Estagiário de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás


Manaus, Amazonas, Brasil :Dcifre Tempo inteiro

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Esta posição reporta-se diretamente à analista de sucesso do cliente responsável pelo departamento. O candidato selecionado irá aprender a trabalhar em equipe com a analista e com membros de outras equipes da empresa. O trabalho é baseado em processos que são constantemente revisados pela equipe, e você terá um papel-chave ao fornecer feedback sobre a manutenção e execução desses processos. Além disso, o candidato participará na construção de novos processos que estão sendo continuamente desenvolvidos na empresa.

Você terá um papel importante nas seguintes áreas:

  • Embarque: Executar o onboarding dos novos clientes da Dcifre, realizando reuniões específicas e acompanhando o início da jornada do cliente.
  • Integração: Acompanhar o processo de integração dos clientes com as demais equipes da Dcifre.
  • Atendimento: Executar processos de atendimento às demandas dos clientes.
  • Relatórios: Elaborar relatórios, quando necessário, para atender às demandas, necessidades e SLAs acordados com os clientes.

Responsabilidades

  • Ajudar na manutenção e execução das tarefas do time de Sucesso do Cliente.
  • Resolver demandas levantadas pelos clientes no dia a dia.
  • Trabalhar próximo às outras equipes da empresa.
  • Gerenciar a velocidade e qualidade do atendimento com foco em resultados tangíveis.

Qualificações

  • Estar cursando Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins a partir do 3º período.
  • Saber resolver problemas.
  • Ter atenção a detalhes.
  • Ter habilidades de comunicação.
  • Domínio do Google Sheets, Google Slides e Google Docs.
  • Ter conhecimento de tecnologia.
  • Ser flexível e focado em soluções.
  • Ser organizado e autossuficiente.
  • Vale Refeição (R$21/dia).

Para aplicar, por favor, clique no link abaixo para enviar seu CV, seu perfil do LinkedIn e alguns detalhes sobre você.

#J-18808-Ljbffr

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    **Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**:Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com...


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  • Manaus, Amazonas, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$70.000

    Descrição do Cargo">Buscamos uma pessoa talentosa para ocupar um cargo de sucesso no cliente. Nesse papel, você trabalhará em estreita colaboração com nossa equipe para oferecer experiências inovadoras e personalizadas aos nossos clientes.", "h3>Competências Técnicas"> • Experiência comprovada em negociação da área técnica de ciências da...


  • Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição da Vaga:Analisar, planejar e executar as atividades da área de Sucesso do Cliente para atuação com Recursos Naturais, com foco na satisfação e sucesso dos clientes.Responsabilidades:Ajudar o cliente a alcançar os objetivos idealizados com a compra da nossa plataforma;Gerir o Onboarding;Upsell & Cross Sell;Reuniões de tomada de decisão e...


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    1 semana atrás


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