Analista suporte n2
2 semanas atrás
Responsabilidades e Atividades: Atuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de logs, testes funcionais e simulações para identificação de falhas.Interagir com áreas internas como Implantação, Produto, Desenvolvimento e QA para resolução de problemas e melhorias.Documentar soluções e contribuir com a base de conhecimento.Participar de reuniões técnicas e contribuir com feedbacks para evolução do produto. Requisitos Adicionais: Experiência prévia em suporte técnico N2 ou áreas correlatas.Conhecimento em sistemas SaaS voltados para RH ou Controle de Jornada.Familiaridade com ferramentas de ticket (ex: Jira, Service Now, Sales Force).Capacidade de leitura e interpretação de logs.Capacidade de uso e interpretação de dados para criação de indicadores e reports.Boa comunicação verbal e escrita.Perfil analítico, proativo e colaborativo.Diferenciais DesejadosExperiência com sistemas de Ponto Eletrônico e Gestão de RH.Conhecimento em legislação trabalhista relacionada à jornada de trabalho.Vivência com integração de sistemas via API.Noções de UX e usabilidade para feedbacks de melhoria.Certificações ou cursos em áreas de suporte técnico, RH digital ou produtos SaaS. Horário:Das 08:00 as 17:00
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Analista de Suporte N2
Há 3 dias
Curitiba, Brasil PTC Group Tempo inteiro**About the job Analista de Suporte N2**: Com mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos. Além disso, o grupo...
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Analista de Suporte N2
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil PTC Group Tempo inteiro**About the job Analista de Suporte N2**:Com mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos. Além disso, o grupo...
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Analista de Suporte N2
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Farmácias Nissei Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA rede de Farmácias Nissei, está com oportunidade na área de Tecnologia da Informação paraAnalista de Suporte N2.Venha fazer parte do time Sangue AmareloSomos considerados a 7º maior rede de farmácias do país (ABRAFARMA 2022), transformamos a vida de milhares de pessoas todos os dias, pois oferecemos produtos de qualidade que proporcionam bem-estar e...
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Analista de Suporte N2
Há 7 dias
Curitiba, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: .Escolaridade: Graduação - . - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à sexta das 08h as 18hResponsabilidades Da PosiçãoO transporte está no centro da sociedade moderna. Já imaginou usar sua expertise para moldar soluções sustentáveis de transporte e infraestrutura...
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Analista suporte n2
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsabilidades e Atividades: Atuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED). Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital. Realizar análise de...
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Analista de Suporte Pleno
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Trackmob Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível Analista Cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência de Dados, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software Escolaridade Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Ciência de Dados, Engenharia da...
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Técnico de Suporte N2
Há 2 dias
Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiroIdentificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidades. Acompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário. Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedes. Criar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos,...
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Analista Suporte N2
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil VR Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoResponsabilidades e AtividadesAtuar no suporte técnico de nível 2, solucionando chamados escalados pelo N1 com foco em produtos de Controle de Jornada (Ponto Eletrônico, Férias e Folgas, Escalas) e módulos do Holerite, Admissão e Gestão Eletrônica de Documentos (GED).Apoiar clientes na utilização de módulos de RH Digital.Realizar análise de logs,...
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Cód 4481 - Analista de Suporte N2 Pl
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiroSomos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...
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Técnico de Suporte N2
1 semana atrás
Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiroO trabalho é realizado presencialmente. Será necessário prestar suporte para aos alunos; atender aos chamados; realizar a instalação de computadores em novas salas de aula; demais atividades da área. **Horário**: trabalha de segunda a sexta das das 7h as 16h. Escolaridade: Superior Completo ou Cursando em áreas da T.I. Requisitos: Conhecimento em...