Guest relations
Há 6 dias
Buscamos um(a) Guest Relations dinâmico(a), comunicativo(a) e altamente orientado(a) para o cliente. Este profissional será o principal ponto de contato para hóspedes VIPs, participantes de eventos especiais e clientes frequentes, garantindo um atendimento excepcional e personalizado durante toda a estada. Responsabilidades: Receber e dar as boas-vindas aos hóspedes de forma calorosa e personalizada; Identificar hóspedes VIPs, membros do Marriott Bonvoy e hóspedes com solicitações especiais; Antecipar necessidades e resolver solicitações ou reclamações com empatia, discrição e agilidade; Acompanhar check-ins e check-outs diferenciados, quando necessário; Manter comunicação constante com os demais setores (Recepção, Governança, A&B, Manutenção) para garantir a excelência do serviço; Registrar feedbacks dos clientes e propor melhorias no serviço; Atuar como embaixador da marca Westin, promovendo os valores da hospitalidade e bem-estar. Requisitos: Ensino superior completo ou cursando (preferencialmente em Hotelaria, Turismo, Relações Públicas ou áreas correlatas); Experiência anterior em atendimento ao cliente em hotelaria de luxo; Inglês avançado (imprescindível); outros idiomas serão considerados um diferencial; Excelente comunicação verbal e escrita; Habilidade para lidar com situações diversas com elegância, empatia e autonomia; Conhecimento do sistema Opera (desejável). Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida Vale-transporte
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Guest Relations
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil PULLMAN Tempo inteiro**Descrição do trabalho**Assegurar a qualidade da experiência da estada de clientes VIP’s, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma personalizada, contribuindo para a superação de expectativas e assim, a sua fidelização.Dar ao hóspede a escolha entre a independência e o auxílio, identificando seu perfil e adaptando o atendimento a...
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Guest Relations
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil PULLMAN Tempo inteiro**Descrição do trabalho**Assegurar a qualidade da experiência da estada de clientes VIP’s, antes, durante e depois da estada do cliente, de forma personalizada, contribuindo para a superação de expectativas e assim, a sua fidelização. Dar ao hóspede a escolha entre a independência e o auxílio, identificando seu perfil e adaptando o atendimento a...
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Guest Relations
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Hotelconsult Consultoria Hoteleira Tempo inteiroEstamos em busca de um Guest Relation para atuar em um hotel renomado em São Paulo.Este profissional será o principal ponto de contato dos hóspedes VIPs, oferecendo um atendimento personalizado e garantindo experiências memoráveis.Principais responsabilidades:Receber hóspedes VIPs, acompanhá-los durante a estada e assegurar que todas as suas...
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Guest Relations Agent
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiroTradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os seguimentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Guest Relations Agent para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas do negócio, com propriedade e paixão em cada processo. Venha fazer parte do...
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Guest Relations
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiroResponsável por realizar as atividades pertinentes a Guest Relations, no que concerne a personalização de serviços em hospedagem e eventos e atividades administrativas, em prol da transformação da estada do hóspede em uma experiência memorável, primando pela atenção aos detalhes, pela personalização do serviço e atendimento ao cliente. São os...
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Guest Relations
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoBuscamos um(a) Guest Relations dinâmico(a), comunicativo(a) e altamente orientado(a) para o cliente. Este profissional será o principal ponto de contato para hóspedes VIPs, participantes de eventos especiais e clientes frequentes, garantindo um atendimento excepcional e personalizado durante toda a estada.Responsabilidades:Receber e dar as boas-vindas aos...
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Global Guest Experience Coordinator
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Aeria Apartments Tempo inteiroJob Title: Global Guest Experience Coordinator Location: Remote – Sao Paulo, Brazil Department: Guest Experience Reports To: Head of Global Guest Experience / Global Guest Experience Manager About Us QIG is a dynamic group comprising three companies: Q Global Network (QGN): A global serviced apartment agency working with suppliers around the world. Aeria...
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Global Guest Experience Coordinator
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Aeria Apartments Tempo inteiroJob Title: Global Guest Experience Coordinator Location: Remote – Sao Paulo, Brazil Department: Guest Experience Reports To: Head of Global Guest Experience / Global Guest Experience Manager About Us QIG is a dynamic group comprising three companies: - Q Global Network (QGN): A global serviced apartment agency working with suppliers around the...
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Global Guest Experience Coordinator
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Aeria Apartments Tempo inteiroJob Title: Global Guest Experience CoordinatorLocation: Remote – Sao Paulo, BrazilDepartment: Guest ExperienceReports To: Head of Global Guest Experience / Global Guest Experience ManagerAbout UsQIG is a dynamic group comprising three companies:- Q Global Network (QGN): A global serviced apartment agency working with suppliers around the world.- Aeria...
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Global Guest Experience Coordinator
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Aeria Apartments Tempo inteiroJob Title: Global Guest Experience Coordinator Location: Remote – Sao Paulo, Brazil Department: Guest Experience Reports To: Head of Global Guest Experience / Global Guest Experience Manager About Us QIG is a dynamic group comprising three companies: Q Global Network (QGN): A global serviced apartment agency working with suppliers around the world. Aeria...
