Especialista em Sucesso do Cliente

1 dia atrás

Manaus, Amazonas, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

Buscamos um profissional para integrar nossa equipe como especialista em sucesso do cliente e suporte ao cliente. O ideal é ter experiência em atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capacidade de desempenhar também o papel de sucesso do cliente quando necessário.

A vaga é remota, com foco em agilidade, resolução de problemas e satisfação do cliente.

  • Resolução de Problemas Rápida: Mantendo o cliente sempre informado e satisfeito, evitando churn.
  • Manutenção de Relacionamentos: Habilidade de manter um bom relacionamento com o cliente, sendo a ponte entre ele e a equipe, especialmente via WhatsApp.
  • Perfil Executor e Resolutivo: Com ações rápidas e eficazes.

Responsabilidades:

  • Suporte constante nos grupos de WhatsApp dos clientes, respondendo dúvidas e resolvendo pendências de forma ágil, não deixando cliente sem resposta.
  • Atuar como Customer Success (CS), acompanhando os resultados e a experiência do cliente com nossos serviços.
  • Realizar reuniões periódicas com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas superadas.
  • Colaborar com a equipe interna para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade.
  • Elaborar relatórios de progresso e resultados, colaborando com o time de CS para garantir que todos os pontos sejam atendidos.
  • Manter um canal de comunicação aberto e eficaz com os clientes, resolvendo qualquer solicitação ou pendência de forma rápida e eficiente.
  • Trabalhar na redução de churn, aumento do LTV e do ticket médio dos clientes.

Requisitos:

  • Experiência anterior com suporte ao cliente, customer success (CS) ou cargos similares.
  • Perfil Comunicador/Executor: habilidade para interagir de forma clara e rápida com os clientes, resolvendo problemas de forma prática.
  • Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter o cliente satisfeito, mesmo em momentos de pressão.
  • Boa capacidade de organização e controle de prazos, com foco no atendimento e resultado.

Nossa oferta inclui:

  • Vaga PJ Remoto, com flexibilidade de horário.
  • Bonificação por meta.
  • Oportunidade de trabalhar com uma empresa em crescimento, com foco em agilidade, resolução de problemas e satisfação do cliente.
  • Ambiente dinâmico, com grandes desafios e oportunidades de aprendizado constante.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 horas

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Uma Vaga de SucessoVocê será responsável por garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e personalizada.Garantir o sucesso dos clientes através da identificação de oportunidades de crescimento e melhorias;Fornecer suporte ao cliente de alta qualidade; Desenvolver estratégias para aumentar a satisfação dos clientes.Para isso, você...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 24 horas

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$5.400 - R$7.200

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteProcuramos por profissionais altamente qualificados para assumir o papel de Desenvolvedor de Sucesso do Cliente, em um ambiente de alta competência e inovação tecnológica.Descrição da VagaO candidato deve estar preparado para fornecer apoio ao time de atendimento, garantindo que as necessidades dos clientes sejam...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000

    Oferecemos uma oportunidade de estágio na área de Sucesso do Cliente, onde você trabalhará em conjunto com nossa equipe para garantir a satisfação dos nossos parceiros.CargoO nosso estágio é voltado para estudantes que estejam cursando Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas afins, desde o 3º período. A vaga oferece um ambiente de...

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil :Dcifre Tempo inteiro

    Join to apply for the Estagiário de Sucesso do Cliente role at :Dcifre . Esta posição reporta-se diretamente à analista de sucesso do cliente responsável pelo departamento. O candidato selecionado irá aprender a trabalhar em equipe com a analista e com membros de outras equipes da empresa. O trabalho é baseado em processos que são constantemente...

  • Especialista em Vendas e Clientes

    Há 23 horas

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeVendedores Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição do CargoSumário de 50 palavras:O especialista em vendas e clientes é responsável por atender às necessidades dos clientes, emitir orçamentos personalizados e acompanhar os processos de vendas desde a prospecção até a fechamento. É fundamental possuir habilidades interpessoais fortes para garantir uma comunicação eficaz com as partes...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000

    Oferecer Experiência Personalizada ao ClienteA empresa está procurando por alguém que possa desempenhar um papel fundamental na garantia da satisfação do cliente. Essa função envolve a responsabilidade de acompanhar a experiência do cliente após a venda, bem como aplicar pesquisas de satisfação para entender melhor as necessidades dos...

  • Analista de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil MAX EDUCATION S.A Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de Talentos Sobre a Empresa Maxia é uma plataforma de inteligência artificial que, a partir de dados inteligentes, oferece atividades e conteúdos personalizados para cada aluno, cria avaliações automaticamente conforme o material didático da escola e gera dados relevantes para professores e gestores.Gestão educacional...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 16 horas

    Manaus, Amazonas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de Talentos Sobre a Empresa Maxia é uma plataforma de inteligência artificial que, a partir de dados inteligentes, oferece atividades e conteúdos personalizados para cada aluno, cria avaliações automaticamente conforme o material didático da escola e gera dados relevantes para professores e gestores.Gestão educacional...

  • Analista Estratégico de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeEstrategia Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Desde sua fundação, nosso cliente está sempre buscando melhorar seus serviços de atendimento ao cliente e oferecer uma experiência inovadora aos seus clientes. Nesse sentido, estamos procurando por um profissional que possa garantir a satisfação dos nossos clientes.O Analista de Sucesso do Cliente trabalhará em nossa sede no estado do Amazonas, onde...

  • Executivo de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil Senior Sistemas Tempo inteiro

    Executivo de Sucesso do Cliente (Construção) - 9690 Join to apply for the Executivo de Sucesso do Cliente (Construção) - 9690 role at Senior Sistemas Executivo de Sucesso do Cliente (Construção) - 9690 Join to apply for the Executivo de Sucesso do Cliente (Construção) - 9690 role at Senior Sistemas Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e...