Técnico de suporte de ti n1

2 semanas atrás

BELO HORIZONTE, Brasil Zummit Tempo inteiro

Local: Minas Tênis Clube - Unidade Country (Belo Horizonte/MG)
Modalidade: Presencial
Regime de Trabalho: Terça a Domingo | Horário comercial

Objetivo da Vaga:
Garantir o pleno funcionamento dos recursos de TI no ambiente da unidade Country, assegurando a disponibilidade da infraestrutura de rede e proporcionando um atendimento de suporte técnico ágil e de qualidade aos usuários.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  • Suporte Técnico N1 (Help Desk):

    • Atendimento presencial e remoto aos usuários (colaboradores e, eventualmente, associados), solucionando problemas relacionados a software, hardware, rede e periféricos.

    • Resolução de chamados de primeiro nível, registrando todas as solicitações em um sistema de tickets.

    • Instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, telefones IP e outros dispositivos.

  • Gestão da Infraestrutura Local:

    • Monitorar e garantir a disponibilidade e o desempenho da rede local (LAN) e Wi-Fi.

    • Realizar a gestão de impressoras (configuração, troca de toners, solução de problemas de fila e conectividade).

    • Executar testes de conectividade e diagnosticar falhas na infraestrutura de rede.

  • Rotinas Administrativas e Preventivas:

    • Realizar checklists diários de sistemas críticos e equipamentos de TI.

    • Prestar suporte a eventos realizados na unidade, garantindo que a infraestrutura de TI atenda às necessidades.

    • Elaborar e enviar relatórios periódicos de atividades, ocorrências e status dos equipamentos para a gestão de TI.

  • Comunicação e Trabalho em Equipe:

    • Atuar em colaboração com as equipes de TI central (N2 e N3) para escalar e resolver incidentes complexos.

    • Comunicar-se de forma clara e proativa com os usuários sobre o andamento dos chamados.

Requisitos e Qualificações:

  • Obrigatórios:

    • Curso Técnico em Informática, Redes de Computadores ou área correlata (ou experiência comprovada equivalente).

    • Experiência prévia em suporte técnico (Help Desk) presencial e remoto.

    • Conhecimento sólido em:

      • Sistemas Operacionais (Windows 10/11, Windows Server).

      • Redes de computadores (protocolos TCP/IP, configuração de rede, diagnóstico de conectividade).

      • Configuração e suporte a impressoras e periféricos.

    • Disponibilidade para trabalhar no regime terça a domingo. (Com descanso semanal às segundas feiras e 1 domingo ao mês não trabalhado)

    • Excelente comunicação interpessoal e capacidade de atendimento ao usuário com paciência e profissionalismo.

  • Diferenciais:

    • Certificações (como CompTIA A+, ITIL, MTA).

    • Conhecimento em administração de sistemas.

    • Experiência com software de gestão de chamados (ex.: Jira, ServiceDesk, GLPI).

    • Conhecimento básico em infraestrutura de cabeadamento e patcheamento.

Perfil Desejado:

  • Proativo, organizado e com grande capacidade de resolver problemas sob pressão.

  • Habilidade para trabalhar tanto de forma independente quanto integrado à equipe.

  • Comprometido com a qualidade do serviço e a satisfação do usuário final.

  • Técnico De Suporte De Ti N1

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Zummit Tempo inteiro

    Local: Minas Tênis Clube - Unidade Country (Belo Horizonte/MG)Modalidade: PresencialRegime de Trabalho: Terça a Domingo | Horário comercialObjetivo da Vaga:Garantir o pleno funcionamento dos recursos de TI no ambiente da unidade Country, assegurando a disponibilidade da infraestrutura de rede e proporcionando um atendimento de suporte técnico ágil e de...

  • Técnico De Suporte N1

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Brinfor Soluções Em Ti Ltda Tempo inteiro

    Vaga Técnico de Suporte N1 CLT para trabalhar seg a sexta de 08:00 às 18:00Disponibilidade Imediata.Atendimento a contratos de Helpdesk;Conhecimento básico Windows Server;Noções de manutenção de hardware;Conhecimentos de Rede;Preferecialmente conhecimento em ITIL;Conhecimento e-mail POP/IMAP e Office 365;Ter experiencia com suporte...

  • Técnico De Suporte De Ti N1

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Zummit Tempo inteiro

    Local:Minas Tênis Clube - Unidade Country (Belo Horizonte/MG)Modalidade:PresencialRegime de Trabalho:Terça a Domingo | Horário comercialObjetivo da Vaga:Garantir o pleno funcionamento dos recursos de TI no ambiente da unidade Country, assegurando a disponibilidade da infraestrutura de rede e proporcionando um atendimento de suporte técnico ágil e de...

  • Técnico de Suporte de TI N1

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zummit Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Local: Minas Tênis Clube - Unidade Country (Belo Horizonte/MG)Modalidade: PresencialRegime de Trabalho: Terça a Domingo | Horário comercialObjetivo da Vaga:Garantir o pleno funcionamento dos recursos de TI no ambiente da unidade Country, assegurando a disponibilidade da infraestrutura de rede e proporcionando um atendimento de suporte técnico ágil e de...

  • Técnico de Suporte de TI N1

    Há 23 horas

    Belo Horizonte, Brasil Zummit Tempo inteiro

    Local: Minas Tênis Clube - Unidade Country (Belo Horizonte/MG) Modalidade: Presencial Regime de Trabalho: Terça a Domingo | Horário comercial Objetivo da Vaga: Garantir o pleno funcionamento dos recursos de TI no ambiente da unidade Country, assegurando a disponibilidade da infraestrutura de rede e proporcionando um atendimento de suporte técnico...

  • Técnico de suporte de ti n1

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Local: Minas Tênis Clube - Unidade Country (Belo Horizonte/MG)Modalidade: PresencialRegime de Trabalho: Terça a Domingo | Horário comercialObjetivo da Vaga:Garantir o pleno funcionamento dos recursos de TI no ambiente da unidade Country, assegurando a disponibilidade da infraestrutura de rede e proporcionando um atendimento de suporte técnico ágil e...

  • Técnico de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SUPREMA INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de Suporte N1 altamente motivado para se juntar à nossa equipe.Suas principais responsabilidades são:Realizar a instalação, reinstalação do sistema operacional e demais softwares, sempre que necessário.Vivencia em trabalho através de Central de serviços;Montagem e manutenção de micros;Instalar e configurar sistemas...

  • Suporte Técnico em TI

    Há 24 horas

    Greater Belo Horizonte, Brasil Radartec Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Formação superior em andamento ou concluída no curso de Redes de Computadores ou área afim;Conhecimento em infraestrutura de TI;Conhecimento em firewalls, roteadores e Switchs;Conhecimento em redes Wifi Corporativas;Conhecimento em ambiente Linux e Windows;Conhecimento em Virtualização;Realizar atendimentos de suporte técnico N1 e N2 a...

  • Estágio em Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Master da Web Tempo inteiro

    Vaga: Estágio em Analista de Suporte N1 Local: Presencial – Master da Web | Belo Horizonte – MGModelo de contratação: Estágio | 30h semanaisHorário: Segunda a sexta, das 09h às 15hSobre a Master da WebA Master da Web é uma empresa brasileira especializada em cloud computing e serviços de data center, com infraestrutura própria. Nosso...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 3 dias

    Greater Belo Horizonte, Brasil Radartec Tempo inteiro R$21.600 por ano

    Vaga Técnico de Suporte N1 CLT para trabalhar seg a sexta de 08:00 às 18:00Disponibilidade Imediata.Atendimento a contratos de Helpdesk;Conhecimento básico Windows Server;Noções de manutenção de hardware;Conhecimentos de Rede;Preferecialmente conhecimento em ITIL;Conhecimento e-mail POP/IMAP e Office 365;Ter experiencia com suporte...