Técnico de Suporte de TI N1

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zummit Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Local: Minas Tênis Clube - Unidade Country (Belo Horizonte/MG)

Modalidade: Presencial

Regime de Trabalho: Terça a Domingo | Horário comercial

Objetivo da Vaga:

Garantir o pleno funcionamento dos recursos de TI no ambiente da unidade Country, assegurando a disponibilidade da infraestrutura de rede e proporcionando um atendimento de suporte técnico ágil e de qualidade aos usuários.

Principais Responsabilidades e Atribuições:

  • Suporte Técnico N1 (Help Desk):

  • Atendimento presencial e remoto aos usuários (colaboradores e, eventualmente, associados), solucionando problemas relacionados a software, hardware, rede e periféricos.

  • Resolução de chamados de primeiro nível, registrando todas as solicitações em um sistema de tickets.
  • Instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, telefones IP e outros dispositivos.

  • Gestão da Infraestrutura Local:

  • Monitorar e garantir a disponibilidade e o desempenho da rede local (LAN) e Wi-Fi.

  • Realizar a gestão de impressoras (configuração, troca de toners, solução de problemas de fila e conectividade).
  • Executar testes de conectividade e diagnosticar falhas na infraestrutura de rede.

  • Rotinas Administrativas e Preventivas:

  • Realizar checklists diários de sistemas críticos e equipamentos de TI.

  • Prestar suporte a eventos realizados na unidade, garantindo que a infraestrutura de TI atenda às necessidades.
  • Elaborar e enviar relatórios periódicos de atividades, ocorrências e status dos equipamentos para a gestão de TI.

  • Comunicação e Trabalho em Equipe:

  • Atuar em colaboração com as equipes de TI central (N2 e N3) para escalar e resolver incidentes complexos.

  • Comunicar-se de forma clara e proativa com os usuários sobre o andamento dos chamados.

Requisitos e Qualificações:

  • Obrigatórios:

  • Curso Técnico em Informática, Redes de Computadores ou área correlata (ou experiência comprovada equivalente).

  • Experiência prévia em suporte técnico (Help Desk) presencial e remoto.

  • Conhecimento sólido em:

    • Sistemas Operacionais (Windows 10/11, Windows Server).
    • Redes de computadores (protocolos TCP/IP, configuração de rede, diagnóstico de conectividade).
    • Configuração e suporte a impressoras e periféricos.
    • Disponibilidade para trabalhar no regime terça a domingo. (Com descanso semanal às segundas feiras e 1 domingo ao mês não trabalhado)
    • Excelente comunicação interpessoal e capacidade de atendimento ao usuário com paciência e profissionalismo.
    • Diferenciais:

  • Certificações (como CompTIA A+, ITIL, MTA).

  • Conhecimento em administração de sistemas.
  • Experiência com software de gestão de chamados (ex.: Jira, ServiceDesk, GLPI).
  • Conhecimento básico em infraestrutura de cabeadamento e patcheamento.

Perfil Desejado:

  • Proativo, organizado e com grande capacidade de resolver problemas sob pressão.
  • Habilidade para trabalhar tanto de forma independente quanto integrado à equipe.
  • Comprometido com a qualidade do serviço e a satisfação do usuário final.

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SUPREMA INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de Suporte N1 altamente motivado para se juntar à nossa equipe.Suas principais responsabilidades são:Realizar a instalação, reinstalação do sistema operacional e demais softwares, sempre que necessário.Vivencia em trabalho através de Central de serviços;Montagem e manutenção de micros;Instalar e configurar sistemas...

  • Estágio em Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Master da Web Tempo inteiro

    Vaga: Estágio em Analista de Suporte N1 Local: Presencial – Master da Web | Belo Horizonte – MGModelo de contratação: Estágio | 30h semanaisHorário: Segunda a sexta, das 09h às 15hSobre a Master da WebA Master da Web é uma empresa brasileira especializada em cloud computing e serviços de data center, com infraestrutura própria. Nosso...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.300 - R$25.000

    Buscamos profissionais altamente motivados para desempenhar o papel de Técnico de Suporte em nossa equipe.">Descrição da FunçãoA nossa empresa está à procura de um Técnico de Suporte N1 para realizar tarefas de instalação, reinstalação e manutenção de sistemas operacionais e softwares. Além disso, é necessário ter conhecimento em hardware,...

  • Estágio Em Analista De Suporte N1

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Master da Web Tempo inteiro

    Vaga:Estágio em Analista de Suporte N1 Local:Presencial – Master da Web | Belo Horizonte – MG Modelo de contratação:Estágio | 30h semanais Horário:Segunda a sexta, das 09h às 15h Sobre a Master da WebA Master da Web é uma empresa brasileira especializada em cloud computing e serviços de data center, com infraestrutura própria. Nosso compromisso...

  • Estágio em Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Master da Web Tempo inteiro

    Vaga: Estágio em Analista de Suporte N1 Local: Presencial – Master da Web | Belo Horizonte – MG Modelo de contratação: Estágio | 30h semanais Horário: Segunda a sexta, das 09h às 15h Sobre a Master da Web A Master da Web é uma empresa brasileira especializada em cloud computing e serviços de data center, com infraestrutura própria....

  • Estágio em Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Master da Web Tempo inteiro

    Vaga: Estágio em Analista de Suporte N1 Local: Presencial – Master da Web | Belo Horizonte – MG Modelo de contratação: Estágio | 30h semanais Horário: Segunda a sexta, das 09h às 15h Sobre a Master da Web A Master da Web é uma empresa brasileira especializada em cloud computing e serviços de data center, com infraestrutura...

  • Gerente Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

    A empresa está em busca de um profissional estratégico e focado em pessoas para liderar a área de tecnologia e inovação, responsável por organizar a equipe técnica, garantir atendimento eficaz ao cliente e promover a cultura da excelência. **Descrição do Cargo**: O Gestor de Tecnologia será peça-chave na estruturação da área de TI, escalando...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Radartec Tempo inteiro

    OverviewFormação superior em andamento ou concluída no curso de Redes de Computadores ou área afim; Conhecimento em infraestrutura de TI; Conhecimento em ambiente Linux e Windows; Conhecimento em Virtualização; Trabalhar na região central de BH.ResponsibilitiesRealizar atendimentos de suporte técnico N1 e N2 a usuáriosAcompanhar todo o fluxo de...

  • Suporte Ti

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil INFRA TI Tempo inteiro

    **Seus desafios serão**:- Prestar suporte aos usuários, analisando e solucionando problemas, instalar a configurar softwares, prestar manutenção preventiva e reparos em hardware, resolver problemas simples de conectividade de rede, manter um inventário atualizado de hardware, criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, registrar os...

  • Técnico(a) de Atendimento N1

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BHjobs Tempo inteiro

    Técnico(a) de Atendimento N1Local: Belo HorizonteSalário: R$ 2.091,52Atividades:- Atender e solucionar problemas de usuários de software e hardware em uma empresa identificando os principais problemas de um computador e suas funcionalidades.- Suporte técnico ao usuário final, identificando e solucionando os incidentes, realizar instalação de...