Analista de Processos e Suporte Técnico de TI
Há 3 dias
Analista de Processos e Suporte Técnico de TI Zummit Porto Real, Rio de Janeiro, Brazil Responsabilidades Análise e tratamento de incidentes de garantia e TI. Acompanhamento de tickets com fornecedores até a resolução final. Gestão de SLAs e proposição de melhorias contínuas. Gestão de Processos e Incidentes de TI Análise e tratamento de incidentes de garantia e TI. Acompanhamento de tickets com fornecedores até a resolução final. Gestão de SLAs e proposição de melhorias contínuas. Suporte à Manufatura e Equipamentos Industriais Suporte a equipamentos de borda de linha (ex: impressoras industriais). Atuação junto à manutenção, fornecedores e governança para cotações e reparos. Apoio em manutenções preditivas e preventivas. Gestão de Fornecedores e Logística Interface com fornecedores de TI e serviços. Monitoramento de desempenho e logística de entrega/coleta de equipamentos. Suporte Lógico e Gestão de Ativos Atendimento a usuários (ex: reset de senha) como ASL. Gestão do ciclo de vida de ativos de TI (requisição → descarte). Governança e Comunicação Apoio a processos de compras e alinhamento com a governança. Relacionamento com stakeholders internos e externos para fluidez nas entregas. Requisitos Técnicos Experiência com gestão de processos e incidentes de TI Conhecimento em ITIL e ferramentas de service desk Vivência com equipamentos industriais e manutenção preditiva/preventiva Experiência com gestão de ativos de TI e logística Habilidades Comportamentais Proatividade e autogestão (especialmente em modelos de trabalho remoto ou híbrido) Comunicação clara e boa gestão de relacionamentos Resiliência e organização sob pressão Visão sistêmica e foco em resultados Formação e Experiência Formação: Ensino superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Experiência: Comprovada experiência em transição para TI, com foco em processos, suporte e relacionamento com fornecedores. Diferencial: Vivência em ambientes industriais e conhecimento de chão de fábrica #J-18808-Ljbffr
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Porto Real, Brasil Zummit Tempo inteiroResponsabilidades Gestão de Processos e Incidentes de TI Análise e tratamento de incidentes de garantia e TI. Acompanhamento de tickets com fornecedores até a resolução final. Gestão de SLAs e proposição de melhorias contínuas. Suporte à Manufatura e Equipamentos Industriais Suporte a equipamentos de borda de linha (ex: impressoras industriais)....
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Analista De Processos E Suporte Técnico De Ti
1 semana atrás
Porto Real, Brasil Zummit Tempo inteiroResponsabilidades Gestão de Processos e Incidentes de TI Análise e tratamento de incidentes de garantia e TI.Acompanhamento de tickets com fornecedores até a resolução final.Gestão de SLAs e proposição de melhorias contínuas.Suporte à Manufatura e Equipamentos Industriais Suporte a equipamentos de borda de linha (ex: impressoras...
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Porto Real, Brasil 26ff804f-ed73-474e-b4a0-4536722fe791 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoResponsabilidadesGestão de Processos e Incidentes de TIAnálise e tratamento de incidentes de garantia e TI.Acompanhamento de tickets com fornecedores até a resolução final.Gestão de SLAs e proposição de melhorias contínuas.Suporte à Manufatura e Equipamentos IndustriaisSuporte a equipamentos de borda de linha (ex: impressoras industriais).Atuação...
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PORTO REAL, Brasil Zummit Tempo inteiroResponsabilidades Gestão de Processos e Incidentes de TI Análise e tratamento de incidentes de garantia e TI. Acompanhamento de tickets com fornecedores até a resolução final. Gestão de SLAs e proposição de melhorias contínuas. Suporte à Manufatura e Equipamentos Industriais Suporte a equipamentos de borda de linha (ex: impressoras industriais)....
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Analista de processos e suporte técnico de ti
1 semana atrás
Porto Real, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsabilidades Gestão de Processos e Incidentes de TIAnálise e tratamento de incidentes de garantia e TI.Acompanhamento de tickets com fornecedores até a resolução final.Gestão de SLAs e proposição de melhorias contínuas. Suporte à Manufatura e Equipamentos IndustriaisSuporte a equipamentos de borda de linha (ex: impressoras...
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Analista De Suporte De Ti Júnior
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil Gesif – Gestão Estratégica De Inteligência Fiscal Tempo inteiroDescrição da vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de TI....
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Analista De Suporte De Ti Júnior
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil GESIF – Gestão Estratégica de Inteligência Fiscal Tempo inteiroDescrição da vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de...
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Analista de Suporte de TI Júnior
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil GESIF – Gestão Estratégica de Inteligência Fiscal Tempo inteiroDescrição da vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de...
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Analista de Suporte de TI Júnior
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil GESIF – Gestão Estratégica de Inteligência Fiscal Tempo inteiroDescrição da vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de TI....
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Analista de Suporte de TI Júnior
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil GESIF – Gestão Estratégica de Inteligência Fiscal Tempo inteiroDescrição da vagaBuscamos um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar de forma ativa no atendimento aos usuários e na manutenção da infraestrutura tecnológica da empresa. A posição exige visão técnica, autonomia para tratativas de primeiro e segundo nível e capacidade de garantir a continuidade operacional dos recursos de...
