
Especialista em Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Analisar, planejar e executar as atividades da área de Sucesso do Cliente para atuação com Recursos Naturais, com foco na satisfação e sucesso dos clientes.
Responsabilidades:- Ajudar o cliente a alcançar os objetivos idealizados com a compra da nossa plataforma;
- Gerir o Onboarding;
- Upsell & Cross Sell;
- Reuniões de tomada de decisão e projetos;
- Propor as melhores soluções aos clientes, sejam mudanças ou manutenções;
- Follow ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;
- Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes;
- Colher feedbacks sobre o produto ou serviço;
- Elaborar e apresentar relatórios para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vai;
- Nutrir o cliente com informações sobre a plataforma de forma estratégica;
- Gerenciar conflitos de expectativa, solucionando eventuais problemas e acionando as áreas envolvidas;
- Garantir a utilização completa da plataforma de acordo com os objetivos do cliente;
- Fazer a ponte entre os feedbacks dos clientes e operação/comercial/marketing/fornecedores.
- Graduado.
- Atendimento a clientes internos e externos;
- Conceitos básicos das metodológicas de Customer Experience e Customer Success;
- Possui conhecimento nas verticais relacionadas a Recursos Naturais, como: Óleo e gás, Mineração, Agro etc.
- Conhecimentos em GIS;
- Análise e interpretação de dados;
- Vivência em projetos;
- Conhecimentos em Banco de Dados;
- Certificações;
- Inglês Intermediário/Avançado;
- Power BI;
- Conhecimento e compreensão dos produtos e serviços oferecidos pela Imagem.
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000Uma Vaga de SucessoVocê será responsável por garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e personalizada.Garantir o sucesso dos clientes através da identificação de oportunidades de crescimento e melhorias;Fornecer suporte ao cliente de alta qualidade; Desenvolver estratégias para aumentar a satisfação dos clientes.Para isso, você...
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Especialista em Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$18.274 - R$20.718Oferecemos uma oportunidade de desenvolvimento profissional para um estagiário proativo e comunicativo que se destaque em nossos processos de Custo do Cliente. Se você gosta de interagir com pessoas, tem perfil analítico e deseja aprender mais sobre a gestão de relacionamento com o cliente, esta oportunidade é para você.Funções PrincipaisAuxiliar no...
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Especialista em Sucessos
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000Desenvolvedor de NegóciosSe você está procurando por uma oportunidade para crescer e se desenvolver em sua carreira, esta pode ser a chance certa para você.Nossa equipe visa contribuir para o sucesso das pessoas e dos negócios. Aqui, você terá a chance de criar algo novo, questionar e desafiar o mercado.No nosso ecossistema, cultivamos uma cultura de...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
Manaus, Amazonas, Brasil Segware Tempo inteiro**Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**:Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com...
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Analista De Sucesso Do Cliente
Há 4 dias
Manaus, Amazonas, Brasil Segware Tempo inteiro**Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**:Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware.Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com processos,...
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Assistente de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000Desenvolvimento de Experiência de Sucesso do ClienteSe você é uma pessoa apaixonada por atender clientes, desenvolver soluções e garantir a satisfação dos clientes, essa pode ser sua chance!ObjetivoNossa equipe busca alguém para desempenhar o papel de Assistente de Sucesso do Cliente. O objetivo principal é garantir que os nossos clientes tenham...
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$70.000Descrição do Cargo">Buscamos uma pessoa talentosa para ocupar um cargo de sucesso no cliente. Nesse papel, você trabalhará em estreita colaboração com nossa equipe para oferecer experiências inovadoras e personalizadas aos nossos clientes.", "h3>Competências Técnicas"> • Experiência comprovada em negociação da área técnica de ciências da...
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Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$5.400 - R$9.600MissãoO Especialista em Soluções de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer soluções eficazes para as demandas dos clientes, garantindo a satisfação e o sucesso da entrega, transporte e resolução de ocorrências logísticas.Habilidades e QualificaçõesAtender com eficiência e qualidade as demandas dos clientes;Mantener a satisfação...
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Estagiário de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil :Dcifre Tempo inteiroJoin to apply for the Estagiário de Sucesso do Cliente role at :Dcifre . Esta posição reporta-se diretamente à analista de sucesso do cliente responsável pelo departamento. O candidato selecionado irá aprender a trabalhar em equipe com a analista e com membros de outras equipes da empresa. O trabalho é baseado em processos que são constantemente...
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Especialista em Suporte ao Cliente
Há 6 dias
Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000Descrição do CargoSomos uma empresa de Inovação e Tecnologia em busca de um especialista em suporte ao cliente. O(a) candidato(a) selecionado(a) estará responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, oferecendo uma experiência positiva e personalizada.Requisitos e Qualificações- Formação em Humanas ou exatas (Psicologia, Pedagogia,...