Técnico Serviço ao Cliente

Técnico Serviço ao Cliente – Exclusiva para Mulheres – Governador Valadares – MG Join to apply for the Técnico Serviço ao Cliente – Exclusiva para Mulheres – Governador Valadares – MG role at Vivo (Telefônica Brasil) . Descrição da vaga Vice-Presidência: Engenharia e Serviço ao ClienteDiretoria: Operações de RedeLocal de Trabalho: Governador Valadares - MG Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da Telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem Responsabilidades e atribuições Executar a Instalação e reparo dos serviços solicitados pelo Cliente parte física interna e externa, como linha telefônica, Banda larga e TV por assinatura, e efetuar serviços como binagem de armário. Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional. Vistoriar redes ópticas. Gerar relatórios técnicos de condições da rede óptica. Viagens esporádicas. Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia. Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo. CNH B Definitiva e Ativa. Disponibilidade para trabalhar 6x1. Bom relacionamento interpessoal. Espírito de equipe. Comprometido com a entrega dos resultados. Ter habilidades de trabalho em altura. Conhecimento de Informática, Windows e Pacote Office. Ter disciplina e atitude no dia a dia de suas atividades. Benefícios Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida. Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps. Terá direito a receber Bônus ou PPR anual. Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada. Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá. Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário. Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo. Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira. Contar com iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina e muito mais. SOBRE A VIVO Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando de sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia , inspirada na diversidade e na inovação , que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador. #VemPraVivo #J-18808-Ljbffr