SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE JR

3 semanas atrás

Hortolândia, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

Responsabilidades e Atividades Acompanhar a avaliação de qualidade, produtividade, pontualidade e assiduidade, analisando o desempenho da equipe através de relatórios e desenvolvendo planos de ação para a melhoria dos resultados. Orientar a equipe de modo a assegurar o cumprimento de metas e prazos estabelecidos pelo cliente. Realizar o controle e acompanhamento de tráfego do atendimento, monitorando o sistema em tempo real, verificando as descrições dos eventos que impactam no desempenho da operação e elaborando e executando planos de correção sempre que necessário. Efetuar a gestão dos subordinados diretos, acompanhando a performance individual, corrigindo comportamentos inadequados, dando feedback positivos e negativos, participando das etapas finais de processos seletivos e decidindo pela aplicação de medidas disciplinares ou desligamentos. Garantir uma comunicação interna de qualidade através de reuniões periódicas com as equipes, repassando resultados, motivação e fomentando o relacionamento entre os atendentes da equipe. Oferecer treinamento e suporte operacional aos atendentes na utilização dos serviços e sistemas da operação. Assegurar a disponibilidade da operação, controlando escalas de trabalho, treinamento, folgas, férias, participações em eventos e remanejamentos sempre que necessário face às ausências. Realizar o controle de absenteísmo, verificando o seu grau e desenvolvendo planos de ação para redução do mesmo. Escolaridade Desejável Ensino Médio Completo. Desejável superior cursando. Experiência Necessária 1 ano como associado Algar (interno) ou 1 ano de experiência de mercado em supervisão de equipes de relacionamento com cliente (externo). Competências Comportamentais Avaliação de riscos e tomada de decisão Celeridade para tomada de decisão Compromisso com a excelência do cliente Confiabilidade Foco em resultados Gerenciar conflito Gerenciar, treinar e desenvolver os outros Inteligência social e emocional Princípios morais e éticos Competências Técnicas Conhecimento no pacote Office Idiomas Necessários Desejável Português fluente. Benefícios Vale Transporte: Sim Vale Refeição: Sim Auxílio Alimentação: Sim Assistência Médica: Sim Assistência Odontológica: Sim Seguro de Vida: Sim Outros Benefícios #J-18808-Ljbffr

  • SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE JR

    4 semanas atrás

    Hortolândia, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades Acompanhar a avaliação de qualidade, produtividade, pontualidade e assiduidade, analisando o desempenho da equipe através de relatórios, desenvolvendo planos de ação para a melhoria dos resultados e orientando a equipe para cumprir metas e prazos estabelecidos pelo cliente. Realizar o controle e acompanhamento de tráfego...

  • SUPERVISOR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE JR

    3 semanas atrás

    Hortolândia, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtividadesAcompanhar a avaliação de qualidade, produtividade, pontualidade e assiduidade, analisando o desempenho da equipe através de relatórios e desenvolvendo planos de ação para a melhoria dos resultados. Orientar a equipe de modo a assegurar o cumprimento de metas e prazos estabelecidos pelo cliente. Realizar o controle e...

  • analista administrativo jr

    2 semanas atrás

    Hortolândia, São Paulo, Brasil BRZ EMPREENDIMENTOS E CONSTRUCOES SA Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Descrição da Vaga:Descricao da Vaga: Buscamos um Analista Administrativo Jr para integrar o time de gestao de contratos, atuando em rotinas administrativas, organizacao da entrega de chaves e relacionamento com clientes, garantindo a qualidade do processo e cumprimento dos prazos. Principais Responsabilidades: Atuar nas rotinas administrativas da area,...

  • Supervisor de infraestrutura de redes hortolandia

    2 semanas atrás

    Hortolândia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS - REGIÃO CAMPINAS Supervisão de Planejamento Operacional - Mercado Envios Nova Odessa, São Paulo, Brazil 2 months ago Indaiatuba, São Paulo, Brazil 4 weeks ago Capivari, São Paulo, Brazil 10 months ago Supervisão de obras: acompanhar atividades nos sites de clientes, garantindo cumprimento de cronogramas, qualidade...

  • atendente jr

    Há 3 dias

    Hortolândia, São Paulo, Brasil Algar Tech Tempo inteiro R$18.216 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Atendente Jr., experiente e habilidoso(a) para se juntar à nossa equipe. Se você possui experiência em telemarketing, habilidades de comunicação, essa é a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:Realizar atendimento receptivo via voz ou chat aos clientes, oferecendo suporte nas etapas de compra e...

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás

    Hortolândia, Brasil AlmavivA Experience Tempo inteiro

    Overview Supervisor de Vendas Externas - ASX Energia. Será responsável pela área comercial da empresa AXS Energia Solar, atuando com prospecção de clientes CNPJ Porta a Porta, fará planejamentos estratégicos e mapeará as oportunidades, acompanhando sua equipe e dando suporte a ela nas vendas. Gestão de tempo, qualidade, resultados e pessoas. Se...

  • Atendente de Relacionamento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Hortolândia, SP, Brasil Algar Tech Tempo inteiro

    Você é apaixonado por oferecer um atendimento excepcional ao cliente? Se sim, temos uma ótima oportunidade para você! Estamos em busca de profissionais para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente, oferecendo suporte por voz e chat. **Responsabilidades**: - Atender e resolver solicitações de clientes por telefone e chat. - Fornecer...

  • Analista de Logistica Jr

    2 semanas atrás

    Hortolândia, Brasil DSM-Firmenich AG Tempo inteiro

    Job ID **75486** **Cargo: Analista de logística Jr.** **Local: Hortolândia - SP** **Modelo de trabalho: Presencial** **Clevel:36** Você será responsável pelas demandas do processo de recebimento, expedição e armazenagem. Será resposnável pelas tratativas de notas fiscais, gestão da janela de recebimento e expedição harmonizando capacidade x...

  • Farmacêutico Substituto Jr.

    Há 5 dias

    Hortolândia, Brasil Drogal Tempo inteiro

    Overview Farmacêutico Substituto Jr. atua na garantia da qualidade e segurança dos serviços farmacêuticos prestados pela drogaria. É responsável por garantir o cumprimento das regulamentações locais e nacionais, oferecer orientações aos clientes sobre medicamentos e cuidados de saúde, além de supervisionar as atividades relacionadas à...

  • Supervisor De Infraestrutura De Redes Hortolandia

    2 semanas atrás

    Hortolândia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    SUPERVISOR DE OPERAÇÕES LOGÍSTICAS - REGIÃO CAMPINASSupervisão de Planejamento Operacional - Mercado EnviosNova Odessa, São Paulo, Brazil 2 months agoIndaiatuba, São Paulo, Brazil 4 weeks agoCapivari, São Paulo, Brazil 10 months agoSupervisão de obras: acompanhar atividades nos sites de clientes, garantindo cumprimento de cronogramas, qualidade e...