Operador de Retenção

4 semanas atrás

Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

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Descrição da vaga

Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Retenção para realizar contato ativo e/ou receptivo com nossos clientes. Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados. Seguir roteiros, scripts e procedimentos de reversão do pedido de cancelamento e retenção do cliente na carteira Brisanet, visando a reversão do pedido de cancelamento e a manutenção do cliente na carteira Brisanet.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar

Vamos velejar rumo ao futuro #VemSerBrisanet

Como será o seu dia a dia?

  • Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
  • Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
  • Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
  • Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
  • Prestar atendimento telefônico e/ou virtual, via chat, a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos;
  • Realizar contato ativo ou receptivo com clientes;
  • Seguir roteiros, scripts e procedimentos para retenção de clientes e reversão de pedidos de cancelamento;
  • Esclarecer dúvidas e fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços;
  • Garantir a melhor experiência ao cliente;
  • Propor soluções personalizadas que atendam às necessidades específicas de cada cliente;
  • Estabelecer um relacionamento de confiança e empatia;

O Que Buscamos Para Esta Oportunidade

  • Ensino médio completo;
  • Vivência com técnicas de vendas e atendimento ao cliente;
  • Técnicas de negociação e retenção de clientes;
  • Habilidade com digitação e gramática;
  • Matemática básica;
  • Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).

Será Considerado Um Diferencial

  • Vivência de 6 meses na área;
  • Noções de código de defesa do consumidor.

No Grupo Brisanet Você Vai Encontrar

  • Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
  • Eventos internos que abordam temas diversos;
  • Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
  • Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira
  • Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
  • Plano de Saúde Coparticipativo;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • WellHub (GymPass);
  • IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
  • Auxílio Creche;
  • Auxílio Dependente PCD;
  • Empréstimo Consignado (após 6 meses);
  • Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
  • Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

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Pau dos Ferros, Rio Grande do Norte, Brazil 1 month ago

Pau dos Ferros, Rio Grande do Norte, Brazil 2 days ago

#J-18808-Ljbffr

  • Operador de retenção

    2 semanas atrás

    Pereiro, Brasil BRISANET SERVICOS DE TELECOMUNICACOES S.A Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos à procura de um(a) Operador(a) de Retenção para realizar contato ativo e/ou receptivo com nossos clientes. Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados. Seguir roteiros / scripts / procedimentos de reversão do pedido de cancelamento e retenção do cliente na carteira Brisanet, visando a...

  • Operador de retenção

    Há 7 dias

    Pereiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Retenção para realizar contato ativo e/ou receptivo com nossos clientes. Solucionar problemas e dúvidas financeiras sobre os serviços contratados. Seguir roteiros / scripts / procedimentos de reversão do pedido de cancelamento e retenção do cliente na carteira Brisanet, visando a reversão...

  • Assistente de retenção

    2 semanas atrás

    Pereiro, Brasil BRISANET SERVICOS DE TELECOMUNICACOES S.A Tempo inteiro

    Descrição da vaga Estamos à procura de um(a) Assistente de retenção para realizar contato ativo ou receptivo com clientes de grandes contas para solucionar problemas, dúvidas financeiras, e negociar a reversão de pedidos de cancelamento, com o objetivo de manter o cliente na carteira da Brisanet. Gerenciar o processo de rescisão de contratos,...

  • Operador de vendas

    4 semanas atrás

    Pereiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Vendas para realizar contato ativo ou receptivo com clientes por canais de contato online. Seguir roteiros / scripts / procedimentos de atendimento ao cliente. Apresentar informações sobre os produtos ou serviços da empresa.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e...

  • Operador de Vendas

    Há 5 dias

    Pereiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Vendas para realizar contato ativo ou receptivo com clientes por canais de contato online. Seguir roteiros / scripts / procedimentos de atendimento ao cliente. Apresentar informações sobre os produtos ou serviços da empresa.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e...

  • Operador de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Pereiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos à procura de um(a) Operador de Atendimento ao Cliente para responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível. Atua em diversas frentes como, suporte ao...

  • Operador de Vendas

    Há 4 dias

    Pereiro, Brasil BRISANET Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Vendas para realizar contato ativo ou receptivo com clientes por canais de contato online. Seguir roteiros / scripts / procedimentos de atendimento ao cliente. Apresentar informações sobre os produtos ou serviços da empresa.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e...

  • Operador De Sac

    1 semana atrás

    Pereiro, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de SAC para prestar atendimento telefônico a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos.Recepcionar e prestar serviços de apoio aos clientes.Além de realizar a solicitação de alteração de endereços e titularidades quando necessários.Se você é um profissional...

  • Operador de sac

    3 semanas atrás

    Pereiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de SAC para prestar atendimento telefônico a clientes para sanar dúvidas sobre os produtos e/ou serviços fornecidos. Recepcionar e prestar serviços de apoio aos clientes. Além de realizar a solicitação de alteração de endereços e titularidades quando necessários.Se você é um...

  • Operador de Backoffice Comercial

    Há 2 dias

    Pereiro, Brasil BRISANET Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Backoffice Comercial para realizar, monitorar e garantir a execução eficiente dos processos operacionais relacionados à portabilidade 5G móvel, FWA e Fibra. As atividades incluem a gestão de solicitações de portabilidade, troca de números, ajustes contratuais, auditoria de serviços,...