Analista de Atendimento e Retenção

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil JB NEGOCIOS E OPORTUNIDADES Tempo inteiro

Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar a fidelização do cliente através de um atendimento humanizado e personalizado; Atuar com carteira de clientes atuando com indicadores de retenção; Manter a carteira de clientes atualizada (dados cadastrais, informações sobre o cliente, índice de atendimento); Esclarecimento de dúvidas a respeito do andamento do processo de cada cliente; Atuar na retenção de clientes e engajamento dos clientes da carteira a fim que os mesmos permaneçam firmes até o final do processo.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Alegria na voz para um bom atendimento; Resiliência para trabalhar com metas; Força de vontade, quanto mais se dedicar, mais terá resultados; Inteligência emocional, saber lidar com as suas emoções é a chave para o sucesso; Perfil comunicativo, esclarecedor e capaz de criar um excelente relacionamento com os clientes; Capacidade de persuasão nas negociações, visando trabalhar todas as quebras de objeções. Aprender com os feedbacks, eles são necessários para o seu crescimento.REQUISITOS Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau); Experiência anterior em funções de relacionamento com cliente ou atendimento ao cliente; Facilidade de trabalhar com o público; Boas habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de resolver problemas proativamente; Bom relacionamento interpessoal; Flexibilidade Vontade de aprender e se desenvolver INFORMAÇÕES ADICIONAIS Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas, Psicologia Nível hierárquico: AnalistaTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.970,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Adicional de férias- Comissão**Experiência**:- Atendimento ao Cliente (obrigatório)- Retenção de clientes (obrigatório)

  • Analista de Atendimento- Retenção

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil + Talentus Tempo inteiro

    Nossa área de relacionamento e retenção possui um ambiente saudável e muito dinâmico. Caso você goste trabalhar em equipe, tenha facilidade de retenção de clientes através de atendimento personalizado venha fazer parte de nosso time. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarecer dúvidas, realizar...

  • Atendimento Retenção

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Necxt Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar transformando experiências?A **Necxt**, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em **Customer Experience e Atendimento ao Cliente**. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando...

  • Atendimento Ativo de Retenção

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    AEC Centro de Contatos está buscando um Consultor Ativo de Retenção para se juntar à nossa equipe dinâmica e energética.Se você possui experiência sólida em operações de Contact Center, tem vivência em atendimento via Voz e preferencialmente no segmento de Cartões de Benefícios, essa pode ser a oportunidade ideal para você!Como Consultor Ativo...

  • Supervisão de retenção

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiro

    Em Retenção, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a paixão por reter clientes e o amor pelos pets andam lado a lado. Com uma cultura colaborativa e orientada para resultados, pensamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas e cada cliente retido é uma oportunidade de continuar transformando vidas. Se...

  • Analista de Cx

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Neoin Tempo inteiro

    RESUMO DO CARGO O Analista de CX - Retenção na Neoin é o profissional responsável por entender e melhorar a experiência do cliente com o objetivo principal de fazer com que ele continue usando os produtos ou serviços da empresa — ou seja, evitar o churn (cancelamento). Esse analista trabalha cruzando dados de comportamento dos clientes, feedbacks,...

  • Atendimento Ativo

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro

    **NECESSÁRIO**:- Ter mais de 18 anos;- Ensino Médio Completo.**PERFIL DA VAGA**- Ter experiência com Vendas ou Retenção (boa argumentação e boa comunicação)- O contato será realizado com o RH das Empresas para reter ou oferecer produtos de acordo com o portfólio do Contratante, sendo necessário contornar as objeções do cliente.- Fazer ofertas...

  • Atendimento Ativo

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro

    **NECESSÁRIO**: - Ter mais de 18 anos; - Ensino Médio Completo. **PERFIL DA VAGA** - Ter experiência com Vendas ou Retenção (boa argumentação e boa comunicação) - O contato será realizado com o RH das Empresas para reter ou oferecer produtos de acordo com o portfólio do Contratante, sendo necessário contornar as objeções do cliente. - Fazer...

  • Supervisor De Retenção

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Supervisor de Retenção O cargo de Supervisor de Retenção é uma oportunidade para trabalhar em uma equipe dinâmica e focada em garantir a qualidade dos atendimentos aos clientes. Responsabilidades Acompanhar os primeiros dias dos novos colaboradores para oferecer apoio e orientação necessária, além de feedbacks construtivos; Realizar monitoramentos...

  • Supervisor de Retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Supervisor de Retenção O cargo de Supervisor de Retenção é uma oportunidade para trabalhar em uma equipe dinâmica e focada em garantir a qualidade dos atendimentos aos clientes. Responsabilidades Acompanhar os primeiros dias dos novos colaboradores para oferecer apoio e orientação necessária, além de feedbacks construtivos; Realizar monitoramentos...

  • Supervisor de Retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Supervisor de Retenção O cargo de Supervisor de Retenção é uma oportunidade para trabalhar em uma equipe dinâmica e focada em garantir a qualidade dos atendimentos aos clientes. Responsabilidades Acompanhar os primeiros dias dos novos colaboradores para oferecer apoio e orientação necessária, além de feedbacks construtivos; Realizar monitoramentos...