Community Associate Comunidades

"Somos o _**_G4 Educação_**_, somos A Evolução da Escola de Negócios''_
- O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 milhão até 2030._
- Encaramos o empreendedorismo como a maior ferramenta de transformação socioeconômica que existe e é através dela que faremos nossa revolução._
- Estamos construindo uma nova geração, a geração que não pede, cria, que não espera, faz, que gera resultados para seus negócios e empregos para o país. A geração que celebra o sucesso das empresas e dos empresários porque entende que o sucesso dos negócios é o sucesso do Brasil._
Procuramos um(a) Community Associate com visão de negócio, apaixonado(a) por empreendedorismo e com muita vontade de construir a maior e melhor comunidade de empreendedores do Brasil.
Este profissional deverá atuar de forma tática e operacional em prol dos objetivos do negócio com a sua comunidade, buscando sempre maximizar o engajamento e pertencimento dos seus membros.
O G4 Comunidades tem como objetivo apoiar seus membros a formarem uma comunidade com trocas e muito aprendizado, sendo composto por duas unidades de negócios: Scale e Club.
O Scale é um dos programas de Comunidades do G4, cujo principal propósito é o desenvolvimento contínuo dos seus participantes (membros), através dos pilares de desenvolvimento de relacionamento duradouros, life-long learning e geração de negócios.
Se você identifica-se com nosso propósito junte-se a nós a missão de gerar 1.000.000 de empregos até 2030
**Responsabilidades e atribuições**
Suas principais responsabilidades serão desenvolver relacionamentos com os membros e coletar proativamente informações sobre suas necessidades para identificar quais recursos do G4 podem ajudá-los a atingir seus objetivos, incluindo realizar apresentações, eventos e gerenciar o fluxo de comunicações.
Criatividade, uma boa escrita e adaptação de linguagem para os diferentes perfis de públicos são imprescindíveis, assim como, muita empatia e capacidade de autogestão.
**Atuação com a comunidade**:
- Foco total na experiência do membro;
- Ser ponto-chave de contato com membros do programa;
- Através do relacionamento com os membros, identificar oportunidades para desenvolvimento de ações que promovam o engajamento e pertencimento dos mesmos;
- Monitorar, metrificar e atuar para melhorar o engajamento e pertencimento dos membros;
- Desenvolver planos de ação baseados nos resultados do NPS (metodologia Net Promoter Score);
- Identificar oportunidades de networking e conexão entre membros;
- Identificar dores dos membros da comunidade e possíveis soluções;
- Atuar em conjunto com os demais times de Marketing e Comunicação, Operações, Relacionamentos, Vendas e Educação, para desenvolver materiais e ações necessários para atender às demandas da comunidade e do negócio;
- Resolução de conflitos com alinhamento de expectativas e melhoria de processos.
**Atuação operacional**:
- Ponto-chave de contato para atendimento ao cliente
- Participar do planejamento, desenvolvimento e produção de eventos em São Paulo e outros Estados;
- Apoiar o processo de desenvolvimento do negócio atraindo novos membros;
- Manutenção da ocupação do programa, atraindo novos membros e gerenciando o churn;
- Conduzir ações de ativação (membros novos que não se engajaram, por ex.) e retenção de membros por meio de gerenciamento de contas e conexões internas;
- Documentação e acompanhamento das rotinas com a comunidade, como número de eventos realizados, presença nestes eventos, conexões geradas (ativamente) e etc;
- Auxiliar em demandas operacionais;
- Responsável por coordenar terceirizadas e parceiros.
**Requisitos e qualificações**
- Empatia e facilidade em compartilhar seu conhecimento e capacidade de identificar e promover conexões relevantes entre as pessoas;
- Capacidade de desenvolver (formar, treinar e direcionar) equipe;
- Conhecimentos sobre estruturas de negócios;
**Informações adicionais** O que oferecemos**:
30 dias de descanso remunerado após 12 meses;
Ajuda de Custo R$704,00 (FLASH);
Gympass;
Apoio Psicológico junto a Plataforma Vittude - 40% do valor da sessão;
Licença maternidade/paternidade estendida;
Acesso a todos os conteúdos exclusivo do G4 online;
Acesso a todas as imersões G4;
Assistência Médica - Convênio Allianz (sem coparticipação);
Assessoria gratuita da SERAC Contabilidade.
**Importante saber**:
- Disponibilidade para realizar viagens
- Health insurance

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