Especialista em Satisfação de Clientes

Há 6 dias

Manaus, Amazonas, Brasil beBeeLider Tempo inteiro R$32.023 - R$51.238
Descrição do Cargo

O Líder de Atendimento é responsável por garantir a satisfação dos clientes e das áreas internas da empresa, ao realizar o atendimento às demandas de acordo com as orientações da empresa.

Responsabilidades Principais
  • Impressão e acompanhamento do RPVAL: Imprimir no primeiro horário o RPVAL (relatório de alteração de preço), entregar aos repositores e acompanhar a execução;
  • Abertura/fechamento dos caixas: Entregar e solicitar a conferência dos operadores de caixa do valor recebido. No fechamento, conferir você mesmo para garantir que os valores foram entregues corretamente;
  • Conferencia das sangrias: Ao receber as sangrias, deve ser conferida e protocolada. Ao preparar para o depósito, contar, preencher o envelope com as informações corretas e legíveis e colocar o dinheiro, solicitar a conferência do gerente. Após esse processo, solicitar a realização do depósito;
  • Lançamento dos movimentos: Após a realização dos depósitos, deve ser feito o lançamento no sistema TOTVS, conforme orientação da empresa;
  • Trocas de mercadorias: Realizar o processo de troca, conforme orientação da empresa, verificando o estado das mercadorias. Atenção ao cadastrar os clientes e no final confirmar junto ao sistema NF se as trocas deram entrada corretamente;
  • Notas fiscais/NRI: Dar entrada nas notas fiscais das mercadorias recebidas na loja, verificando datas de vencimento. Ao ocorrer qualquer divergência na quantidade recebida, o conferente deve informar. As divergências devem ser tratadas por NRIs;
  • Demandas financeiras: Responder as demandas das áreas da Tesouraria e financeiro, garantindo que todos os processos e demandas sejam executados dentro dos prazos corretos;
  • Tratamento de avarias: Analisar as mercadorias avariadas e verificar as condições, caso possa ser vendida, deve precificar conforme orientação. Para as avarias totais e plásticos que não têm condições de venda, deve ser emitida nota de devolução para o CD e enviar em caixas sinalizadas;
  • Movimentos bancários: Após realizar o batimento dos caixas, organizar todos os documentos para serem enviados para o escritório, endereçados para cada área responsável;
  • Apoio no caixa: Operar caixas de varejo/Atacado em momentos de alto fluxo;
  • Apoio no piso de vendas: Atuar na arrumação, devolução e abastecimento sempre que necessário.
Habilidades e Requisitos
  • Ensino médio completo;
  • Experiência na função;
  • Habilidades de liderança, planejamento, comunicação e capacidade para trabalhar em equipe.
Informações Adicionais
  • Todas as nossas vagas também estão disponíveis para Pessoas Com Deficiência (PcD).

  • Estagiário(a) de Satisfação do Cliente

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil MUNDO MAKER EDUCACAO LTDA. Tempo inteiro

    **Sobre o**MundoMaker**:Somos uma empresa de Inovação e Tecnologia com a missão de despertar o potencial criativo e empreendedor de crianças, jovens e adultos. Acreditamos que todos são Makers - porque ser Maker é uma atitude. Empreendemos para que cada pessoa possa colocar suas ideias no mundo.Estamos buscando um(a) **Estagiário(a) de Sa**tisfação...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$151.800

    Vaga: Especialista em Suporte TécnicoLocalização: Manaus, AmazonasTipo de Contratação: CLTJornada: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h e sábado das 8h às 12hDescrição do Trabalho:Buscamos um profissional altamente capacitado para atuar como especialista em suporte técnico. A pessoa selecionada será responsável por realizar atendimento ao...

  • Consultor(a) da Satisfação

    Há 2 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$2.750 - R$3.750

    Profissional de Atendimento ao ClienteSe você é uma pessoa entusiasta e sempre busca a satisfação dos clientes, essa pode ser sua oportunidade!Responsabilidades do CargoRealizar atendimento aos clientes com excelência;Cadastrar novos clientes para aumentar a base de dados da empresa;Efetuar recebimento das vendas realizadas;Embalar e entregar os...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente e Manutenção

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$18.000 - R$42.000

    Descrição do CargoO especialista em atendimento ao cliente e manutenção é responsável por garantir a satisfação dos clientes, realizando diagnósticos e reparos de produtos. Além disso, ele também é responsável por realizar devoluções para o fornecedor, emitir notas de serviço e controlar relatórios.Habilidades e Qualificações...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente Online

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$6.480 - R$12.802

    Especialista em Atendimento ao Cliente Online Objetivo da Vaga: Apoiar as operações da loja virtual, atualizando produtos e monitorando pedidos; Atender ao cliente e fornecer informações sobre produtos e serviços; Oferecer e emitir cartões para os Clientes; Realizar repactuação, emissão de boletos e outros serviços solicitados pelo Cliente; ...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Buscamos um profissional para integrar nossa equipe como especialista em sucesso do cliente e suporte ao cliente. O ideal é ter experiência em atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capacidade de desempenhar também o papel de sucesso do cliente quando necessário.A vaga é remota, com foco em agilidade, resolução de problemas e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000

    Oferecer Experiência Personalizada ao ClienteA empresa está procurando por alguém que possa desempenhar um papel fundamental na garantia da satisfação do cliente. Essa função envolve a responsabilidade de acompanhar a experiência do cliente após a venda, bem como aplicar pesquisas de satisfação para entender melhor as necessidades dos...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.800

    Seja o nosso especialista em suporte ao clienteO que você fará como Especialista em Suporte ao Cliente:Ajudará os nossos clientes a resolverem seus problemas de viagem no Chile;Atenderá aos clientes por WhatsApp e ajudará com todos os tipos de situações.Requisitos e qualificações necessários para esta posição:Tenha inteligência emocional para...

  • Especialista em Soluções

    Há 5 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolva sua carreira como especialista em vendas técnica e ofereça soluções personalizadas aos nossos clientes.Como nosso especialista em vendas técnica, você irá:Prospecção de clientes e atendimento direto para identificar suas necessidades e propor soluções eficientes;Demonstrações e treinamentos técnicos de nossos produtos garantindo que...

  • Especialista em Relacionamento Comercial

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$44.000 - R$66.000

    Buscamos profissional para atuar como especialista em relacionamento com os clientes.Funções e responsabilidades:Acompanhar a evolução das contas de nossos clientes.Prestar atendimento pós-venda e garantir a satisfação do cliente.Incluir novos produtos e serviços no nosso portfólio.No dia a dia, você precisará ter conhecimento avançado em...