Analista de Suporte ao Usuário Júnior

4 semanas atrás

Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

Uma empresa de Software de Brasília, está em busca de uma **Pessoa Analista de Suporte ao Usuário Júnior**.**Sobre a Empresa**Empresa especializada no desenvolvimento de sistemas para cartórios, que está há mais de 20 anos no mercado, entregando softwares de qualidade aos seus clientes. E esse sucesso só é possível, porque contamos com um time de pessoas altamente comprometidas.**Cultura da Empresa**Empresa com orgulho de possuir valores sólidos e cultura colaborativa, colaboração faz parte do seu DNAValoriza os momentos juntos, porque sempre trazem desafios, superações, sorrisos, união, e resultam em um ambiente de trabalho alegre e comprometido.**Responsabilidades da Pessoa Analista de Suporte**- Realizar ações de relacionamento e satisfação dos clientes- Atendimento aos usuários dos sistemas Suporte técnico aos usuários- Atender tickets dos clientes Informar aos clientes sobre novas versões, novas funcionalidades e modificações realizadas nos sistemas- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, identificar situações e sugerir soluções adequadas- Entender o funcionamento dos sistemas a partir de sua documentação e testes funcionais- Configurar parâmetros de sistemas Participar das reuniões do time buscando contribuir para os resultados esperados do time.**Requisitos Técnicos para a Pessoa Analista de Suporte**- Ensino superior em curso ou concluído nas áreas de tecnologia, gestão ou semelhantes.- Boa Gramática e Redação;- Boa comunicação verbal;- Pacote Office básico;- Sistemas Operacionais (WINDOWS)**Diferencial**:- Experiência em atendimento ao cliente, customer success, customer experience;- Técnicas de atendimento e relacionamento com o cliente**Desejável**:- Conhecimentos de Banco de dados- MYSQL- Infraestrutura de TI- Básico;- Ferramentas de gestão de demandas (Ex. Freshdesk, Jira);- Lógica de programação;- Inglês técnico**Outras competências**:- Energia (Vontade de crescer e de fazer diferença);- Proatividade;- Saber trabalhar com alinhamento em time;- Busca de conhecimento contínuo;- Raciocínio lógico.**Benefícios**- Auxílio Alimentação: R$ 36,53 por dia de trabalho- Auxílio transporte- Assistência médica e dental: Bradesco categoria Nacional Flex- Participação nos lucros para cargos Pleno ou superior**Informações Adicionais**- Trabalho Presencial: ASA SUL - Brasília/DF- Horário: 8h - 18h- Salário de R$ 2.648,91- Regime de Contratação: CLTTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.648,91 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira

  • Analista de Suporte ao Usuário Júnior

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Estamos em busca de você, **Analista de Suporte ** para atuar em uma empresa especializada no desenvolvimento de software para cartórios em Brasília. **Atividades** - SUPORTE TÉCNICO AOS USUÁRIOS DO SISTEMA, RESOLVENDO PROBLEMA DE DADOS, SOFTWARE. ISSO PODE INCLUIR DIAGNOSTICO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMA POR TELEFONE, E-MAIL, CHAT E ETC. - MANUTENÇÃO...

  • Analista de Suporte ao Usuário

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sexta das 8h as 18h Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: SUPORTE TÉCNICO AOS...

  • Analista de Suporte ao Usuário Júnior

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Protesto24h Tempo inteiro

    Estamos em busca de você, **Analista de Suporte ao Usuário JR** para atuar no Protesto24h.O Protesto24h é uma “spin-off” da P21 Sistemas, empresa com mais de 20 anos de atuação no ramo de desenvolvimento de soluções para cartórios de protesto de títulos de todo o Brasil.Nosso propósito é tornar o protesto um serviço simples e...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil TC consultoria Tempo inteiro

    Estamos à procura de um **Analista de Suporte Técnico Júnior** para se juntar ao nosso time dinâmico e inovador. Se você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer profissionalmente, essa vaga é para você!**Requisitos**:**Conhecimentos**:- Redes de Computadores- Sistemas Wireless- Gestão de Projetos- Suporte...

  • Analista de Suporte Junior

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de suporte júnior A****Proposta de trabalho****Localização**:Brasília/DF**Benefícios**:Vale refeição + Vale transporte ou auxílio combustível + Bônus aniversariante + Seguro de vida + Assistência médica e assistência odontológica após o período de experiência (3 meses).**Horário de trabalho**: Segunda a sexta-feira das 8h às...

  • Analista de Suporte N2 Pl

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.****A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Estaágio - Atendimento de Suporte ao Usuário

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Escolaridade: Ensino superior em andamento. Não é necessário experiência na área. Candidato Cursando Tecnologia e afins, Administração, Secretariado, Gestão Comercial, a partir do 1° Semestre. Ter boa vivencia em informática. Habilidade interpessoal para atendimento e feedback a usuários. Ter boa comunicação verbal. Atividades:...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior D - Backup** **Localização**:Brasília | DF** **Requisitos**: Graduação cursando/completa em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas. Pacote Office. Desejável certificação CCNA. **Responsabilidades**: Realizará com o atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente....

  • Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno**:- Ilha Service InformáticaBrasília-DFA combinar**1**- vaga- | publicada há 30 dias*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- Cargo: Técnico de Suporte ao Usuário de Tecnologia da Informação Pleno Local de trabalho: INSTITUTO NACIONAL DE ESTUDOS E PESQUISAS EDUCACIONAIS ANÍSIO...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Junior D - Backup** **Localização**:Brasília | DF** **Requisitos**: Graduação cursando/completa em Redes de Computadores, Telecomunicações ou áreas correlatas. Pacote Office. Desejável certificação CCNA. **Responsabilidades**: Realizará com o atendimento e tratamento de solicitações e incidentes junto ao cliente....