
Técnico de Suporte Jr
Há 3 dias
O Técnico de Suporte JR AESC, será responsável pelo atendimento ao usuários e pela resolução de problemas em relação a hardware e software/sistemas corporativos, bem como, pela contribuição na construção de documentações da base de conhecimento e melhorias do processo de autoatendimento, visando a continuidade do trabalho informatizado dos colaboradores em todas as unidades mantidas pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar na solução de chamados (tickets) da fila de suporte técnico local da unidade, por meio da utilização da ferramenta de Service Desk;
- Prestar suporte técnico para hardware e software/sistemas corporativos, dos usuários, através de suporte presencial e remoto;
- Escalar incidentes e requisições para os Técnicos N3, quando for necessário apoio para solução, através da ferramenta de Service Desk;
- Registrar as soluções na base de conhecimento do Service Desk, através da descrição de soluções de problemas e lições aprendidas;
- Conceder acessos a usuários para serviços de rede e sistemas, por meio da criação dos usuários e inclusão nos grupos de acessos, seguindo as políticas e procedimentos de controle de acesso.
**Requisitos e qualificações**
- Curso técnico em informática concluído ou cursando graduação na área;
- Conhecimentos gerais em informática e boa comunicação;
- Noções de ITIL, Redes de Computadores e Segurança da Informação;
- Desejável experiência de 1 ano na área de suporte ou áreas afins.
**Informações adicionais** Horário de trabalho**:
De segunda à quinta feira das 12h às 22h e nas sextas feiras, das 12h às 21h.
**Benefícios**:
- Convênio Médico e Odontológico;
- Auxílio creche;
- Seguro de vida MetLife;
- Vale refeição;
- Vale transporte;
- Teleatendimento em Saúde Mental Legame - extensivo aos familiares;
- Day Off Aniversário.
Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.
Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.
Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.
Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.
-
Técnico de Suporte Jr
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiroJoin to apply for the Técnico de Suporte Jr role at AESC - Associação Educadora São Carlos . Se você atua ou já atuou como Técnico de Suporte Jr de uma grande empresa, é movido por desafios, valoriza o trabalho em time e quer fazer a diferença em uma Instituição com mais de 4 mil pessoas nas áreas de saúde, educação e responsabilidade...
-
Tecnico De Suporte Jr
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Positivo S+ Tempo inteiroTemos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - Porto Alegre - RS A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos.Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe...
-
Técnico de Suporte Jr
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Positivo S+ Tempo inteiroTemos uma oportunidade incrível para TECNICO DE SUPORTE JR - Porto Alegre - RSA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe...
-
Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil DWF RECURSOS HUMANOS Tempo inteiroTÉCNICO DE SUPORTE JR - POA (RS)Brasil - Porto Alegre/RS - PresencialEmpresa de TI que atua no mercado há mais de 12 anos, proporcionando atendimento e serviços altamente qualificados e confiáveis, busca TECNICO DE SUPORTE JR para compor sua equipe.Atividades:- Abertura, acompanhamento e gestão de chamados;- Suporte telefônico e remoto aos usuários;-...
-
Assistente de Suporte Jr
4 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Grupo WL Tempo inteiroQUEM SOMOSCom 3 unidades de serviços especializados: Sulwork - Suporte, Hammer Consult - Software House e Unidac - Integrações, desenvolvemos projetos on demand em todo o Brasil. Somos engajados em soluções ágeis e de qualidade aos nossos clientes. Buscamos diferenciais, queremos pessoas que gostem de horizontalidade e autonomia.Venha fazer parte de um...
-
Técnico de Suporte Jr
3 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiroO Técnico de Suporte JR AESC, será responsável pelo atendimento ao usuários em N2 e pela resolução de problemas em relação a hardware e software/sistemas corporativos, bem como, pela contribuição na construção de documentações da base de conhecimento e melhorias do processo de autoatendimento, visando a continuidade do trabalho informatizado...
-
Técnico de Suporte Jr
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoSe você atua ou já atuou como Técnico de Suporte Jr de uma grande empresa, é movido por desafios, valoriza o trabalho em time e quer fazer a diferença em uma Instituição com mais de 4 mil pessoas nas áreas de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidadeO Técnico de Suporte Jr da AESC será responsável pelo processo de...
-
Técnico de Suporte Jr
Há 2 dias
Porto Alegre, Brasil Adriana Llano de Brito Tempo inteiroVocê é apaixonado por tecnologia e deseja fazer parte de uma equipe inovadora, especializada em sistemas embarcados, essa é a oportunidade! Estamos procurando um Técnico de Suporte JrPrincipais AtividadesAnálise preliminar dos equipamentos recebidos no Suporte Técnico;Realizar aberturar de ordem de serviço do produto com defeito;Vistoria de...
-
Analista de Suporte Jr
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro**Analista de Suporte Jr** Imagine você trabalhando em uma instituição com mais de 60 anos de história, 40 Unidades Escolares espalhadas pelo Brasil, e com a missão de levar educação de qualidade a regiões socioeconomicamente desfavorecidas, fazendo com que os nossos alunos possam sonhar com um futuro melhor. Curtiu? Essa é a Fundação Bradesco!...
-
Analista de Suporte Farmacotécnico Jr
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil Hertz Farmacêutica Tempo inteiroHertz Farmacêutica **Candidatar-se** **Informações gerais**: - Porto Alegre - RS **Descrição**: Estamos em busca de um Analista de Suporte Farmacotécnico Jr para se juntar à nossa equipe. Se você possui formação em Farmácia, conhecimento em farmacologia e tem interesse em atuar no suporte técnico, essa vaga é para você! Atividades -...