasil Pv Pessoas De Valores Tempo inteiro

    ??Estamos contratando!??Indústria de Construção Civil, está com oportunidade CLT para Analista de Administração de Vendas Jr em Hortolândia – SP.O que você fará:Como Analista de Administração de Vendas Jr, você será peça-chave no apoio à equipe comercial, garantindo que todos os processos de vendas, informações estratégicas e controles...


  • Hortolândia, Brasil BRZ EMPREENDIMENTOS Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: **Requisitos Indispensáveis**: VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFIÊNCIA ORGANIZAÇAO PLANEJAMENTO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL ENSINO MEDIO COMPLETO **Regime de Contratação**: CLT **PCD**: SIM **Benefícios**: Seguro de vida; Vale Transporte Wellz - 52 sessões de terapia online por ano. Vale Refeição; Plano de saúde e...


  • Hortolândia, São Paulo, Brasil Aile Promoções & Eventos Tempo inteiro

    VAGA: AGENTE DE NEG JR MOTOROLALOCAL: HORTOLÂNDIAOBSERVAÇÕES IMPORTANTES:NECESSÁRIO TER EXPERIÊNCIA NA ÁREA DE VENDASNECESSÁRIO TER FACILIDADE COM TECNOLOGIATipo de Contrato: CLTDescrição da vaga:RESPONSÁVEL POR ABORDAR, DEMONSTRAR E PROMOVER OS PRODUTOS AO CLIENTECRIAR E MANTER RELACIONAMENTO COM GERENTES E ENCARREGADOSPREENCHIMENTO DE PESQUISAS,...


  • Hortolândia, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

    Você é apaixonado por oferecer um atendimento excepcional ao cliente? Se sim, temos uma ótima oportunidade para você! Estamos em busca de profissionais para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente, oferecendo suporte por voz e chat.**Responsabilidades**:- Atender e resolver solicitações de clientes por telefone e chat.- Fornecer informações...


  • Hortolândia, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Papéis e responsabilidades do supervisor:•Garantir a presença de 100% da sua equipe ao cumprimento do roteiro de visitas;•Realizar planos de incentivo para a equipe de promoção;•Coordenar a equipe de líderes e acompanhar a implantação dos planos de ação no PDV (incentivos, ativações, etc.), de forma a cumprir os objetivos e estratégias...

  • Supervisor Em Vendas

    Há 24 horas


    Hortolândia, Brasil Mg Alavancagem Financeira Ltda Tempo inteiro

    Supervisor em VendasAdemicon - CambuíSoluções financeiras e Investimentos.Conhecimentos necessários:Técnicas de Vendas e Negociação, Prospecção e Atendimento ao Cliente, Conhecimentos Básicos em Finanças Pessoais, Comunicação e Oratória.Atribuições do Cargo:Prospecção de Clientes, Apresentação e Venda do Produto, Negociação e...