
Key Account Management II
4 semanas atrás
Quem é a Dock?
Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis. Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças. Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.
Como é o nosso time de Key Account Manager?
É um time responsável por gerir o relacionamento com os nossos clientes, gerando resultados para Dock e para o cliente por meio de novas oportunidades em serviços e produtos. Foco em gestão da carteira de clientes, proposição de movimentos táticos e estratégicos para o futuro do negócio do nosso parceiro, acompanhamento de indicadores e de iniciativas, bem como da qualidade das entregas no que tange a operação. O time é bastante multidisciplinar e colaborativo, com os integrantes complementando-se entre si para que tenhamos uma camada de borda robusta e relevante, atuando de maneira estratégica e propositiva na geração de negócios junto aos clientes.
O dia a dia, como será? Extremamente dinâmico, com o time estando inserido em tópicos que vão desde tecnologia, passando por estratégia de negócio, indicadores da operação, visão de receita e temas contratuais. Será necessário comunicar-se com pessoas técnicas e não técnicas, conseguindo fazer a conexão dos dois mundos. Condução de reuniões junto aos clientes. Você será um porta voz do cliente dentro da empresa, assim como o porta voz da Dock dentro do cliente. Por isso, é importante ter conhecimento sobre nossos produtos e operação, bem como sobre a operação do cliente, e saber posicionar-se.
O que esperamos de você?
- Identificar oportunidades de negócios dentro do portfólio de clientes e produtos existentes.
- Conhecer nossas soluções para poder aproveitá-las e inseri-las no contexto do cliente, gerando melhorias e resultados positivos.
- Acompanhamento e gestão de KPIs.
- Administração das demandas/iniciativas e controle do roadmap do cliente dentro da Dock; Senso de dono.
- Pró-atividade.
- Resiliência para trabalhar num ambiente com pressão em determinados momentos.
- Ótima capacidade de comunicação.
É desejável que você tenha:
- Experiência com produtos de meios de pagamentos (cartões, conta digital, fintech, adquirência).
- Ter experiência trabalhando com times multidisciplinares.
- Ter experiência em gestão de relacionamento com o cliente.
- Conhecimento básico sobre APIs.
- Conhecimento básico em SQL e consulta de bases de dados.
- Nível de Inglês avançado; Espanhol (diferencial).
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Manager, Account Management
4 semanas atrás
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Key Account Manager
4 semanas atrás
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Key account manager
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Key Account Manager
4 semanas atrás
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Vendedor Key Account
4 semanas atrás
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Customer Success Account Manager
2 semanas atrás
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Technical account manager
Há 7 dias
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Technical Account Manager
1 semana atrás
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Technical Account Manager
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Key Client Partner
4 semanas atrás
Brasil beBeeClientPartner Tempo inteiroJob Title: Key Client Partner About the Role: We seek a seasoned business professional to develop and maintain long-term relationships with key clients in Brazil. This role involves working closely with internal teams to provide exceptional service, drive revenue growth, and expand our presence in the Brazilian market. Key Responsibilities: Client...