Analista suporte n2

2 semanas atrás


CURITIBA, Brasil VR Tempo inteiro

Responsabilidades e Atividades: Atuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de logs, testes funcionais e simulações para identificação de falhas.Interagir com áreas internas como Implantação, Produto, Desenvolvimento e QA para resolução de problemas e melhorias.Documentar soluções e contribuir com a base de conhecimento.Participar de reuniões técnicas e contribuir com feedbacks para evolução do produto. Requisitos Adicionais: Experiência prévia em suporte técnico N2 ou áreas correlatas.Conhecimento em sistemas SaaS voltados para RH ou Controle de Jornada.Familiaridade com ferramentas de ticket (ex: Jira, Service Now, Sales Force).Capacidade de leitura e interpretação de logs.Capacidade de uso e interpretação de dados para criação de indicadores e reports.Boa comunicação verbal e escrita.Perfil analítico, proativo e colaborativo.Diferenciais DesejadosExperiência com sistemas de Ponto Eletrônico e Gestão de RH.Conhecimento em legislação trabalhista relacionada à jornada de trabalho.Vivência com integração de sistemas via API.Noções de UX e usabilidade para feedbacks de melhoria.Certificações ou cursos em áreas de suporte técnico, RH digital ou produtos SaaS. Horário:Das 08:00 as 17:00



  • Curitiba, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    **About the job Analista de Suporte N2**: Com mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos. Além disso, o grupo...

  • Analista de Suporte N2

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    **About the job Analista de Suporte N2**:Com mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos. Além disso, o grupo...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Farmácias Nissei Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A rede de Farmácias Nissei, está com oportunidade na área de Tecnologia da Informação paraAnalista de Suporte N2.Venha fazer parte do time Sangue AmareloSomos considerados a 7º maior rede de farmácias do país (ABRAFARMA 2022), transformamos a vida de milhares de pessoas todos os dias, pois oferecemos produtos de qualidade que proporcionam bem-estar e...


  • Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: .Escolaridade: Graduação - . - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à sexta das 08h as 18hResponsabilidades Da PosiçãoO transporte está no centro da sociedade moderna. Já imaginou usar sua expertise para moldar soluções sustentáveis de transporte e infraestrutura...

  • Analista suporte n2

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atividades: Atuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED). Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital. Realizar análise de...


  • Curitiba, Brasil Trackmob Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível Analista Cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software Escolaridade Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Ciência de Dados, Engenharia da...


  • Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidades. Acompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário. Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedes. Criar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos,...

  • Analista Suporte N2

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil VR Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades e AtividadesAtuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de logs,...


  • Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás


    Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    O trabalho é realizado presencialmente. Será necessário prestar suporte para aos alunos; atender aos chamados; realizar a instalação de computadores em novas salas de aula; demais atividades da área. **Horário**: trabalha de segunda a sexta das das 7h as 16h. Escolaridade: Superior Completo ou Cursando em áreas da T.I. Requisitos: Conhecimento em...