Agente De Reservas

3 semanas atrás


Fortaleza, Brasil MJN ASSESSORIA E EVENTOS LTDA Tempo inteiro
  • Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Viagens
  • Nível hierárquico: Assistente
  • Local de trabalho: Fortaleza, CE
  • Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  • Jornada Período Integral
  • Descrição da vaga:

  • Somos um hotel 3 estrelas localizado na Praia do Futuro, em Fortaleza/Ceará. Buscamos um Agente de Reservas que domine diversos canais de comunicação, como telefone, WhatsApp, e-mail e atendimento presencial. Procuramos profissionais com forte capacidade de venda e comunicação para garantir uma experiência positiva aos nossos clientes em todas as interações de contato.

  • Responsabilidades

  • Auxiliar clientes a efetuarem reservas de hospedagem e serviços.
  • Responder de forma eficiente e cortês às solicitações de reservas, entendendo as necessidades dos clientes para oferecer as melhores opções disponíveis.
  • Inserir e alterar reservas no sistema PMS (Silbeck) de forma precisa e organizada.
  • Manter todas as reservas atualizadas no sistema PMS.
  • Atender solicitações dos clientes quanto a informações, disponibilidades de serviços e opções de tarifa, fornecendo detalhes sobre as opções disponíveis.
  • Encaminhar solicitações diversas dos hóspedes aos responsáveis internos.
  • Atender clientes via telefone, e-mail e WhatsApp (Asksuite). É necessário possuir habilidades de comunicação escrita eficiente e saber lidar com diferentes tipos de situações e demandas dos clientes.
  • Responder solicitações dos clientes nos canais de vendas e extranets.
  • Fazer o acompanhamento das negociações em aberto.
  • Zelar pela satisfação do cliente em todos os pontos de contato.
  • Realizar negociações de reservas para grupos.
  • Verificar disponibilidades para abrir ou fechar canais de vendas.

  • Requisitos

  • Conhecimento no pacote Office.
  • Conhecimento com Outlook.
  • Boa comunicação oral e escrita.
  • Técnicas de vendas.

  • Diferenciais

  • Experiência com hotelaria.
  • Conhecimento com as plataformas Booking e Omnibees.
  • Inglês e/ou espanhol.

  • Local de Trabalho

  • Local de trabalho: Fortaleza, Ceará
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo CLT
  • Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo, Vendas.

  • Salário + Benefícios:

  • Salário + Comissão (comissão após período de experiência).
  • Potencial de ganho adicional baseado no desempenho.
  • Cesta Básica.
  • Vale Transporte.
  • Alimentação na Empresa.
  • Dia de Folga no Aniversário.

  • Horário:

  • (Jornada 6x1) - Seg à Sex 08:00 às 17:00 e aos Sábados 08:00 às 12:00.

  • Se você se encaixa no perfil, queremos conhecer você Envie sua candidatura e faça partedonossotime.

  • Agente de Reservas

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil MJN ASSESSORIA E EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    **Área e Especialização Profissional:**Hotelaria, Turismo, Vendas Estamos procurando por um profissional experiente em hotelaria para ocupar o cargo de Agente de Reservas no nosso hotel de 3 estrelas localizado na Praia do Futuro, em Fortaleza/Ceará. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes e capacidade de lidar com diferentes...

  • Recepcionista de Reservas

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Mjn Assessoria E Eventos Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Reservas em nosso hotel 3 estrelas localizado na Praia do Futuro, em Fortaleza/Ceará. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes, capacidade de venda e conhecimento em sistemas de gestão de reservas.Responsabilidades: Auxiliar clientes a...


  • Fortaleza, Brasil CM CENTRAL DE SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro

    Responsável como Back Office pela gestão como da reservas logo após a mesma ser realizada, acompanhando prazo de pagamento, necessidade de cobrança, conferências e consequentemente cancelamentos quando necessário. Além de prestar auxílio ao analista de reservas quando necessário. Com o Atendimento Online, é responsável pelo atendimento via...

  • Gerente de Reservas

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil MJN ASSESSORIA E EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Reservas em nosso hotel 3 estrelas localizado na Praia do Futuro, em Fortaleza/Ceará. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes, capacidade de venda e conhecimento em sistemas de gestão de reservas.Responsabilidades:1. Auxiliar clientes a...

  • Gerente de Reservas

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil MJN ASSESSORIA E EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, MJN Assessoria e Eventos Ltda, busca um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Agente de Reservas. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficazes, capacidade de venda e conhecimento em hotelaria e turismo.ResponsabilidadesAuxiliar clientes a efetuarem reservas de hospedagem e...

  • Analista de reservas

    1 semana atrás


    FORTALEZA, Brasil CM CENTRAL DE SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro

    Responsável como Back Office pela gestão como da reservas logo após a mesma ser realizada, acompanhando prazo de pagamento, necessidade de cobrança, conferências e consequentemente cancelamentos quando necessário. Além de prestar auxílio ao analista de reservas quando necessário. Com o Atendimento Online, é responsável pelo atendimento via...

  • Agente de Viagens

    5 meses atrás


    Fortaleza, Brasil JT Consultoria de Viagem Tempo inteiro

    Necessário experiência na área de vendas e viagens. Foco em comissionamento. Um agente de viagens da JTViagens é responsável por ajudar os clientes a planejar e organizar suas viagens. Suas principais responsabilidades incluem aconselhar os clientes sobre destinos, fornecer informações sobre voos, acomodações, transporte, atividades e atrações...

  • Agente de Viagens

    5 meses atrás


    Fortaleza, Brasil JT Consultoria de Viagem Tempo inteiro

    Necessário experiência na área de vendas e viagens. Foco em comissionamento. Um agente de viagens da JTViagens é responsável por ajudar os clientes a planejar e organizar suas viagens. Suas principais responsabilidades incluem aconselhar os clientes sobre destinos, fornecer informações sobre voos, acomodações, transporte, atividades e atrações...

  • Gerente de Reservas

    Há 3 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Cm Central De Servicos Administrativos Ltda Tempo inteiro

    Duas Tarefas Principais:O analista de reservas é responsável por gerenciar as reservas da empresa após a sua realização. Isso inclui acompanhar os prazos de pagamento, necessidade de cobrança, conferências e cancelamentos quando necessário.Atendimento ao Cliente:O analista de reservas também é responsável por atender aos clientes via WhatsApp,...

  • Administrador de Reservas

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Apoio ao setor de reservasComo Administrador de Reservas, você será responsável por lançar notas fiscais e reservas em nosso sistema, além de digitalizar e enviar documentos por e-mail e arquivo. Além disso, você precisará conferir reservas e planilhas, bem como relatórios de comissão.Benefícios:A Combinar;Salário:A combinarCargo:Administrador de...

  • Administrador de Reservas

    2 meses atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Apoio ao Setor de ReservasBuscamos um profissional para apoiar nosso setor de reservas em diversas atividades, incluindo lançamentos em sistema, digitalização de documentos e envio por e-mail ou arquivo.ResponsabilidadesApoiar no lançamento de notas fiscais e reservas em sistema;Digitalizar e enviar documentos por e-mail ou arquivo;Conferir reservas e...

  • Administrador de Reservas

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Apoio ao Setor de ReservasDesenvolva suas habilidades em apoio ao setor de reservas, lançamentos e digitalização de documentos em nosso ambiente dinâmico.ResponsabilidadesApoiar o setor de reservas em lançamentos e digitalização de documentos;Conferir reservas e lançamentos em sistema;Enviar documentos por e-mail e arquivo;Realizar conferência de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Apoio ao Setor de ReservasBuscamos um profissional para apoiar nosso setor de reservas em atividades como lançamentos de notas fiscais e reservas em sistema, digitalização de documentos e envio por e-mail ou arquivo.ResponsabilidadesConferência de reservas e lançamentos;Digitalização e envio de documentos;Conferência de relatórios de...

  • Administrador de Reservas

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Descrição do CargoApoio ao setor de reservas, lançamentos (notas fiscais, reservas) em sistema, digitalização e envio de documentos por e-mail, arquivo, conferência de reservas, planilhas, conferência de relatórios de comissão, entre outras atividades.BenefíciosA combinarSalário: a combinarCargoEstágio em AdministraçãoEmpresaMRH Gestão de...

  • Administrador de Reservas

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Mrh Gestão De Pessoas E Serviços Ltda Tempo inteiro

    Apoio ao setor de reservas: Lançamentos (notas fiscais, reservas) em sistema, digitalização e envio de documentos por e-mail, arquivo.Atividades: Conferência de reservas, planilhas, conferência de relatórios de comissão, entre outras.Benefícios: A Combinar.Salário: A combinar.Cargo: Estágio em Administração.Empresa: MRH Gestão de Pessoas e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil CM CENTRAL DE SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoResponsável pela gestão das reservas, acompanhando o prazo de pagamento, necessidade de cobrança, conferências e cancelamentos quando necessário.Além disso, presta auxílio ao analista de reservas quando necessário.Atendimento OnlineResponsável pelo atendimento via WhatsApp, chatbot e plataformas online, realizando todo o...

  • Assistente de Reserva Jr.

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Cm Central De Servicos Administrativos Ltda Tempo inteiro

    **Resumo da Função**Como Assistente de Reserva Jr., você será responsável pela gestão das reservas após a sua realização, acompanhando os prazos de pagamento, necessidades de cobrança, conferências e cancelamentos quando necessário. Além disso, você prestará auxílio ao analista de reservas quando necessário.**Atendimento Online**Com o...

  • Agente de Viagens

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Jt Consultoria De Viagem Tempo inteiro

    Descrição da VagaNecessário experiência na área de vendas e viagens. Foco em comissão.Um agente de viagens da JTViagens é responsável por ajudar os clientes a planejar e organizar suas viagens. Suas principais responsabilidades incluem:Aconselhar os clientes sobre destinos;Fornecer informações sobre voos, acomodações, transporte, atividades e...

  • Assistente de Reserva Jr

    2 meses atrás


    Fortaleza, Brasil CM CENTRAL DE SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro

    Responsável como Back Office pela gestão da reservas logo após a mesma ser realizada, acompanhando prazo de pagamento, necessidade de cobrança, conferências e consequentemente cancelamentos quando necessário. Além de prestar auxílio ao analista de reservas quando necessário. Com o Atendimento Online, é responsável pelo atendimento via whatsapp,...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil CM CENTRAL DE SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro

    Função: Responsável pela gestão das reservas, desde a realização até a cobrança e cancelamentos, quando necessário.Atividades:Gerenciar reservas, garantindo prazos de pagamento e necessidades de cobrança;Acompanhar cancelamentos e realizar ajustes necessários;Prestar suporte ao analista de reservas quando necessário;Realizar atendimento ao...