Analista de Suporte ao Usuário Júnior

Há 4 dias

Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

Uma empresa de Software de Brasília, está em busca de uma **Pessoa Analista de Suporte ao Usuário Júnior**.**Sobre a Empresa**Empresa especializada no desenvolvimento de sistemas para cartórios, que está há mais de 20 anos no mercado, entregando softwares de qualidade aos seus clientes. E esse sucesso só é possível, porque contamos com um time de pessoas altamente comprometidas.**Cultura da Empresa**Empresa com orgulho de possuir valores sólidos e cultura colaborativa, colaboração faz parte do seu DNAValoriza os momentos juntos, porque sempre trazem desafios, superações, sorrisos, união, e resultam em um ambiente de trabalho alegre e comprometido.**Responsabilidades da Pessoa Analista de Suporte**- Realizar ações de relacionamento e satisfação dos clientes- Atendimento aos usuários dos sistemas Suporte técnico aos usuários- Atender tickets dos clientes Informar aos clientes sobre novas versões, novas funcionalidades e modificações realizadas nos sistemas- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, identificar situações e sugerir soluções adequadas- Entender o funcionamento dos sistemas a partir de sua documentação e testes funcionais- Configurar parâmetros de sistemas Participar das reuniões do time buscando contribuir para os resultados esperados do time.**Requisitos Técnicos para a Pessoa Analista de Suporte**- Ensino superior em curso ou concluído nas áreas de tecnologia, gestão ou semelhantes.- Boa Gramática e Redação;- Boa comunicação verbal;- Pacote Office básico;- Sistemas Operacionais (WINDOWS)**Diferencial**:- Experiência em atendimento ao cliente, customer success, customer experience;- Técnicas de atendimento e relacionamento com o cliente**Desejável**:- Conhecimentos de Banco de dados- MYSQL- Infraestrutura de TI- Básico;- Ferramentas de gestão de demandas (Ex. Freshdesk, Jira);- Lógica de programação;- Inglês técnico**Outras competências**:- Energia (Vontade de crescer e de fazer diferença);- Proatividade;- Saber trabalhar com alinhamento em time;- Busca de conhecimento contínuo;- Raciocínio lógico.**Benefícios**- Auxílio Alimentação: R$ 36,53 por dia de trabalho- Auxílio transporte- Assistência médica e dental: Bradesco categoria Nacional Flex- Participação nos lucros para cargos Pleno ou superior**Informações Adicionais**- Trabalho Presencial: ASA SUL - Brasília/DF- Horário: 8h - 18h- Salário de R$ 2.648,91- Regime de Contratação: CLTTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.648,91 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira

  • Analista de Suporte ao Usuário Júnior

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Uma empresa de Software de Brasília, está em busca de uma **Pessoa Analista de Suporte ao Usuário Júnior**. **Sobre a Empresa** Empresa especializada no desenvolvimento de sistemas para cartórios, que está há mais de 20 anos no mercado, entregando softwares de qualidade aos seus clientes. E esse sucesso só é possível, porque contamos com um time...

  • Analista de Suporte ao Usuário Júnior

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Estamos em busca de você, **Analista de Suporte ** para atuar em uma empresa especializada no desenvolvimento de software para cartórios em Brasília. **Atividades** - SUPORTE TÉCNICO AOS USUÁRIOS DO SISTEMA, RESOLVENDO PROBLEMA DE DADOS, SOFTWARE. ISSO PODE INCLUIR DIAGNOSTICO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMA POR TELEFONE, E-MAIL, CHAT E ETC. - MANUTENÇÃO...

  • Analista de Suporte ao Usuário Júnior

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Estamos em busca de você, **Analista de Suporte ** para atuar em uma empresa especializada no desenvolvimento de software para cartórios em Brasília.**Atividades**- SUPORTE TÉCNICO AOS USUÁRIOS DO SISTEMA, RESOLVENDO PROBLEMA DE DADOS, SOFTWARE. ISSO PODE INCLUIR DIAGNOSTICO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMA POR TELEFONE, E-MAIL, CHAT E ETC.- MANUTENÇÃO DO...

  • Analista de Suporte ao Usuário

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta das 8h as 18h Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: SUPORTE TÉCNICO AOS...

  • Analista de Suporte ao Usuário

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta das 8h as 18hDisponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:SUPORTE TÉCNICO AOS USUÁRIOS DO...

  • Analista de Suporte ao Usuário Júnior

    Há 21 horas

    Brasilia, Brasil Protesto24h Tempo inteiro

    Estamos em busca de você, **Analista de Suporte ao Usuário JR** para atuar no Protesto24h.O Protesto24h é uma “spin-off” da P21 Sistemas, empresa com mais de 20 anos de atuação no ramo de desenvolvimento de soluções para cartórios de protesto de títulos de todo o Brasil.Nosso propósito é tornar o protesto um serviço simples e...

  • Analista de Suporte ao Usuário Júnior

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Protesto24h Tempo inteiro

    Estamos em busca de você, **Analista de Suporte ao Usuário JR** para atuar no Protesto24h. O Protesto24h é uma “spin-off” da P21 Sistemas, empresa com mais de 20 anos de atuação no ramo de desenvolvimento de soluções para cartórios de protesto de títulos de todo o Brasil. Nosso propósito é tornar o protesto um serviço simples e...

  • Analista Junior

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Analista Junior em Brasília para atuar em Tempo integral, Segunda á Sexta das 8h ás 18h. Realizar atendimento aos clientes, oferecendo suporte no sistema ERP Protheus. Realizar levantamento de processos. Atuar na implantação de módulos backoffice. Realizar capacitações aos usuários dos clientes referente as rotinas e...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 6 dias

    Brasilia, Brasil TC consultoria Tempo inteiro

    Estamos à procura de um **Analista de Suporte Técnico Júnior** para se juntar ao nosso time dinâmico e inovador. Se você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer profissionalmente, essa vaga é para você! **Requisitos**: **Conhecimentos**: - Redes de Computadores - Sistemas Wireless - Gestão de Projetos - Suporte...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de suporte júnior****Proposta de trabalho****Localização**:Brasília/DF**Benefícios**:Vale refeição + Vale transporte ou auxílio combustível + Bônus aniversariante + Seguro de vida + Assistência médica e assistência odontológica após o período de experiência (3 meses).**Horário de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h às...