Voxline - Operador de Atendimento Bilíngue Nivel II

4 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Contact Center Tempo inteiro
# Voxline - Operador de Atendimento Bilíngue Nivel IIBarueri - SPHybridR$ 2.434,45 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLToperationalFull timeResponsável por realizar atendimento em todos os canais de relacionamento com o cliente do laboratório, sanar dúvidas dos clientes do Laboratório utilizando bulas, scripts e materiais de apoio disponíveis na Operação, direcionamento de casos para tratativa das áreas responsáveis quando necessário. Registro de todos os atendimentos no sistema CRM e sistemas globais do laboratório.
• Trata demandas recebidas através de outros canais de comunicação: e-mails e Chat;
• Avalia a necessidade de criação de "respostas-padrão" no sistema de gerenciamento de e-mails e Chat, bem como envia a proposta de resposta a ser aprovada pela Supervisão;
• Avalia criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias;
• Atende receptivamente e/ou ativamente todos os clientes do Laboratório, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação;
• Realiza contatos ativos para resolução de pendências de atendimentos anteriores, se necessário;
• Interage com áreas internas do Laboratório para esclarecimento de dúvidas de atendimentos;
• Cumpre os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma;
• Sana as dúvidas de posologia, composição, indicação, aplicação, evento adverso, apresentações, armazenamento, farmacodinâmica e farmacocinética a pacientes, representantes e profissionais da saúde em geral;
• Atende receptivamente e/ou ativamente todos os clientes/pacientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação;
• Identifica casos de farmacovigilância, coleta informações necessárias e encaminhar para farmacovigilância, de acordo com prazos estabelecidos;
• Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade e registra no sistema global em inglês;
• Solicitar estudos científicos, monografias, Visual Aid ao departamento de Informações Médicas, quando solicitado por profissionais da saúde;
• Identifica casos de informações médicas, coleta informações necessárias e registra no sistema global em inglês; Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em farmácia, enfermagem ou áreas correlatas. Inglês intermediário/avançado. Conhecimento em farmacovigilância.#LI-Hybrid### Requirements##### StudiesUniversity educationBiologyPsychologybiomedicinePharmacy and BiochemistryNutritionPhysiotherapyDentistryNursing##### LanguagesEnglish - Advanced### Valued##### Professional experienceWithout experience### BenefitsAssistência odontológicaVale-alimentaçãoSeguro de VidaVale-refeiçãoAssistência médica
#J-18808-Ljbffr

  • Atendente Ge

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    Realizar atendimento Receptivo e abrir chamados referente a equipamentos GE.**Informações adicionais**Escala:Segunda a Sabado: 12:40 ás 19:00**Local de Trabalho**: BarueriNossa missão é prover soluções eficientes e inovadoras, integrandopessoas, processos e tecnologia. Transformando o relacionamento entre pessoas e marcas.O empenho em nossas...

  • Analista de Atendimento Bilíngue

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da vaga:Sobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a pessoas e presta serviço a mais de empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial...

  • Analista de Atendimento Bilíngue

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil The Adecco Group Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    A Adecco, em parceria com uma empresa do segmento de turismo e hospitalidade, busca umAnalista de Atendimento Bilíngue, para compor sua equipe.Responsabilidades:Atendimento aos hóspedes antes, durante e após a estadia (telefone, WhatsApp, e-mail);Suporte na realização de check-ins e check-outs;Solução de problemas e solicitações de...

  • Operador Ii

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Operador II - Usinagem Experiência em produção na indústria no segmento automotivo. Obrigatório cursos e ensino médio completo; Obrigatório cursos Metrologia e Leitura e interpretação de desenhos com 30 horas em cada certificado. ensino médio completo Salario: R$2002,00 Beneficio: Fretado e refeição o local Alameda Edscha, 81, Sorocaba - SP, ...

  • Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaA Total Express é líder em soluções de logística e entregas, comprometida com a excelência no atendimento e inovação em processos. Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue para liderar nossa equipe de atendimento internacional.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar e desenvolver o time de analistas e...

  • Supervisor de Atendimento Bilíngue

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Atendimento Bilínguepara liderar nossa equipe de atendimento internacional, atuando diretamente em operações deComércio Exterior (COMEX), com foco em cross border e gestão de retenção de produtos.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar a equipe de atendimento internacional, garantindo alto padrão de...

  • Aula Particular de Inglês para adulto de nível intermediário

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas particulares inglês com as seguintes características:Perfil do(a) aluno(a)   AdultoNível de inglês do(a) aluno(a)   Nível intermediárioO que deseja reforçar?   Conversação, business englishPrefere um professor nativo ou bilíngue?   Nativo ou bilínguePara quantos alunos?   1Quantas horas semanais...

  • Aula Particular de Francês para adulto de nível básico

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Aulas particulares de francês com as seguintes características:Perfil do(a) aluno(a)   AdultoNível de francês do(a) aluno(a)   Nível básicoO que deseja reforçar?   Viagem, conversação, gramática, escritaPrefere um professor nativo ou bilíngue?   BilínguePara quantos alunos?   1Quantas horas semanais...

  • Aula Particular de Inglês para adulto de nível intermediário

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Olá, estou cotando valores para aulas no escritório. Possibilidade de apresentar o profissional para a empresa e verificar quantas pessoas teriam interesse em realizar as aulas. Peço por gentileza que considere valores para 1 ou vários alunos. GrataPerfil do(a) aluno(a)   AdultoNível de inglês do(a) aluno(a)   Nível intermediárioO que deseja...

  • Professor Particular de Inglês para adulto de nível intermediário

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cronoshare Tempo inteiro

    Tenho conhecimento intermediário, gostaria de melhorar a conversação para mim e para os negócios. Aumentar o vocabulário e melhorar a gramática.Perfil do(a) aluno(a)   AdultoNível de inglês do(a) aluno(a)   Nível intermediárioO que deseja reforçar?   Conversação, escrita, business englishPrefere um professor nativo ou...