Auxiliar de Suporte Nível 1

Há 15 horas


Curitiba, Paraná, Brasil Arquem Sistemas Tempo inteiro
Atender ao cliente via telefone e/ou chat, verificar as necessidades e dificuldades na utilização do sistema;
- Explicar aos clientes detalhadamente as funcionalidades do sistema, oferecendo várias possibilidades de acordo com as necessidades e solicitações;
- Fornecer manuais de utilização de acordo com as dificuldades e necessidades de colaboradores e clientes.
- Acompanhar as solicitações (tickets) dos clientes para verificar a qualidade do atendimento;
- Diagnosticar o nível de dificuldade da solicitação do cliente;
- Solucionar as solicitações relacionadas ao suporte de primeiro nível;
- Analisar solicitações de clientes que devam ser atendidas pelo suporte avançado e encaminhar para que sejam solucionadas;
- Parametrizar e alterar configurações nos computadores dos clientes de acordo com as necessidades de utilização do sistema;
- Testar o funcionamento de novos módulos e/ou novas funcionalidades do sistema antes de serem passados para os clientes;
- Notificar a área de desenvolvimento dos erros encontrados na realização dos testes, visando corrigi-los;
- Orientar outros colaboradores sobre procedimentos corretos para atendimento das necessidades dos clientes e realização de testes.
- Realizar treinamentos para clientes, orientar a utilização das funcionalidades do sistema;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: a partir de R$1.538,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
- Hora extra

  • Curitiba, Paraná, Brasil beBeesuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Técnico de SuporteO profissional responsável por atender às demandas das filiais, diagnosticar e solucionar problemas técnicos, além de realizar manutenções preventivas e corretivas.RequisitosNível superior em tecnologia ou áreas afins;Experiência relevante no setor.AtribuiçõesAnálise e resolução de problemas relacionados aos serviços...

  • Zelador Nível 1

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil COMUNIDADE EVANGÉLICA LUTERANA DE CURITIBA Tempo inteiro

    Manter o cemitério limpo, organizado e bem conservado, incluindo áreas de sepultamento, instalações e equipamentos.Limpeza em geral escritório e em capelas e mortuários.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.900,00 - R$2.053,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-alimentação- Vale-refeição-...

  • Auxiliar Administrativo

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil beBee Auxiliar Tempo inteiro R$3.200 - R$5.400

    Informações Sobre a VagaAuxiliar AdministrativoO candidato deverá realizar atividades administrativas para suporte às operações do setor.Desenvolver habilidades para lidar com clientes de forma eficaz e construir relacionamentos positivos.Trabalhar em equipe para alcançar objetivos e melhorar o desempenho do setor.Responsabilidades PrincipaisApoio ao...

  • Auxiliar de Suporte

    Há 4 dias


    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000

    Recebemos candidatos interessados em assumir um papel de suporte ao cliente, onde pensamento orientado para o usuário é fundamental. A profissão exige habilidades em comunicação e relacionamentos com clientes. É requisito ter experiência mínima de 1 ano em dar suporte ao cliente.FunçõesPropor soluções aos problemas dos clientes com eficiência e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Descrição O cargo de Suporte N1 (Nível 1) é uma posição de entrada em uma equipe de suporte técnico, provedor de serviços de TI ou departamento de suporte interno. Os profissionais de suporte N1 são responsáveis por fornecer assistência e solucionar problemas relacionados a produtos ou serviços de TI. Responsabilidades: Atendimento inicial:...

  • Auxiliar De Loja

    Há 7 dias


    Curitiba, Paraná, Brasil Suporte Rh Tempo inteiro

    **Nível**: Auxiliar**Área**: Comercial**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: Temporário**Jornada de trabalho**: 6x1 - Jornada de Shopping**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Vai Ajudar no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário;Recebimento de valores, realizar a abertura e fechamento de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI Nível 3 altamente qualificado(a) para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável pela sustentação de infraestrutura, segurança da informação, redes e apoio técnico avançado aos usuários e ambientes críticos da empresa. Responsabilidades:Administração, configuração e...

  • Líder de Suporte

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$12.000 - R$16.000

    Função:Coordenar as equipes de suporte Nível 1 (Service Desk) e Nível 2, promovendo um ambiente de alta performance, colaboração e foco no cliente.Responsabilidades:Liderar e gerenciar as equipes de suporte Nível 1 e Nível 2.Garantir o atendimento e a resolução de incidentes e problemas dentro dos Acordos de Nível de Serviço...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil TOPMIND - IT Services Tempo inteiro

    Responsabilidades:Atender e registrar chamados de suporte técnico (nível 1 e 2); Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e rede; Suporte ao pacote Office, e-mails, impressoras e sistemas internos; Abertura e acompanhamento de chamados em ferramentas ITSM; Escalonamento de incidentes e problemas para outros níveis de suporte;...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Electra Comercializadora De Energia Ltda. Tempo inteiro

    Descrição do cargo:Prestar suporte às operações da empresa através dos serviços de apoio voltados à Recepção, Viagens e Compras Administrativas garantindo atendimento de excelência com os clientes internos e externos. Competências Comportamentais:Boa comunicação, Organização, Proatividade, Capacidade de Análise e Simpatia. Requisitos da...