Técnico de Suporte de TI N1

1 dia atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zummit Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Local: Minas Tênis Clube - Unidade Country (Belo Horizonte/MG)

Modalidade: Presencial

Regime de Trabalho: Terça a Domingo | Horário comercial

Objetivo da Vaga:

Garantir o pleno funcionamento dos recursos de TI no ambiente da unidade Country, assegurando a disponibilidade da infraestrutura de rede e proporcionando um atendimento de suporte técnico ágil e de qualidade aos usuários.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  • Suporte Técnico N1 (Help Desk):

  • Atendimento presencial e remoto aos usuários (colaboradores e, eventualmente, associados), solucionando problemas relacionados a software, hardware, rede e periféricos.

  • Resolução de chamados de primeiro nível, registrando todas as solicitações em um sistema de tickets.
  • Instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, telefones IP e outros dispositivos.

  • Gestão da Infraestrutura Local:

  • Monitorar e garantir a disponibilidade e o desempenho da rede local (LAN) e Wi-Fi.

  • Realizar a gestão de impressoras (configuração, troca de toners, solução de problemas de fila e conectividade).
  • Executar testes de conectividade e diagnosticar falhas na infraestrutura de rede.

  • Rotinas Administrativas e Preventivas:

  • Realizar checklists diários de sistemas críticos e equipamentos de TI.

  • Prestar suporte a eventos realizados na unidade, garantindo que a infraestrutura de TI atenda às necessidades.
  • Elaborar e enviar relatórios periódicos de atividades, ocorrências e status dos equipamentos para a gestão de TI.

  • Comunicação e Trabalho em Equipe:

  • Atuar em colaboração com as equipes de TI central (N2 e N3) para escalar e resolver incidentes complexos.

  • Comunicar-se de forma clara e proativa com os usuários sobre o andamento dos chamados.

Requisitos e Qualificações:

  • Obrigatórios:

  • Curso Técnico em Informática, Redes de Computadores ou área correlata (ou experiência comprovada equivalente).

  • Experiência prévia em suporte técnico (Help Desk) presencial e remoto.

  • Conhecimento sólido em:

    • Sistemas Operacionais (Windows 10/11, Windows Server).
    • Redes de computadores (protocolos TCP/IP, configuração de rede, diagnóstico de conectividade).
    • Configuração e suporte a impressoras e periféricos.
    • Disponibilidade para trabalhar no regime terça a domingo. (Com descanso semanal às segundas feiras e 1 domingo ao mês não trabalhado)
    • Excelente comunicação interpessoal e capacidade de atendimento ao usuário com paciência e profissionalismo.
    • Diferenciais:

  • Certificações (como CompTIA A+, ITIL, MTA).

  • Conhecimento em administração de sistemas.
  • Experiência com software de gestão de chamados (ex.: Jira, ServiceDesk, GLPI).
  • Conhecimento básico em infraestrutura de cabeadamento e patcheamento.

Perfil Desejado:

  • Proativo, organizado e com grande capacidade de resolver problemas sob pressão.
  • Habilidade para trabalhar tanto de forma independente quanto integrado à equipe.
  • Comprometido com a qualidade do serviço e a satisfação do usuário final.

  • Técnico de TI N1

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zoomtech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presença na fabricação, comercialização, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicação sobre IP.Lideramos a produção e fornecimento de soluções inteligentes para os setores governamental e privado, além de impulsionarmos negócios e pessoas por meio da inovação...

  • Técnico de TI N1

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil zoomtech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Somos especialistas em infraestrutura para TIC, com forte presenca na fabricacao, comercializacao, gerenciamento, suporte e consultoria em Data Center, Redes e Comunicacao sobre IP. Lideramos a producao e fornecimento de solucoes inteligentes para os setores governamental e privado, alem de impulsionarmos negocios e pessoas por meio da...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VSP Solution Tempo inteiro R$20.000 - R$60.000 por ano

    AVSP Solutioné uma empresa com reconhecimento nacional e internacional, graças a inovação e precisão oferecida em nossas soluções de Tecnologia da Informação para empresas do setor público e corporativo. Além disso, também somos parceiros de grandes empresas da tecnologia como: Microsoft, Intel, Dell Technologies, Quest, Veeam, VMware, Kaspersky,...

  • Assistente de suporte de TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NEOOH Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de TI para integrar nosso time e oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas. A pessoa será responsável por atender chamados, realizar manutenções básicas, manter o inventário de ativos atualizado e contribuir com a...

  • Assistente de suporte de TI

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil NEOOH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de TI para integrar nosso time e oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas. A pessoa será responsável por atender chamados, realizar manutenções básicas, manter o inventário de ativos atualizado e contribuir com a...

  • Técnico de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Suprema Informatica Ltda Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Somos o Grupo Meet Tecnologia, um encontro de empresas referência no mercado da tecnologia. Desenvolvemos soluções de ponta a ponta em TI, partindo de uma atuação consistente ao observar as tendências e inovações tecnológicas do mercado.Para esta vaga buscamos um profissional engajado, que queira crescer, e pronto para encarar os desafios buscando...

  • Assistente de Suporte em TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CONCEPT SOLUÇÕES RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Assistente de Suporte em TI (presencial BH)Descrição do CargoFornecer suporte técnico diário aos usuários, identificando e resolvendo problemas de TI, além de garantir a segurança e a integridade dos sistemas. As responsabilidades incluem responder a chamadas de suporte, realizar manutenção preventiva, auxiliar na instalação de novos sistemas e...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Organizações Verdemar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Técnico de Suporte (TI) - Descrição da VagaDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) é responsável por prestar suporte técnico aos usuários de sistemas de informação, garantindo o pleno funcionamento dos equipamentos e softwares utilizados pela empresa.Responsabilidades:Instalar, configurar e atualizar sistemas...

  • Auxiliar de TI – Suporte Técnico e Infraestrutura

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sim crédito simples Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Estamos contratando um(a) Auxiliar de TI com boa desenvoltura e iniciativa para atuar no suporte técnico aos colaboradores e na manutenção da infraestrutura de tecnologia da empresa.A pessoa selecionada será responsável por resolver demandas de TI do dia a dia, prestar atendimento a usuários internos e contribuir para a organização e segurança dos...

  • Técnico Suporte TI

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sistema Batista Mineiro de Educação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Rede Batista de Educação - Educação que muda o mundoAqui, seu trabalho transforma vidasNa Rede Batista de Educação, nossa missão vai muito além da excelência acadêmica — formamos gerações para impactar o mundo, guiados por princípios cristãos.Somos uma instituição centenária, presente em mais de 20 unidades distribuídas pelos estados de...