Especialista em Sucesso do Cliente

Há 7 dias

Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000
Descrição da Vaga:

Analisar, planejar e executar as atividades da área de Sucesso do Cliente para atuação com Recursos Naturais, com foco na satisfação e sucesso dos clientes.

Responsabilidades:
  1. Ajudar o cliente a alcançar os objetivos idealizados com a compra da nossa plataforma;
  2. Gerir o Onboarding;
  3. Upsell & Cross Sell;
  4. Reuniões de tomada de decisão e projetos;
  5. Propor as melhores soluções aos clientes, sejam mudanças ou manutenções;
  6. Follow ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;
  7. Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes;
  8. Colher feedbacks sobre o produto ou serviço;
  9. Elaborar e apresentar relatórios para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vai;
  10. Nutrir o cliente com informações sobre a plataforma de forma estratégica;
  11. Gerenciar conflitos de expectativa, solucionando eventuais problemas e acionando as áreas envolvidas;
  12. Garantir a utilização completa da plataforma de acordo com os objetivos do cliente;
  13. Fazer a ponte entre os feedbacks dos clientes e operação/comercial/marketing/fornecedores.
Requisitos e Qualificações:
  • Graduado.
  • Atendimento a clientes internos e externos;
  • Conceitos básicos das metodológicas de Customer Experience e Customer Success;
  • Possui conhecimento nas verticais relacionadas a Recursos Naturais, como: Óleo e gás, Mineração, Agro etc.
  • Conhecimentos em GIS;
  • Análise e interpretação de dados;
  • Vivência em projetos;
  • Conhecimentos em Banco de Dados;
  • Certificações;
  • Inglês Intermediário/Avançado;
  • Power BI;
  • Conhecimento e compreensão dos produtos e serviços oferecidos pela Imagem.

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$18.274 - R$20.718

    Oferecemos uma oportunidade de desenvolvimento profissional para um estagiário proativo e comunicativo que se destaque em nossos processos de Custo do Cliente. Se você gosta de interagir com pessoas, tem perfil analítico e deseja aprender mais sobre a gestão de relacionamento com o cliente, esta oportunidade é para você.Funções PrincipaisAuxiliar no...

  • Especialista em Sucessos

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$800.000 - R$1.000.000

    Desenvolvedor de NegóciosSe você está procurando por uma oportunidade para crescer e se desenvolver em sua carreira, esta pode ser a chance certa para você.Nossa equipe visa contribuir para o sucesso das pessoas e dos negócios. Aqui, você terá a chance de criar algo novo, questionar e desafiar o mercado.No nosso ecossistema, cultivamos uma cultura de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Segware Tempo inteiro

    **Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**:Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware. Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil Segware Tempo inteiro

    **Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success**:Estamos buscando Analistas de Sucesso de Cliente que irão ajudar nossos clientes em sua jornada no mercado de segurança eletrônica com as ferramentas da Segware.Suas atividades incluem contatos pró-ativos com nossos clientes para entender suas dores e propor soluções através de dicas com processos,...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000

    Desenvolvimento de Experiência de Sucesso do ClienteSe você é uma pessoa apaixonada por atender clientes, desenvolver soluções e garantir a satisfação dos clientes, essa pode ser sua chance!ObjetivoNossa equipe busca alguém para desempenhar o papel de Assistente de Sucesso do Cliente. O objetivo principal é garantir que os nossos clientes tenham...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$70.000

    Descrição do Cargo">Buscamos uma pessoa talentosa para ocupar um cargo de sucesso no cliente. Nesse papel, você trabalhará em estreita colaboração com nossa equipe para oferecer experiências inovadoras e personalizadas aos nossos clientes.", "h3>Competências Técnicas"> • Experiência comprovada em negociação da área técnica de ciências da...

  • Especialista em Soluções de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$5.400 - R$9.600

    MissãoO Especialista em Soluções de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer soluções eficazes para as demandas dos clientes, garantindo a satisfação e o sucesso da entrega, transporte e resolução de ocorrências logísticas.Habilidades e QualificaçõesAtender com eficiência e qualidade as demandas dos clientes;Mantener a satisfação...

  • Estagiário de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil :Dcifre Tempo inteiro

    Join to apply for the Estagiário de Sucesso do Cliente role at :Dcifre . Esta posição reporta-se diretamente à analista de sucesso do cliente responsável pelo departamento. O candidato selecionado irá aprender a trabalhar em equipe com a analista e com membros de outras equipes da empresa. O trabalho é baseado em processos que são constantemente...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000

    Descrição do CargoSomos uma empresa de Inovação e Tecnologia em busca de um especialista em suporte ao cliente. O(a) candidato(a) selecionado(a) estará responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes, oferecendo uma experiência positiva e personalizada.Requisitos e Qualificações- Formação em Humanas ou exatas (Psicologia, Pedagogia,...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Manaus, Amazonas, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500

    O trabalho de um Especialista em Atendimento ao Cliente é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Essa profissão envolve oferecer uma experiência positiva e satisfatória aos clientes, seja através de atendimento telefônico, pessoal ou digital.Funções:Recepcionar e armazenar mercadorias;Auxiliar na entrega dos produtos e oferecer serviços e...