Empregos atuais relacionados a Especialista em Sucesso do Cliente - Florianópolis, Santa Catarina - Quanta Previdência Cooperativa

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$70.000 - R$90.000

    Descrição do CargoO especialista em Sucesso do Cliente é responsável por garantir que os clientes internacionais tenham uma experiência positiva e eficaz durante a fase de implementação da plataforma.Sua missão é liderar e desenvolver o time de Implantadores para EMEA, LATAM (exceto Brasil) e APAC, conduzir rituais de equipe, monitorar KPIs de...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Oferecemos uma oportunidade para um profissional qualificado se juntar a nossa equipe como Especialista em Sucesso de Clientes.Descrição do Cargo:A principal responsabilidade será garantir o sucesso dos nossos clientes nas mídias digitais, trabalhando em estreita colaboração com os departamentos correspondentes.Habilidades e Qualificações...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Perfil:Candidato ideal: Empresário, executor ou especialista em vendas com habilidade para se comunicar de forma eficaz.O sucesso no CS requer um indivíduo dotado de recursos analíticos e interpersonal, capaz de construir laços sólidos com clientes. O candidato deve ter experiência em gestão de clientes e entender suas necessidades e...

  • Especialista em Sucesso de Clientes

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como especialista em sucesso de clientes.O cargo visa fomentar o engajamento e viabilizar que o cliente atinja o sucesso através de uma experiência personalizada e excepcional.Condução do cliente durante sua jornada:Acompanhamento individualizado para garantir uma experiência...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$55.714 - R$74.103

    Posição: Especialista em Sucesso do ClienteA sua responsabilidade será gerenciar o relacionamento com os condomínios, conduzindo reuniões e enviando pesquisas de satisfação para resolver problemas.O seu objetivo é monitorar o desempenho dos condomínios com base em dados, identificando oportunidades de melhorias.Você precisará preparar e conduzir...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 16 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$40.000 - R$75.000

    Carreira de Excelência Nossa empresa é um ambiente dinâmico, onde você pode crescer e aprender constantemente. Com anos de dedicação constante e compromisso com a excelência, construímos carreiras sólidas para nossos funcionários. Aqui, você vai encontrar uma equipe multidisciplinar que cria um ambiente estimulante, onde você pode evoluir...

  • Especialista em Sucesso dos Clientes

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeGeral Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    Profissional de Sucesso dos Clientes O seu objetivo é garantir o sucesso dos clientes. Você atuará como um ponto de contato estratégico para assegurar que as soluções oferecidas atendam às necessidades do cliente e agreguem valor ao negócio dele. Aqui estão suas responsabilidades: Gestão de Relacionamento com o Cliente: Desenvolver e manter...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeExcelente Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo">O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por cuidar dos clientes após a utilização da plataforma da Clint. Eles realizam reuniões online e individuais para ajudar cada cliente a configurar e usar a Clint de forma personalizada, conforme suas necessidades.É fundamental priorizar a satisfação do cliente em todas as...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição da Vaga:  Estamos em busca de um profissional organizado e comunicativo para se integrar ao nosso time de Sucesso do Cliente.Responsabilidades:- Promover a engajamento dos clientes na utilização do produto, estabelecendo rotinas de uso recorrente;- Mapear o comportamento e necessidades dos colaboradores em relação à solução;- Auxiliar...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$35.000 - R$49.999

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteAqui, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, focada no sucesso dos clientes.Descrição da VagaComo Desenvolvedor de Sucesso do Cliente, você será responsável por criar experiências personalizadas para os nossos clientes, garantindo que eles tenham acesso às ferramentas e...

Especialista em Sucesso do Cliente

4 semanas atrás

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiro
Somos a Quanta Previdência: Um por todos, e todos por um futuro melhor
Cuidamos de milhares de futuros e queremos agregar grandes talentos ao nosso time
Temos um ambiente criativo, desafiador e colaborativo em que você vai contar com as melhores tecnologias do mercado, terá espaço para implementar boas práticas e criar outras. O céu não é o limite
Você trabalhará no **time de Relacionamento e Sucesso do Cliente**, e se você gosta de ter o cliente no centro e trabalhar em equipe, aqui é o seu lugar
Esperamos que você tenha boa comunicação, seja adaptável, tenha percepção de urgência e uma disposição imensa para trabalhar em equipe com espírito colaborativo
Além disso, queremos ampliar o nosso quadro de colaboradores 50+. Sua experiência é importante para nós
Vaga com flexibilidade (trabalho híbrido).
Venha ser um dos Quanters
**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar feedbacks de clientes e coordenar planos de ação para melhorias na experiência.
- Analisar dados de mercado, clientes e tendências, solicitando dashboards estratégicos.
- Promover melhorias na sustentação (automatização, eficiência de processos, advogando por clientes) ou inovação (novas funcionalidades, serviços, produtos).
- Liderar projetos para otimizar a experiência do cliente, central de relacionamento e performance, utilizando novas tecnologias e processos.
- Utilizar métricas de performance para identificar melhorias ou inovações e propor ações à liderança.
- Monitorar a evolução da carteira de clientes e identificar ajustes necessários na jornada.
- Orquestrar equipes multidisciplinares (squads, vendas, marketing, canais e operações) para garantir uma jornada consistente e integrada.
- Supervisionar o atendimento ao cliente, recrutando e treinando a equipe, além de acompanhar performance.
- Oferecer feedback construtivo para melhorar o serviço e elevar a qualidade do atendimento.
- Gerir fornecedores, acompanhando a performance, cumprindo contratos e executando RFPs para novas contratações.
- Monitorar e fazer curadoria dos conteúdos da IA do atendimento, visando uma melhoria contínua na experiência do cliente.
**Requisitos e qualificações**
ESPERAMOS QUE VOCÊ:
- Tenha ensino superior completo e Pós-Graduação
- Tenha experiência com utilização e automação através de IAs
- Tenha experiência sólida com CX/CS
- Tenha certificação CX/CS
DESEJÁVEL
- Experiência com produtos financeiros
- Certificação ICSS
**Informações adicionais**
Nossos benefícios:
VA/VR: R$ 1.672,22 (dividido como você preferir)
Vale transporte
Plano de Saúde - sem coparticipação e sem custos para você e seus dependentes
Plano odontológico - sem coparticipação e sem custos para você
Aporte Previdência Privada (6% do salário)
Auxílio Creche / Babá
Seguro de Vida
Auxílio Educação (após 6 meses ou conforme necessidade interna)
PPR 2x ao ano (conforme atingimento de indicadores e desempenho)
Day off no aniversário
Cultura de Suporte
Comunicação
Treinamentos
Nós da Quanta Previdência pensamos todos os dias no amanhã de milhares de pessoas, gente que quer ter tranquilidade E para alcançar esse futuro de sucesso, não ficamos esperando o que vem pela frente e construímos agora o caminho para chegarmos lá
Fazemos o inesperado para entregar mais a cada dia, e os nossos valores são nossas verdades. O propósito da Quanta é a construção de um futuro baseado na longevidade com qualidade de vida.
Priorizando sempre o desenvolvimento das pessoas, a promoção do espírito de equipe, o bem estar do grupo e o fortalecimento da confiança entre as pessoas, esse é o jeito Quanta de ser
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