Técnico de Suporte de TI N1

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Zummit Tempo inteiro

Local: Minas Tênis Clube - Unidade Country (Belo Horizonte/MG)

Modalidade: Presencial

Regime de Trabalho: Terça a Domingo | Horário comercial

Objetivo da Vaga: Garantir o pleno funcionamento dos recursos de TI no ambiente da unidade Country, assegurando a disponibilidade da infraestrutura de rede e proporcionando um atendimento de suporte técnico ágil e de qualidade aos usuários.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  • Suporte Técnico N1 (Help Desk):
    • Atendimento presencial e remoto aos usuários (colaboradores e, eventualmente, associados), solucionando problemas relacionados a software, hardware, rede e periféricos.
    • Resolução de chamados de primeiro nível, registrando todas as solicitações em um sistema de tickets.
    • Instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, telefones IP e outros dispositivos.
  • Gestão da Infraestrutura Local:
    • Monitorar e garantir a disponibilidade e o desempenho da rede local (LAN) e Wi-Fi.
    • Realizar a gestão de impressoras (configuração, troca de toners, solução de problemas de fila e conectividade).
    • Executar testes de conectividade e diagnosticar falhas na infraestrutura de rede.
  • Rotinas Administrativas e Preventivas:
    • Realizar checklists diários de sistemas críticos e equipamentos de TI.
    • Prestar suporte a eventos realizados na unidade, garantindo que a infraestrutura de TI atenda às necessidades.
    • Elaborar e enviar relatórios periódicos de atividades, ocorrências e status dos equipamentos para a gestão de TI.
  • Comunicação e Trabalho em Equipe:
    • Atuar em colaboração com as equipes de TI central (N2 e N3) para escalar e resolver incidentes complexos.
    • Comunicar-se de forma clara e proativa com os usuários sobre o andamento dos chamados.

Requisitos e Qualificações:

  • Obrigatórios:
    • Curso Técnico em Informática, Redes de Computadores ou área correlata (ou experiência comprovada equivalente).
    • Experiência prévia em suporte técnico (Help Desk) presencial e remoto.
    • Conhecimento sólido em:
      • Sistemas Operacionais (Windows 10/11, Windows Server).
      • Redes de computadores (protocolos TCP/IP, configuração de rede, diagnóstico de conectividade).
      • Configuração e suporte a impressoras e periféricos.
    • Disponibilidade para trabalhar no regime terça a domingo. (Com descanso semanal às segundas feiras e 1 domingo ao mês não trabalhado)
    • Excelente comunicação interpessoal e capacidade de atendimento ao usuário com paciência e profissionalismo.
  • Diferenciais:
    • Certificações (como CompTIA A+, ITIL, MTA).
    • Conhecimento em administração de sistemas.
    • Experiência com software de gestão de chamados (ex.: Jira, ServiceDesk, GLPI).
    • Conhecimento básico em infraestrutura de cabeadamento e patcheamento.

Perfil Desejado:

  • Proativo, organizado e com grande capacidade de resolver problemas sob pressão.
  • Habilidade para trabalhar tanto de forma independente quanto integrado à equipe.
  • Comprometido com a qualidade do serviço e a satisfação do usuário final.
#J-18808-Ljbffr

  • Técnico De Suporte De Ti N1

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Zummit Tempo inteiro

    Local: Minas Tênis Clube - Unidade Country (Belo Horizonte/MG)Modalidade: PresencialRegime de Trabalho: Terça a Domingo | Horário comercialObjetivo da Vaga: Garantir o pleno funcionamento dos recursos de TI no ambiente da unidade Country, assegurando a disponibilidade da infraestrutura de rede e proporcionando um atendimento de suporte técnico ágil e de...

  • Suporte Técnico em TI

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Radartec Tempo inteiro

    Requisitos e QualificaçõesFormação superior em andamento ou concluída no curso de Redes de Computadores ou área afim; Conhecimento em infraestrutura de TI; Conhecimento em firewalls, roteadores e Switchs; Conhecimento em redes Wifi Corporativas; Conhecimento em ambiente Linux e Windows; Conhecimento em Virtualização; Necessário CNH...

  • Técnico De Suporte N1

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Radartec Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N1 CLTDisponibilidade Imediata.Atendimento a contratos de HelpdeskConhecimento básico Windows ServerNoções de manutenção de hardwareConhecimentos de RedePreferencialmente conhecimento em ITILConhecimento e-mail POP/IMAP e Office 365Ter experiência com suporte usuárioConhecimentos básicos de AntivirusSalario CLT: R$...

  • Suporte Técnico em TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Radartec Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações Formação superior em andamento ou concluída no curso de Redes de Computadores ou área afim; Conhecimento em infraestrutura de TI; Conhecimento em firewalls, roteadores e Switchs; Conhecimento em redes Wifi Corporativas; Conhecimento em ambiente Linux e Windows; Conhecimento em Virtualização; Necessário CNH...

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Radartec Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N1 CLT Disponibilidade Imediata. Atendimento a contratos de Helpdesk Conhecimento básico Windows Server Noções de manutenção de hardware Conhecimentos de Rede Preferencialmente conhecimento em ITIL Conhecimento e-mail POP/IMAP e Office 365 Ter experiência com suporte usuário Conhecimentos básicos de Antivirus Salario CLT: R$...

  • Suporte Técnico em TI

    Há 5 dias

    Greater Belo Horizonte, Brasil Radartec Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Formação superior em andamento ou concluída no curso de Redes de Computadores ou área afim;Conhecimento em infraestrutura de TI;Conhecimento em firewalls, roteadores e Switchs;Conhecimento em redes Wifi Corporativas;Conhecimento em ambiente Linux e Windows;Conhecimento em Virtualização;Realizar atendimentos de suporte técnico N1 e N2 a...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 6 dias

    Greater Belo Horizonte, Brasil Radartec Tempo inteiro R$21.600 por ano

    Vaga Técnico de Suporte N1 CLT para trabalhar seg a sexta de 08:00 às 18:00Disponibilidade Imediata.Atendimento a contratos de Helpdesk;Conhecimento básico Windows Server;Noções de manutenção de hardware;Conhecimentos de Rede;Preferecialmente conhecimento em ITIL;Conhecimento e-mail POP/IMAP e Office 365;Ter experiencia com suporte...

  • Estágio em Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Master da Web Tempo inteiro R$1.300 - R$13.000 por ano

    Vaga: Estágio em Analista de Suporte N1Local:Presencial – Master da Web | Belo Horizonte – MGModelo de contratação:Estágio |30h semanaisHorário:Segunda a sexta, das 09h às 15hSobre a Master da WebA Master da Web é uma empresa brasileira especializada em cloud computing e serviços de data center, com infraestrutura própria. Nosso compromisso é...

  • Técnico De Ti N1

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Zoomtech Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presenca na fabricacao, comercializacao, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicacao sobre IP.Lideramos a producao e fornecimento de solucoes inteligentes para os setores governamental e privado, alem de impulsionarmos negocios e pessoas por meio da...

  • Técnico De Suporte Em Ti

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Salux Technology Tempo inteiro

    Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology!A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde.Desde ****, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão...