Estagiário(a) de Satisfação do Cliente

2 semanas atrás

Manaus, Amazonas, Brasil MUNDO MAKER EDUCACAO LTDA. Tempo inteiro
**Sobre o**MundoMaker**:
Somos uma empresa de Inovação e Tecnologia com a missão de despertar o potencial criativo e empreendedor de crianças, jovens e adultos. Acreditamos que todos são Makers - porque ser Maker é uma atitude. Empreendemos para que cada pessoa possa colocar suas ideias no mundo.
Estamos buscando um(a) **Estagiário(a) de Sa**tisfação do Cliente**-** 6 horas de Segunda a Sexta-feira no horário comercial** em Manaus/AM (Bairro do Distrito Industrial)**para se juntar ao nosso time.
O(A) estagiário(a) estará envolvido(a) em atividades relacionadas ao suporte e à experiência do cliente, com foco no acompanhamento pós-venda e na fidelização. Atuará na gestão e acompanhamento do sistema de chamados externos (Zdesk), tratativas do programa TechLab, elaboração de atas de reunião e registros de informações, além de ser responsável por acompanhar e manter contratos atualizados, incluindo o envio de aditivos contratuais. Também irá montar apresentações com resultados e indicadores da área, bem como atualizar periodicamente o número de alunos das escolas parceiras, contribuindo para uma visão estratégica e integrada do relacionamento com os clientes.
**Requisitos e Qualificações**:
**Formação**:Ensino Superior em andamento em áreas de Humanas ou exatas (Psicologia, Pedagogia, Administração etc.)
Conhecimento intermediário em MS 365 (principalmente Excel);
Conhecimentos básicos (desejável): Em pós-vendas e atendimento.
Competências comportamentais: Comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita. Ótimo relacionamento interpessoal e capacidade de apresentar soluções de forma eloquente.
**Responsabilidades e Atribuições**:**
- Acompanhar os clientes após a assinatura de contrato, garantindo uma experiência positiva.
- Realizar o acompanhamento do envio de materiais para as escolas parceiras.
- Agendar e realizar o onboarding das escolas no programa educacional.
- Apoio na conduzir reuniões trimestrais de acompanhamento com a liderança da escola.
- Estabelecer relacionamento com a base de clientes (B2b e b2c) e áreas da empresa
- Gerir e acompanhar indicadores de satisfação dos clientes
- Apoiar a Consultoria de espaços Maker
- Gerir ações de CRM e fidelização (aniversário, brindes, etc.)
- Elaborar/emitir relatórios gerenciais
- Apoiar em Up Selling / Cross Selling
- Apoiar a condução de renovação de contratos
- Disseminar a cultura do MundoMaker
- **Se você também acredita que a educação transforma o mundo, vem ser um #maker com a gente

  • Especialista em Satisfação de Clientes

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeLider Tempo inteiro R$32.023 - R$51.238

    Descrição do CargoO Líder de Atendimento é responsável por garantir a satisfação dos clientes e das áreas internas da empresa, ao realizar o atendimento às demandas de acordo com as orientações da empresa.Responsabilidades PrincipaisImpressão e acompanhamento do RPVAL: Imprimir no primeiro horário o RPVAL (relatório de alteração de preço),...

  • Consultor(a) da Satisfação

    Há 14 horas

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.750 - R$3.750

    Profissional de Atendimento ao ClienteSe você é uma pessoa entusiasta e sempre busca a satisfação dos clientes, essa pode ser sua oportunidade!Responsabilidades do CargoRealizar atendimento aos clientes com excelência;Cadastrar novos clientes para aumentar a base de dados da empresa;Efetuar recebimento das vendas realizadas;Embalar e entregar os...

  • Estagiário na Área de Ciências Contábeis

    Há 3 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Faço a Conta Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa de Software Financeiro admite Estagiário na área de Ciências Contábeis em Manaus (Zona Oeste).**Responsabilidades**:Irá realizar atendimentos e agendamentos de clientes. Auxiliar na organização dos processos contabéis, fiscais e dp. Técnica de atendimento ao cliente. Tarefas pertinentes a rotinas de Estagiário na área de...

  • Estagiário l Atendimento ao cliente l Casa Amarela

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Logos Serviços Tempo inteiro

    Estagiário l Atendimento ao cliente l Casa Amarela - PE Join to apply for the Estagiário l Atendimento ao cliente l Casa Amarela - PE role at Logos Serviços Estagiário l Atendimento ao cliente l Casa Amarela - PE Join to apply for the Estagiário l Atendimento ao cliente l Casa Amarela - PE role at Logos Serviços Na Logos, acreditamos que cada...

  • Estagiário l Atendimento ao cliente l Recife Centro

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Logos Serviços Tempo inteiro

    Estagiário l Atendimento ao Cliente l Recife Centro - PE Join to apply for the Estagiário l Atendimento ao Cliente l Recife Centro - PE role at Logos Serviços . Na Logos, acreditamos que cada interação com nossos clientes é uma oportunidade de criar experiências excepcionais. Estamos à procura de atendentes apaixonados e dedicados para se juntarem...

  • Estagiário de ADM

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil CGD CORRETORA DE SEGUROS Tempo inteiro

    CARGO: Estagiária - Atendimento ao cliente e suporte comercialREQUISITO: Cursando graduação superior em um dos cursos abaixo:AdministraçãoGestão ComercialProcessos GerenciaisMarketingPublicidade e PropagandaComunicação SocialEngenharia de Produção (caso tenha perfil comunicativo)BOLSA: R$1.150,00BENEFÍCIOS: Plano de Saúde e Plano...

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil :Dcifre Tempo inteiro

    Join to apply for the Estagiário de Sucesso do Cliente role at :Dcifre . Esta posição reporta-se diretamente à analista de sucesso do cliente responsável pelo departamento. O candidato selecionado irá aprender a trabalhar em equipe com a analista e com membros de outras equipes da empresa. O trabalho é baseado em processos que são constantemente...

  • Estagiário (a) de Programação de Materiais

    34 minutos atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Panasonic do Brasil Tempo inteiro

    Estagiário (a) de Programação de Materiais Join to apply for the Estagiário (a) de Programação de Materiais role at Panasonic do Brasil Descrição A vaga também se aplica a candidatos Pessoa com Deficiência. Se você é apaixonado por tecnologia, inovação, eficiência, sofisticação e design, e deseja fazer parte de um time que valoriza a...

  • Estagiário (A) De Programação De Materiais

    Há 3 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Panasonic Do Brasil Tempo inteiro

    Estagiário (a) de Programação de MateriaisJoin to apply for the Estagiário (a) de Programação de Materiais role at Panasonic do BrasilDescriçãoA vaga também se aplica a candidatos Pessoa com Deficiência.Se você é apaixonado por tecnologia, inovação, eficiência, sofisticação e design, e deseja fazer parte de um time que valoriza a integridade...

  • Estagiário l Atendimento ao cliente l Pina

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Logos Serviços Tempo inteiro

    Estagiário de Atendimento ao Cliente - Pina, PE Estamos buscando um Estagiário de Atendimento ao Cliente para se juntar à equipe da Logos Serviços . Se você está cursando ensino médio ou superior em áreas administrativas ou similares, esta é uma excelente oportunidade de crescimento profissional. Responsabilidades: Atendimento presencial aos...