Sp Expert Em Interação Suporte Técnico Ao Cliente

Especialista Gestão Projetos - Atendimento Cliente (São Paulo, SP - Med.IQ)

Descrição Do Trabalho

OBJETIVO DA FUNÇÃO

• Garantir a excelência dos projetos de educação médica independente, assegurando que médicos e prescritores tenham acesso a inovação na medicina
• Construir e fortalecer o relacionamento entre a Med.IQ e nossos clientes, atuando como elo entre as duas partes
• Assegurar junto às equipes internas envolvidas nos projetos, o claro entendimento dos objetivos, das necessidades, das expectativas, do cumprimento de prazos estabelecidos, bem como do planejamento e da estrutura mais indicados
• Atuar como focal point entre clientes da indústria farmacêutica e os times internos
• Gerenciar os mais variados projetos, desde o kick off até a entrega final, garantindo prazos e excelência nas entregas
• Excelência em produção de briefings
• Munir o time de marketing com informações, briefing e ideias para o planejamento de campanhas publicitárias, réguas de comunicação, ações em plataformas digitais e redes sociais
• Orientar e coordenar a criação de peças criativas e conteúdos audiovisuais (vídeos, lives, webinars, podcasts, etc.)
• Ser o gestor de projetos que envolvam eventos presenciais, virtuais e híbridos
• Entender o ecossistema da indústria farmacêutica e como se comportam os stakeholders desse mercado
• Utilizar ferramentas de gestão de projetos (preferencialmente Asana) para organização das demandas e acompanhamento de cronogramas
• Apoiar a Coordenação da área na construção e acompanhamento de fluxos e KPIs, fornecendo dados e insights relevantes

REQUISITOS DA POSIÇÃO:

Formação Acadêmica:

• Graduação completa em: Comunicação ou Marketing ou Publicidade ou Administração de Empresas ou Relações Públicas ou áreas correlatas

Requisitos Técnicos:

• Experiência anterior em atendimento de contas e de clientes da indústria farmacêutica ou em projetos de educação médica
• Conhecimento em planejamento e execução de réguas de comunicação e produção de conteúdos audiovisuais
• Vivência na organização de eventos médicos (presenciais, virtuais e híbridos)
• Habilidade para gerenciar múltiplos projetos de forma simultânea
• Forte conhecimentos em plataformas de gestão de projetos (Asana, Trello, Jira, entre outros)
• Domínio do Pacote Office

Experiência:

• Mínima de 3 anos em atendimento de contas em agência, na gestão de projetos e no atendimento a clientes, preferencialmente voltados para Indústria Farmacêutica e/ou Educação Médica
• Conhecimentos de Compliance da indústria farmacêutica
• Familiaridade com métricas digitais e redes sociais
• Inglês Avançado Mandatório
• Espanhol desejável
• Comunicação
• Trabalho em equipe
• Resolução de problemas
• Organização e gestão de tempo
• Flexibilidade
• Adaptabilidade
• Negociação

HÍBRIDO: 3 dias presenciais e 2 dias Home Office (próximo a Av. Paulista)

Atendimento ao Cliente (iGaming) – Remoto

São Paulo, São Paulo - Empresa

Descrição Do Trabalho

Empresa Contratando – Atendente de Suporte iGaming

Requisitos: notebook/computador e celular disponíveis; experiência no mercado iGaming; boa comunicação e proatividade.

Benefícios e Condições: 100% remoto; contratação após assinatura de contrato; salário a combinar.

Localização sugerida – São Paulo/SP (remoto)

Atendimento ao Cliente - Pátria Cidadania

São Paulo, São Paulo

Descrição Do Trabalho

Vaga: Atendimento ao Cliente - com experiência em Reclame Aqui, Procon, SAC

Remuneração: R$ 5.000,00

Jornada: Horário Comercial

Local: Chácara Santo Antônio - São Paulo - SP

Empresa Pátria Cidadania atua em soluções de cidadania Europeia, com foco em cidadania italiana. Buscamos profissionais com perfil comercial, voltados a resolver dúvidas, registrar interações e manter padrões de atendimento.

Atividades Essenciais

Atender clientes via WhatsApp, telefone e presencial; resolver dúvidas e problemas; registrar interações; organização de documentos; contribuir para melhoria contínua do atendimento.

Experiência/Qualificações

Experiência anterior em atendimento ao cliente; experiência com Reclame Aqui, Procon, SAC; conhecimento do mercado de cidadania/imigração é diferencial; boa comunicação e capacidade de aprendizagem rápida.

Qualificações: superior completo ou cursando em comunicação, administração, marketing ou correlatas; excelente comunicação escrita e verbal; boa digitação; pró-atividade e organização; capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe; foco em resultados.

Atendimento ao Cliente - Luvin Comércio Exterior Ltda

São Paulo, São Paulo

Descrição Do Trabalho

Experiência em atendimento ao cliente para pós-venda de e-commerce; responder chats de clientes; esclarecer dúvidas; manter alto padrão de serviço; conhecimento em e-commerce.

Horário de Trabalho: 08:00 às 18:00 (1h12m almoço), segunda a sexta-feira

Local: Rua Moacyr Costa, 9-59, Vila Aviação B, Bauru – SP

Observações de Localização

Locais adicionais citados: Osasco, Santo André, Diadema, Diadema, Santo Antônio, etc. distribuição de vagas para atendimento ao cliente e suporte iGaming.

#J-18808-Ljbffr

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