Técnico de Suporte Jr

Há 7 dias

Porto Alegre, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro
O Técnico de Suporte JR AESC, será responsável pelo atendimento ao usuários em N2 e pela resolução de problemas em relação a hardware e software/sistemas corporativos, bem como, pela contribuição na construção de documentações da base de conhecimento e melhorias do processo de autoatendimento, visando a continuidade do trabalho informatizado dos colaboradores em todas as unidades mantidas pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar na solução de chamados (tickets) da fila de suporte técnico local da unidade, por meio da utilização da ferramenta de Service Desk;
- Prestar suporte técnico para hardware e software/sistemas corporativos, dos usuários, através de suporte presencial e remoto;
- Escalar incidentes e requisições para os Técnicos N3, quando for necessário apoio para solução, através da ferramenta de Service Desk;
- Registrar as soluções na base de conhecimento do Service Desk, através da descrição de soluções de problemas e lições aprendidas;
- Conceder acessos a usuários para serviços de rede e sistemas, por meio da criação dos usuários e inclusão nos grupos de acessos, seguindo as políticas e procedimentos de controle de acesso.
**Requisitos e qualificações**
- Curso técnico em informática concluído;
- Desejável estar cursando graduação na área;
- Conhecimentos gerais em informática e boa comunicação;
- Noções de ITIL, Redes de Computadores e Segurança da Informação;
- Desejável experiência de 1 ano na área de suporte ou áreas afins.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:
De segunda à quinta feira das 12h às 22h e nas sextas feiras, das 12h às 21h.
**Benefícios**:
- Convênio Médico e Odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida MetLife;
- Vale refeição;
- Vale transporte;
- Teleatendimento em Saúde Mental Legame - extensivo aos familiares;
- Day Off Aniversário.
Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.
Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.
Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.
Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico de Suporte Jr role at AESC - Associação Educadora São Carlos . Se você atua ou já atuou como Técnico de Suporte Jr de uma grande empresa, é movido por desafios, valoriza o trabalho em time e quer fazer a diferença em uma Instituição com mais de 4 mil pessoas nas áreas de saúde, educação e responsabilidade...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - Porto Alegre - RS A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa...

  • tecnico de suporte jr

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

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  • tecnico de suporte jr

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

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  • Analista Suporte Jr

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Suporte Jr - Perfil técnico obrigatório: tecnologias atuais como: HTML5, webservices,, SQL, Banco Oracle; conhecer ferramentas para desempenhar análise de serviços/aplicações como SoapUI, SqlDevelops, etc.. - Perfil técnico desejável: conhecimento tecnologia Progress, ferramentas de monitoramento (Zabbix, Opmon); conhecimento de metodologias...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil DWF RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE JR - POA (RS)Brasil - Porto Alegre/RS - Presencial Empresa de TI que atua no mercado há mais de 12 anos, proporcionando atendimento e serviços altamente qualificados e confiáveis, busca TECNICO DE SUPORTE JR para compor sua equipe. Atividades: - Abertura, acompanhamento e gestão de chamados; - Suporte telefônico e remoto aos...

  • Assistente de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Grupo WL Tempo inteiro

    QUEM SOMOSCom 3 unidades de serviços especializados: Sulwork - Suporte, Hammer Consult - Software House e Unidac - Integrações, desenvolvemos projetos on demand em todo o Brasil. Somos engajados em soluções ágeis e de qualidade aos nossos clientes. Buscamos diferenciais, queremos pessoas que gostem de horizontalidade e autonomia.Venha fazer parte de um...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil DWF RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE JR - POA (RS)Brasil - Porto Alegre/RS - PresencialEmpresa de TI que atua no mercado há mais de 12 anos, proporcionando atendimento e serviços altamente qualificados e confiáveis, busca TECNICO DE SUPORTE JR para compor sua equipe.Atividades:- Abertura, acompanhamento e gestão de chamados;- Suporte telefônico e remoto aos usuários;-...

  • Técnico de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Thomas Greg do Brasil Tempo inteiro

    A empresa Thomas Greg do Brasil está em busca de um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte Jr. Estamos procurando alguém com conhecimentos sólidos em Software e Hardware, além de experiência em Atendimento Nível 1. Se você possui essas habilidades e está preparado para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa...