Analista de Suporte N2

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email:
Nível: Analista
Cursos de: .
Escolaridade: Graduação - . - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda à sexta das 08h as 18h
Responsabilidades Da Posição
O transporte está no centro da sociedade moderna. Já imaginou usar sua expertise para moldar soluções sustentáveis de transporte e infraestrutura para o futuro? Se você deseja fazer a diferença em escala global, trabalhando com tecnologias de última geração e com os times mais colaborativos, então podemos ser a combinação perfeita.
O Que Você Vai Fazer
Na Volvo Financial Services, você fará parte da transformação da nossa empresa, da indústria de transporte e da sociedade. Você atuará de forma híbrida entre o suporte técnico de TI e o apoio à gestão de produtos e projetos digitais, contribuindo tanto com a operação dos sistemas quanto com a evolução dos produtos da área de tecnologia.
Entre Suas Principais Responsabilidades

  • Atuar na sustentação de sistemas e infraestrutura (on-premises e Azure).
  • Fornecer suporte técnico de N2 com foco em incidentes, problemas e processos de mudança.
  • Criar e manter roadmaps e backlog de produtos digitais, elaborando user stories, épicos e features.
  • Participar da priorização com stakeholders, levantamento de requisitos e construção de business cases.
  • Apoiar na homologação, divulgação e acompanhamento das entregas.
  • Auxiliar a squad na gestão de riscos, comunicação, orçamento e engajamento de stakeholders.
  • Colaborar com times globais, fornecedores e diferentes áreas de negócio.
Seu Futuro Time
Você fará parte de uma equipe multidisciplinar com expertise em infraestrutura, produtos digitais e suporte técnico. Valorizamos um ambiente colaborativo, com espírito de time e aprendizado contínuo. Nosso time atua com forte interação entre tecnologia, negócio e operações da América Latina, com foco em confiabilidade e inovação.
O Que Buscamos
Estamos buscando um Analista de Suporte que também atuará com apoio à gestão de produtos e projetos digitais. A vaga combina sustentação técnica (nível 2), administração de ambientes e colaboração com squads multifuncionais. É essencial ter boa comunicação, organização e conhecimento em ferramentas como ITSM, AD e Microsoft 365. Se você gosta de tecnologia, operação e inovação, essa vaga é pra você
Requisitos Obrigatórios Para a Posição
Quem é você?
Você é uma pessoa proativa, organizada e com vontade de crescer profissionalmente. Tem facilidade em lidar com múltiplas demandas, espírito colaborativo e perfil analítico.
Essenciais
  • Experiência com suporte técnico (nível 2), sistemas corporativos, mudanças e incidentes.
  • Conhecimentos em Active Directory, ITSM (ex: ServiceNow), Microsoft 365 e scripts (PowerShell, CMD).
  • Noções de gestão de produtos, backlog, definição de features e metodologias ágeis.
  • Boa comunicação com áreas técnicas e de negócio.
  • Inglês intermediário ou avançado.
Analista de Suporte e Sucesso do Cliente - Contrato PJ e 100% remoto

São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 2 weeks ago

São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 3 weeks ago

Estágio em Suporte Técnico de Telecomunicações Pessoa Analista de Assistência Técnica - Pós Obra Analista de Suporte de Sistemas de Operação Pleno - Sustentação (OSS) #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte N2

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    **About the job Analista de Suporte N2**: Com mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos. Além disso, o grupo...

  • Analista de Suporte N2

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    **About the job Analista de Suporte N2**:Com mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos. Além disso, o grupo...

  • Analista Suporte N2

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Vr Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtividadesAtuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de logs,...

  • Cód: 4231 - Analista de Suporte N2 Pl

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.****Vaga 4231**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Suporte N2 Telecom

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Impactnet Instaladora de Equipamentos e Comunicação LTDA – Curitiba Tempo inteiro

    **O seu dia a dia será para**: - Ativação equipamento ONT/ONU; - Ativação e Liberação IP; - Verificação e análise rota e tráfego; - Teste de ONT/ONU em bancada e atualização; - Suporte N2 a clientes; **Requisitos mínimos**: - Ensino Médio Completo. - Excelentes habilidades de trabalho em equipe. - Disposição para trabalhar também aos...

  • Analista suporte n2

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil VR Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades: Atuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de...

  • Técnico de Suporte N2

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidadesAcompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário.Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedesCriar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos, etc)Controlar as...

  • Analista Suporte N2

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil VR Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades e AtividadesAtuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de logs,...

  • Técnico de Suporte N2

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidadesAcompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário.Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedesCriar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos, etc)Controlar as...

  • Suporte N2 Telecom

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Impactnet Instaladora de Equipamentos e Comunicação LTDA – Curitiba Tempo inteiro

    **O seu dia a dia será para**:- Ativação equipamento ONT/ONU;- Ativação e Liberação IP;- Verificação e análise rota e tráfego;- Teste de ONT/ONU em bancada e atualização;- Suporte N2 a clientes;**Requisitos mínimos**:- Ensino Médio Completo.- Excelentes habilidades de trabalho em equipe.- Disposição para trabalhar também aos finais de...