Coordenador de operações de ti

3 semanas atrás

HOME OFFICE, Brasil EXA Tempo inteiro

Sua missão: Garantir a robustez, segurança e eficiência da nossa infraestrutura multicloud, ao mesmo tempo em que assegura um atendimento de excelência, ágil e eficaz para nossos usuários internos e clientes. Você será a ponte estratégica entre a infraestrutura de ponta e a experiência do usuário final, garantindo que a inovação tecnológica e a satisfação do cliente evoluam em conjunto.  Quais serão suas responsabilidades: Gerenciar e desenvolver a equipe, definindo metas, monitorando o desempenho através de indicadores (KPIs) e garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e de alta performance. Utilizar ferramentas como Terraform e Ansible para provisionar, configurar e gerenciar nossa infraestrutura em ambientes multicloud (Huawei, Azure, GCP), garantindo que todos os recursos sejam versionados e auditáveis. Sustentar clusters Kubernetes (EKS, AKS) robustos e seguros, gerenciando o ciclo de vida de aplicações conteinerizadas. Implementar e gerenciar soluções de monitoramento avançado (Prometheus, Grafana, ELK Stack) para garantir a saúde, performance e segurança dos serviços. Atuar de forma proativa na identificação e mitigação de anomalias. Analisar o consumo de recursos na nuvem e propor otimizações contínuas para garantir a eficiência de custos sem comprometer a performance e a segurança. Coordenar o atendimento de chamados e incidentes, assegurando o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs) e buscando a melhoria contínua de métricas como tempo de primeira resposta e tempo médio de resolução. Desenvolver e otimizar os processos de Service Desk, com base em frameworks como ITIL. Analisar as causas raiz dos problemas e implementar planos de ação para evitar recorrências. Ser o ponto focal para escalonamentos e garantir uma comunicação clara e eficiente com os usuários sobre o andamento de suas solicitações. Monitorar a satisfação do cliente e implementar melhorias com base no feedback. Supervisionar a criação e manutenção de uma base de conhecimento robusta para agilizar a resolução de chamados e promover o autoatendimento. O que você precisa ter:  Vivência em ambientes de produção de alta criticidade. Experiência prévia na gestão de equipes técnicas, preferencialmente em ambientes de Suporte ou Service Desk. Conceitos e vivência em ambientes com Kubernetes e Docker em produção.  Experiência significativa com pelo menos um dos grandes provedores (Huawei, Azure ou GCP). Linguagens como Python, Go ou Bash. Familiaridade com frameworks de mercado (ITIL, COBIT) e experiência com ferramentas de gestão de chamados. Conhecimento prático sobre os princípios de segurança em nuvem, redes e aplicações. O que seria muito legal se você soubesse: Conhecimento e certificações em provedores de nuvem (Certified DevOps Engineer, Azure DevOps Engineer Expert) ou em Kubernetes (CKA, CKS). Certificações em gestão de serviços, como ITIL Foundation ou superior. Familiaridade com ferramentas de SAST, DAST, e segurança de contêineres (Aqua Security, Trivy). Conhecimento em ferramentas de monitoramento e observabilidade (ex: Prometheus, Grafana). Inglês intermediário. O que oferecemos: VR e VA Assistência médica Assistência odontológica Bônus variável anual Auxílio creche Auxílio home office Gympass       Seguro de vida       SESC

  • 5281: coordenador de ti

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Gerente de TI - Inglês Avançado Localização: Av Nações Unidas, 22.833  - Bairro Jurubatuba Atuação:Remoto (com idas pontuais ao escritorio em São Paulo ou no cliente) Missão do CargoGarantir a gestão eficiente das áreas de suporte técnico e sistemas corporativos, assegurando conformidade com as diretrizes da TI Global (Alemanha), segurança da...

  • Coordenador(a) de e-commerce

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil La Moda Tempo inteiro

    Experiência sólida e comprovada em e-commerce  Vivência com gestão de performance, mídia e growth  Experiência em liderança e gestão de times multidisciplinares  Forte capacidade analítica, visão de negócio e foco em resultados  Diferencial: experiência com VTEX, experiência em varejo de moda ou modelos D2C  Visão de negócio e...

  • Coordenador de ciência de dados

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil RD Saúde Tempo inteiro

    Escolaridade: Graduação completa em cursos de exatas (matemática, física, estatística ou engenharias), economia, ciências da computação. Desejável Pós-graduação, MBA ou especialização em Ciência de Dados, Engenharia de Dados / MLOps e/ou Inteligência Artificial. Habilidades Técnicas: Estatística, modelagem e machine learning. Programação...

  • Analista processamento/operações de produtos

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Unicred Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Administração, Ciência de Dados, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Excel avançado (tabelas dinâmicas, fórmulas, automações); Conhecimento Linguagem T-SQL; Lógica de programação (nível intermediário); Shell Script (nível intermediário); Python (nível intermediário); Conhecimentos...

  • Devops sr

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em áreas correlatas (Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, etc.); Experiência comprovada com ambientes Cloud GCP; Vivência na criação de esteiras de CI/CD utilizando Jenkins ou GitLab CI; Experiência em sustentação de WebServers (NGINX) e deploy de aplicações PHP e Node.js; Conhecimento sólido em Kubernetes...

  • Coordenador de ti

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Oportunidades Tempo inteiro

    Sólida experiência em gestão de projetos e métodos ágeis; Domínio de frameworks e práticas ágeis (Scrum, Kanban, Lean, SAFe diferencial); Conhecimento em modelos híbridos de gestão (Ágil + Tradicional); Experiência com ferramentas de gestão como Jira, Azure DevOps, Monday ou similares; Vivência com governança de projetos, orçamento,...

  • Devops sre sênior

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil domoinovacao Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa com: Formação superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação ou áreas afins; Atuação em áreas de sistemas, produtos ou soluções de tecnologia; Atuação em gestão de equipes técnicas e execução de projetos de Arquitetura de TI; Conhecimento avançado em arquiteturas de nuvem,...

  • Coordenador(a) de projetos educacionais

    3 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil FIAPAluraPM3 Tempo inteiro

    Descrição da vaga A Alura é a maior plataforma de ensino em tecnologia do Brasil e você pode fazer parte dessa história de sucesso através dessa posição!  Quer trabalhar em uma empresa que investe na sua carreira e, ainda, valoriza a educação e a tecnologia? Então #VemPraAlura #MergulheEmTecnologia É importante dizer que valorizamos a...

  • Especialista pedagógico em ia e educação

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil LIV - Laboratório Inteligência de Vida Tempo inteiro

    Experiência sólida na Educação Básica, atuando como Professor(a) e/ou Coordenador(a), com resultados comprovados em sala ou gestão pedagógica; Formação em Pedagogia, Licenciaturas ou áreas relacionadas; Pós-graduação e/ou domínio prático e teórico em Inteligência Artificial aplicada à Educação, com vivência no universo EdTech; Excelente...

  • Coordenador(a) de vendas

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Seazone Tempo inteiro

    Como é fazer parte da equipe Seazone? Fazer parte da Seazone é integrar o time da maior empresa nacional parceira do Airbnb e uma das Top 20 Startups do LinkedIn, atuando em um ambiente dinâmico, orientado a dados e em constante crescimento.Nosso propósito é transformar o mercado de aluguel por temporada por meio de tecnologia, inteligência comercial e...