Service Desk — Supporto Tecnico

2 semanas atrás

Maceió, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Overview

Titolo : Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese)

Azienda : multinational (operazioni clienti globali)

Posti disponibili : 5

Luogo : Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa)

Ore : 36 ore / settimana

Data inizio : 20 ottobre 2025

Contratto : PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista)

Retribuzione : R$ 36 / ora (tariffa iniziale — varia in base all’esperienza) — minimo R$ 5.000 / mese (PJ)

Testo breve :

multinational assume 5 operatori Service Desk remoti — Italiano + Inglese obbligatori (C1 / C2) — 36h / set — Inizio 20 / 10 / 2025 — R$36 / ora (min; dipende dall’esperienza) — minimo R$5.000 / mese (PJ).

Mansioni
  • Primo punto di contatto per utenti interni / esterni via telefono & email (chat futura possibile).
  • Risoluzione problemi applicazioni, browser e hardware in remoto (screen sharing).
  • Reset ID, problemi email, problemi con browser; uso di KB / SOP e registrazione ticket.
  • Escalation secondo processo e assegnazione priorità.
  • Raggiungimento SLA di risoluzione, qualità e produttività.
Requisiti obbligatori
  • Italiano : C1–C2 (parlato e scritto).
  • Inglese : C1–C2 (parlato e scritto).
  • 1–2 anni in supporto clienti / tecnico (helpdesk / contact center).
  • Possibilità di fatturare come PJ in Brasile.
  • Postazione domestica stabile (consigliati ≥20 Mbps), headset con cavo e PC dedicato.
  • Disponibilità a turni; rispettare 36 ore / settimana; inizio 20 / 10 / 2025.
#J-18808-Ljbffr

  • Service Desk — Supporto Tecnico

    2 semanas atrás

    Maceió, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Titolo : Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese) Azienda : multinational (operazioni clienti globali) Posti disponibili : 5 Luogo : Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa) Ore : 36 ore / settimana Data inizio : 20 ottobre 2025 Contratto : PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista) Retribuzione...

  • IT Support Analyst

    Há 7 dias

    Maceió, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. IT Support Analyst at...

  • IT Support Analyst

    Há 5 dias

    Maceió, Brasil BairesDev Tempo inteiro

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  • Support Application Specialist

    2 semanas atrás

    Maceió, Brasil Remote Jobs Tempo inteiro

    Overview ParentSquare is a rapidly growing Santa Barbara-based company that changes how schools and parents communicate. Our mission is to empower schools to enhance family engagement for all students. Our flagship products, ParentSquare and RemindHub, serve over 22 million students and provide unified communications tools including forms, sign ups,...

  • Analista de Suporte N1

    Há 7 dias

    Maceió, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição** Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk N1 para atuar na linha de frente do suporte técnico aos nossos usuários. O profissional será responsável por atender, registrar e resolver incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo um atendimento eficiente, cordial e orientado à resolução de...

  • Analista de Suporte N1

    Há 5 dias

    Maceió, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **Descrição**Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk N1 para atuar na linha de frente do suporte técnico aos nossos usuários. O profissional será responsável por atender, registrar e resolver incidentes e requisições de baixa complexidade, garantindo um atendimento eficiente, cordial e orientado à resolução de...

  • Técnico Em Ti Field Service

    Há 5 dias

    Maceió, Brasil Central Field Service Tempo inteiro

    Venha ser um parceiro Field Service, fazendo parte da nossa rede de profissionais.**INFORMAÇÕES SOBRE A PARCERIA**:- Atuar na solução on site representando o suporte dos nossos clientes;- Agendamentos serão feitos previamente com verificação de disponibilidade, ferramentas, conhecimento e realizados em um raio de até 30 km, ou seja totalizando-se por...

  • Support Engineering Manager

    3 semanas atrás

    Maceió, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Support Engineering Manager role at Canonical 6 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Support Engineering Manager role at Canonical Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and...

  • Service Desk N1 JR

    Há 6 dias

    Maceió, Brasil Capgemini Tempo inteiro

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    Maceió, Brasil Supportyourapp Inc. Tempo inteiro

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