Supervisor de planejamento

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil H2 Club Tempo inteiro

Estamos em busca de um Supervisor de Planejamento estratégico e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe Se você tem habilidades em análise de dados, capacidade de liderar equipes e experiência no desenvolvimento de planos operacionais e estratégicos, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Suas responsabilidades incluirão supervisionar a elaboração e o acompanhamento de planos operacionais, monitorar indicadores de desempenho (KPIs), identificar oportunidades de melhoria e garantir a eficiência dos processos. Se você possui forte capacidade analítica, habilidades de liderança e experiência em planejamento estratégico, junte-se a nós e contribua para o crescimento e a excelência de nossa operação.


Principais Atividades:

  • Gestão e monitoramento das operações de chat, e-mail e voz, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço, produtividade e qualidade;
  • Monitorar o tráfego de chamadas e interações digitais (WhatsApp, chat, e-mail e voz), garantindo o equilíbrio entre demanda e capacidade operacional;
  • Acompanhar indicadores operacionais (TMA, TME, Nível de Serviço, SLA, entre outros) e propor ações corretivas quando necessário;
  • Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para suporte à tomada de decisão;
  • Identificar desvios operacionais e colaborar com áreas técnicas e operacionais para propor melhorias;
  • Liderar equipe de planejamento, analisa dados e monitoriza o progresso para garantir que os projetos e processos empresariais sejam executados de forma eficiente e eficaz, cumprindo metas, prazos e custos;
  • Monta escalas e dimensionamentos, calculo de projeção futura.
Requisitos:

Pré-Requisitos:

  • Ter Atuado como Analista de Planejamento PL/SR por mais de 2 anos;
  • Conhecimento em ferramentas de Mercado de WFM;
  • Conhecimento avançado em Excel;
  • Ensino Superior Completo.
Benefícios
  • Vale Transporte;
  • Vale Alimentação;
  • Refeitório no local;
  • Convênio Médico (após três meses);
  • Seguro de Vida;
  • Day Off de aniversário.
  • Convênio SESC;
  • Universidade Corporativa

  • Supervisor de Planejamento

    Há 16 horas

    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro R$4.478

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento e Controle de ProjetosSAO PAULO

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Orizon Valorização de Resíduos Tempo inteiro

    Supervisor de Planejamento e Controle de ProjetosSAO PAULO - SPEfetivo Join to apply for the Supervisor de Planejamento e Controle de ProjetosSAO PAULO - SPEfetivo role at Orizon Valorização de Resíduos Supervisor de Planejamento e Controle de ProjetosSAO PAULO - SPEfetivo Join to apply for the Supervisor de Planejamento e Controle de ProjetosSAO PAULO...

  • Supervisor de Planejamento

    Há 3 dias

    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mendes e cunha sociedade de advogados Tempo inteiro R$4.478

    Quem somosA Mendes e Cunha Sociedade de Advogados foi fundada em 2011, com Sede em Fortaleza e Filial em Vinhedo. Com atuação nacional e foco na recuperação de créditos comerciais, imobiliários e de veículos. Nossa missão é gerar prosperidade sustentável por meio de soluções éticas e eficientes para nossos clientes.Descrição da vagaBuscamos um...

  • Supervisor de Planejamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Portal de Vagas Tempo inteiro

    Overview Responsável pelo planejamento e execução das atividades relacionadas ao plano estratégico, incluindo o acompanhamento dos resultados e a gestão dos projetos estratégicos, com o objetivo de contribuir para a tomada de decisão alinhada ao propósito da organização. Desdobrar a estratégia organizacional em metas setoriais e estabelecer os...

  • Supervisor de Planejamento

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo H2 Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    CLT, São Paulo On-siteEstamos em busca de umSupervisor de Planejamentoestratégico e orientado para resultados para se juntar à nossa equipe Se você tem habilidades em análise de dados, capacidade de liderar equipes e experiência no desenvolvimento de planos operacionais e estratégicos, esta pode ser a oportunidade ideal para você. Suas...

  • Supervisor(a) de planejamento crm

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil CHEIL BRASIL COMUNICACOES LTDA Tempo inteiro

    Missão do CargoO Supervisor de Planejamento de CRM será responsável por desenvolver estratégias de relacionamento com o cliente que impulsionem a retenção, o engajamento e o crescimento de receita. Atuará no planejamento e análises de dados para aprimoramento contínuo das iniciativas de CRM, buscando sempre a personalização e a otimização da...

  • Supervisor(a) de planejamento crm

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Missão do CargoO Supervisor de Planejamento de CRM será responsável por desenvolver estratégias de relacionamento com o cliente que impulsionem a retenção, o engajamento e o crescimento de receita. Atuará no planejamento e análises de dados para aprimoramento contínuo das iniciativas de CRM, buscando sempre a personalização e a otimização da...

  • Supervisor Comercial

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fortes Maquetes Tempo inteiro

    Overview Análise e estudo frequente do mercado; análise de oportunidades e planejamento para prospecção de mercado e ampliação de resultados. Planejamento de vendas e planejamento estratégico junto aos clientes. Desenvolvimento do setor comercial - definição de metas e acompanhamento de resultados. Gerenciamento de tempo, qualidade e execução dos...

  • Supervisor Comercial

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fortes Maquetes Tempo inteiro

    OverviewAnálise e estudo frequente do mercado; análise de oportunidades e planejamento para prospecção de mercado e ampliação de resultados.Planejamento de vendas e planejamento estratégico junto aos clientes.Desenvolvimento do setor comercial - definição de metas e acompanhamento de resultados.Gerenciamento de tempo, qualidade e execução dos...

  • Supervisor(a) de Operações de Faturamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PLD Soluções Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Planejamento Logístico - Interlandia (Dragão) Join to apply for the Supervisor(a) de Planejamento Logístico - Interlandia (Dragão) role at PLD Soluções Supervisor(a) de Planejamento Logístico - Interlandia (Dragão) Join to apply for the Supervisor(a) de Planejamento Logístico - Interlandia (Dragão) role at PLD Soluções Somos...