Analista operacoes jr

2 semanas atrás


SANTO ANDRE, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

Ensino médio/técnico completos;

Ter experiência com atendimento telefônico ou presencial a clientes de diversos perfis;

Ter conhecimento de processos operacionais, atuação na área do Turismo;

Pacote Office, excel básico;

Pró Ativo , Dedicado, Atencioso, Analítico, boa comunicação e relacionamento interpessoal para interação com equipes multidisciplinares;

Inglês e Espanhol será um diferencial

Efetuar o atendimento aos vendedores da Rede, agências de viagens por telefone, Whatsapp e Orbium, esclarecendo dúvidas referente a tratativa da ocorrência; Irá efetuar os atendimentos telefonicos referente as possiveis problemas durante a viagem do passageiro CVC.

Efetuar o registro de seus atendimentos prestados, para controle histórico e desenvolvimento;

Suporte ao Whatsapp, respondendo possiveis dúvidas e havendo a necessidade, abertura de protocolos.

RECLAMAÇÃO entender o motivo de insatisfação e realizar a devida abertura do protocolo ao N2, e prestando um pré atendimento do que pode ou não ser resolvido dada a situação.

Reporte de divergências com fornecedores para melhorias contínuas;

Aprovar serviços pendentes de agendamento em destino e assistência a agência de viagem/passageiro final;

Solicitar cancelamentos de emissões aéreas;

Contato com os fornecedores e departamentos internos da Matriz;

Registrar as atividades realizadas em planilhas para controle e histórico da área;

Acompanhamento de casos abertos para retorno a possiveis recorrências de passageiros;

Direcionamento de e-mails aos casos abertos, dando suporte ao N2 sobre respostas de fornecedores, departamentos internos, agilizando o processo como um todo.



  • SANTO ANDRE, Brasil COOP - COOPERATIVA DE CONSUMO Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está buscando um(a) Analista de Segurança de Alimentos Jr - Supermercados para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de um profissional que compartilhe desses...

  • Analista operacoes jr

    2 semanas atrás


    SANTO ANDRE, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

     Conhecimento avançado de GDS, SABRE / LATAM / AMADEUS / DCPs (E-GOL e E-LATAM) Básico: GALILEO / SPKR; Mínimo de 1 anos de conhecimento em operação aérea Atendimento telefônico/ e ou E-mail para resoluções de casos juntamente aos fornecedores Aéreos; Atender as demandas da unidade de negócio dentro do SLA estabelecido e prestar auxílio ao...


  • SANTO ANDRE, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

      Superior completo em Turismo ou áreas correlatas; Experiência mínima de 2 anos de mercado; Portais de brokers, hotéis, circuitos, ingressos e Omnibees, noções de consulta em portais de cias aéreas e regras de tarifa, pacote office intermediário; Inglês Avançado com boa comunicação falada e escrita; Ótima comunicação escrita e oral,...


  • SANTO ANDRE, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

    1. Capacidade analítica e de planejamento 2. Cumprimento de normas e procedimentos 3. Proatividade e iniciativa 4. Trabalhar em equipe 5. Boa comunicação e relacionamento interpessoal 6. Atenção aos detalhes 7. Comprometimento com prazos e qualidade 8. Habilidade e flexibilidade para resolução de problemas 1. Atendimento telefônico e/ou E-mail para...


  • SANTO ANDRE, Brasil COOP - COOPERATIVA DE CONSUMO Tempo inteiro

    A Coop Cooperativa de Consumo está buscando um(a) Analista de Soluções de TI Jr (HCM - Sistema Senior) para se juntar à nossa equipe. Como a maior Cooperativa de Consumo da América Latina, a Coop preza pela excelência no atendimento ao cliente e pela eficiência em nossas operações. Estamos à procura de uma pessoa que compartilhe desses valores e...


  • SANTO ANDRE, Brasil RH Grandes Talentos Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Sistemas Jr./Pleno proativo e com forte capacidade analítica para atuar em nossa equipe de TI. O profissional será responsável por apoiar a implantação e manutenção de sistemas, fornecendo suporte técnico aos usuários, realizando treinamentos, configurando equipamentos e desenvolvendo pequenas customizações e relatórios. A...

  • Analista operacoes pl

    Há 3 horas


    SANTO ANDRE, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

    Ter conhecimento de processos operacionais, atuação na área do Turismo; Pacote Office, Excel básico; Conhecimento em sistema GDS desejável; Pró Ativo , dedicado, atencioso, analítico, boa comunicação e relacionamento interpessoal para interação com equipes multidisciplinares; Inglês avançado; Espanhol intermediário desejável; Realizar as...

  • ANALISTA OPERACOES PL

    1 semana atrás


    Santo André, Brasil CVC CORP Tempo inteiro

    Join to apply for the ANALISTA OPERACOES PL role at CVC CORP Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo...

  • Analista relacionamento jr

    3 semanas atrás


    SANTO ANDRE, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações:  Requisitos:   Ensino médio completo/Cursando superior; Experiência com atendimento ao cliente e atuação em BackOffice.  Diferencial  Experiência com tratativas de ReclameAqui, Consumidor.gov; Conhecimento em Amadeus, SABRE e Elatam; Inglês e Espanhol (intermediário).  Analisar as reclamações, entrando em...

  • Analista financeiro

    4 semanas atrás


    SANTO ANDRE, Brasil CVC Corp Tempo inteiro

    1. Capacidade analítica e de planejamento 2. Cumprimento de normas e procedimentos 3. Proatividade e iniciativa 4. Trabalhar em equipe 5. Boa comunicação e relacionamento interpessoal 6. Atenção aos detalhes 7. Comprometimento com prazos e qualidade 8. Habilidade e flexibilidade para resolução de problemas 9. Conhecimento básico de Contabilidade e...