Pessoa Analista de Suporte Técnico Junior

Há 2 dias

Porto Alegre, Brasil GRUPO SBF Tempo inteiro

Pessoa Analista de Suporte Técnico Junior Descrição da vagaPrazer, Grupo SBFPara nós, esporte é mais que só a prática: é movimento. Ele tem o poder de mover as pessoas pelo exercício, pela paixão pelo time do coração, pela diversão de uma aula de dança, pela força de marcas icônicas. Por vermos a potência do esporte em todas as suas expressões, trabalhamos juntos com garra e energia para construir o primeiro ecossistema de esporte do mundo, reunindo diversas possibilidades para que as pessoas sejam envolvidas e impactadas pelo poder de se movimentar. Quando você pensar em esporte, pode ter certeza: o Grupo SBF estará ali. Seja por meio das lojas e do e-commerce da Centauro, a maior varejista esportiva multimarcas da América Latina; da Fisia, distribuidora oficial da Nike no Brasil, da FitDance e da OneFan, aqui o movimento não para. Praticante ou entusiasta, fã ou apaixonado: o Grupo SBF é pra você. Somos saudavelmente inconformados, fazedores e convictos da importância de levar o movimento para cada vez mais gente.Se você se move por esporte, ou é movido por ele, temos um convite: que tal também trabalhar por ele? Ficou interessado(a)? Vem saber mais Responsabilidades e atribuições Prestar suporte técnico presencial (Field) e remoto aos usuários das lojas. Registrar, classificar e acompanhar os chamados técnicos (tickets) no sistema de Service Desk (ITSM), garantindo o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA). Realizar o diagnóstico inicial (troubleshooting) e a solução de problemas de hardware (PDVs, computadores, notebooks, impressoras fiscais/não fiscais, leitores de código de barras, Pin Pads, coletores de dados, etc.). Realizar o diagnóstico inicial e a solução de problemas de software (sistemas operacionais Windows e/ou Mac, Pacote Microsoft 365, sistemas de Ponto de Venda - PDV, sistemas de gestão específicos da loja, etc.). Efetuar a instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho, periféricos e softwares. Atuar no diagnóstico e solução de incidentes de redes (conectividade LAN, Wi‑Fi, problemas com links de internet, telefonia IP, cabeamento estruturado, etc.) nas lojas. Realizar a manutenção de contas de usuários (criação, exclusão, redefinição de senhas, desbloqueio de acessos) nos sistemas e plataformas da empresa. Escalonar chamados para os níveis de suporte superiores (N2/N3 ou equipes especializadas) quando necessário, garantindo que todas as informações relevantes sejam repassadas. Requisitos e qualificações Ensino Superior Cursando. Conhecimento básico/intermediário em hardware de microinformática e periféricos de loja (PDV). Conhecimento básico/intermediário em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e solução de problemas). Noções de redes de computadores (TCP/IP, Wi‑Fi, DHCP, DNS). Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Técnico Oracle Ebs Junior

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Source2IT Tempo inteiro

    Procuramos **Analista de Suporte Técnico Oracle EBS Junior** Estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 1 (N1) para atuar com foco no ERP EBS. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, solucionar incidentes de baixa complexidade e encaminhar demandas mais complexas para os níveis superiores **Quem somos e porque...

  • Analista de Suporte de TI Júnior

    Há 7 horas

    Porto Alegre, Brasil GESIF – Gestão Estratégica de Inteligência Fiscal Tempo inteiro

    Descrição da vagaBuscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de...

  • Analista De Suporte De Ti Júnior

    Há 6 horas

    Porto Alegre, Brasil GESIF – Gestão Estratégica de Inteligência Fiscal Tempo inteiro

    Descrição da vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de...

  • Analista de Suporte de TI Júnior

    Há 6 horas

    Porto Alegre, Brasil GESIF – Gestão Estratégica de Inteligência Fiscal Tempo inteiro

    Descrição da vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de...

  • Analista de suporte

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Logicbox Automação Comercial Tempo inteiro

    Vaga Aberta: Analista de Suporte Júnior – LogicBoxPorto Alegre/RS – PresencialALogicBoxé especialista emsistemas de gestão para o varejoe está em busca de umAnalista de Suporte Júniorpara integrar nosso timeSe você tem perfil híbrido, gosta de tecnologia, é comunicativo e quer crescer profissionalmente em um ambiente que valoriza o empenho e o...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 7 dias

    Pouso Alegre, Brasil União Química Farmacêutica Nacional Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte Júnior role at União Química Farmacêutica Nacional Atividades do cargo Fornecer suporte técnico via Sistema de chamados e acesso remoto; Resolver incidentes técnicos no âmbito da unidade; Configurar e-mails, pastas de rede e grupos/lista de distribuição office365; Acompanhar Técnico de Fornecedores na...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Field Service Júnior é responsável por realizar atendimentos técnicos presenciais aos usuários, assegurando o pleno funcionamento de equipamentos de informática, redes e dispositivos de comunicação. Atua na linha de frente do suporte, solucionando demandas de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos estabelecidos e...

  • Pessoa Analista de Suporte Jr

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Feel Tech RH Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Ciência da Computação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário Flexível. **Benefícios**: Plano de saúde, Assistência odontológica, Vale transporte, Vale combustível, Vale Alimentação ou Refeição, Auxílio...

  • Analista De Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Brasil Ik Ecossistema Da Inovação Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Field Service Júnior é responsável por realizar atendimentos técnicos presenciais aos usuários, assegurando o pleno funcionamento de equipamentos de informática, redes e dispositivos de comunicação.Atua na linha de frente do suporte, solucionando demandas de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos estabelecidos e...

  • Pessoa Analista De Suporte Técnico Junior

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Grupo Sbf Tempo inteiro

    Para nós, esporte é mais que só a prática: é movimento.Ele tem o poder de mover as pessoas pelo exercício, pela paixão pelo time do coração, pela diversão de uma aula de dança, pela força de marcas icônicas.Por vermos a potência do esporte em todas as suas expressões, trabalhamos juntos com garra e energia para construir o primeiro ecossistema...