Voxline - Operador de Atendimento Bilíngue Nivel II

Há 7 dias


Barueri, São Paulo, Brasil VOXLINE Contact Center Tempo inteiro
# Voxline - Operador de Atendimento Bilíngue Nivel IIBarueri - SPHybridR$ 2.434,45 (Gross Monthly)1 PositionEffective - CLToperationalFull timeResponsável por realizar atendimento em todos os canais de relacionamento com o cliente do laboratório, sanar dúvidas dos clientes do Laboratório utilizando bulas, scripts e materiais de apoio disponíveis na Operação, direcionamento de casos para tratativa das áreas responsáveis quando necessário. Registro de todos os atendimentos no sistema CRM e sistemas globais do laboratório.
• Trata demandas recebidas através de outros canais de comunicação: e-mails e Chat;
• Avalia a necessidade de criação de "respostas-padrão" no sistema de gerenciamento de e-mails e Chat, bem como envia a proposta de resposta a ser aprovada pela Supervisão;
• Avalia criticamente os procedimentos e as ferramentas de trabalho, sugerindo melhorias;
• Atende receptivamente e/ou ativamente todos os clientes do Laboratório, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação;
• Realiza contatos ativos para resolução de pendências de atendimentos anteriores, se necessário;
• Interage com áreas internas do Laboratório para esclarecimento de dúvidas de atendimentos;
• Cumpre os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma;
• Sana as dúvidas de posologia, composição, indicação, aplicação, evento adverso, apresentações, armazenamento, farmacodinâmica e farmacocinética a pacientes, representantes e profissionais da saúde em geral;
• Atende receptivamente e/ou ativamente todos os clientes/pacientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação;
• Identifica casos de farmacovigilância, coleta informações necessárias e encaminhar para farmacovigilância, de acordo com prazos estabelecidos;
• Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade e registra no sistema global em inglês;
• Solicitar estudos científicos, monografias, Visual Aid ao departamento de Informações Médicas, quando solicitado por profissionais da saúde;
• Identifica casos de informações médicas, coleta informações necessárias e registra no sistema global em inglês; Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em farmácia, enfermagem ou áreas correlatas. Inglês intermediário/avançado. Conhecimento em farmacovigilância.#LI-Hybrid### Requirements##### StudiesUniversity educationBiologyPsychologybiomedicinePharmacy and BiochemistryNutritionPhysiotherapyDentistryNursing##### LanguagesEnglish - Advanced### Valued##### Professional experienceWithout experience### BenefitsAssistência odontológicaVale-alimentaçãoSeguro de VidaVale-refeiçãoAssistência médica
#J-18808-Ljbffr
  • Backoffice Ge Bilingue

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    Prestar apoio técnico aos atendentes;- Realizar o atendimento oriundo das transferências dos atendentes;- Realizar a programação de visitas técnicas dos engenheiros;- Realizar a programação de manutenção preventiva;- Realizar a programação de atualização de software;- Controlar agenda dos engenheiros de campo;- Programar viagem dos engenheiros...

  • Atendente Ge

    Há 5 dias


    Barueri, São Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    Realizar atendimento Receptivo e abrir chamados referente a equipamentos GE.**Informações adicionais**Escala:Segunda a Sabado: 12:40 ás 19:00**Local de Trabalho**: BarueriNossa missão é prover soluções eficientes e inovadoras, integrandopessoas, processos e tecnologia. Transformando o relacionamento entre pessoas e marcas.O empenho em nossas...


  • Barueri, São Paulo, Brasil beBeeFarmacovigilância Tempo inteiro R$29.388 - R$29.484

    Operador de Atendimento Bilíngue Nível IIO nosso cliente está à procura de um profissional talentoso para realizar atendimento em todos os canais de relacionamento com o cliente.Realizar atendimento em todos os canais de relacionamento com o cliente;Sanar dúvidas dos clientes utilizando bulas, scripts e materiais de apoio disponíveis na...

  • Vr Beneficios

    4 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Voxline Tempo inteiro

    Efetuar o cadastro do cliente quando este não possui e/ou atualiza os dados quando necessário;- Receber e realizar contatos ativos;- Realizar atendimentos via curuchat (WhatsApp);- Realizar cotação para venda do benefício VR a empresas;- Realizar pesquisa do CNPJ junto a Receita Federal;- Avaliar a melhor condição a ser apresentada ao cliente;-...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Descrição da vaga:Sobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a pessoas e presta serviço a mais de empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial...


  • Barueri, São Paulo, Brasil The Adecco Group Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    A Adecco, em parceria com uma empresa do segmento de turismo e hospitalidade, busca umAnalista de Atendimento Bilíngue, para compor sua equipe.Responsabilidades:Atendimento aos hóspedes antes, durante e após a estadia (telefone, WhatsApp, e-mail);Suporte na realização de check-ins e check-outs;Solução de problemas e solicitações de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil ON LINE SAC Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000 por ano

    Sobre a vaga:Buscamos um(a) Analista de Atendimento Bilíngue para realizar atendimentos corporativos em português e inglês via telefone, mensagens e chamadas de voz, garantindo uma comunicação clara, empática e eficiente.Responsabilidades da vaga:Atender clientes via voz, mensagens e ligações, em inglês e português.Responder solicitações,...

  • Operador Ii

    Há 4 dias


    Barueri, São Paulo, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Operador II - Usinagem Experiência em produção na indústria no segmento automotivo. Obrigatório cursos e ensino médio completo; Obrigatório cursos Metrologia e Leitura e interpretação de desenhos com 30 horas em cada certificado. ensino médio completo Salario: R$2002,00 Beneficio: Fretado e refeição o local Alameda Edscha, 81, Sorocaba - SP, ...

  • Op de Hunkeler Ii

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Gráfica Forma Certa Tempo inteiro

    Vaga para Operador de Hunkeler II Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Operador de Hunkeler II em nossa empresa. O Operador será responsável por operar e monitorar máquinas de corte e dobragem de papel Hunkeler II, garantindo a qualidade e eficiência do processo de produção.**Responsabilidades**:- Operar máquina de corte e...

  • Op de hunkeler ii

    1 semana atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Gráfica Forma Certa Tempo inteiro

    Vaga para Operador de Hunkeler II Estamos em busca de um profissional para atuar como Operador de Hunkeler II em nossa empresa. O Operador será responsável por operar e monitorar máquinas de corte e dobragem de papel Hunkeler II, garantindo a qualidade e eficiência do processo de produção. Responsabilidades:Operar máquina de corte e dobragem de papel...