Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue

Há 7 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Descrição da vaga

A Total Express é líder em soluções de logística e entregas, comprometida com a excelência no atendimento e inovação em processos. Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue para liderar nossa equipe de atendimento internacional.

Responsabilidades e atribuições

Liderar e desenvolver o time de analistas e assistentes de atendimento internacional.

Apoiar a gestão no controle da produtividade e qualidade das entregas aos clientes.

Monitorar KPIs para garantir o alcance das metas estabelecidas.

Auxiliar no controle da operação de atendimento internacional como um todo.

Desenhar fluxos de trabalho e implementar rotinas eficientes.

Gerir prioridades do time e apoiar na tomada de decisões.

Conduzir reuniões de performance com clientes.

Desenvolver a equipe, oferecendo feedback e acompanhamento constante.

Construir e aprimorar processos de atendimento ao cliente e aos destinatários.

Requisitos e qualificações

Formação superior completa em Administração, Logística ou áreas correlatas.

Inglês fluente; espanhol será considerado um diferencial.

Domínio do Pacote Office; conhecimento em Power BI será um diferencial.

Experiência em supervisão de equipes e gestão de indicadores de atendimento.

Local:
Barueri – Zona Oeste/SP

Modelo de trabalho:
100% presencial

Horário:
08h00 às 17h48 (segunda a sexta-feira)

Informações adicionais

Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis.

O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores.

Conheça os benefícios que oferecemos*:


• Refeitório no local.


• Vale transporte ou estacionamento no local.


• Day off de aniversário no mês do seu aniversário


• Plano de saúde com custo zero para o colaborador - É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.


• Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.


• Seguro de vida, afinal valorizamos a segurança.


• Auxílio funerário.


• Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.

Além de tudo isso, você terá:


• A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).


• Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.


• Participação em nossos processos seletivos internos.


• Descontos incríveis com nosso parceiro Allya.


• Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.

*De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo.

  • Supervisor de Atendimento Bilíngue

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Atendimento Bilínguepara liderar nossa equipe de atendimento internacional, atuando diretamente em operações deComércio Exterior (COMEX), com foco em cross border e gestão de retenção de produtos.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar a equipe de atendimento internacional, garantindo alto padrão de...

  • Supervisor(a) de Atendimento Bilingue

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Recrutamento Interno Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue para liderar nossa equipe de atendimento internacional, atuando diretamente em operações de Comércio Exterior (COMEX), com foco em cross border e gestão de retenção de produtos.Responsabilidades e atribuições Supervisionar a equipe de atendimento internacional, garantindo alto padrão...

  • Supervisor de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ABAI Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    *Atividades*Supervisionar e acompanhar o desempenho da equipe de atendimento ao cliente;Monitorar a qualidade do atendimento e implementar melhorias contínuas;Aplicar feedbacks construtivos e desenvolver os talentos da equipe;Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir o cumprimento das metas;Atualizar e alinhar informações sobre produtos,...

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$22.000 - R$44.000 por ano

    Descrição da EmpresaCertificada como um excelente lugar para trabalhar pelo GPTW 2021, a YH Brasil é uma boutique de soluções que oferece serviços premium de atendimento ao cliente há 5 anos para os mais diversos segmentos. Fornecemos um atendimento diferenciado, ancorado em tecnologia, pessoas e gestão, focado nas melhores práticas de experiência...

  • Assistente de Atendimento Bilíngue

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Europ Assistance Brasil Tempo inteiro R$1.500 - R$4.500 por ano

    Olá pessoa candidataVenha fazer parte de uma equipe de atendimento 24 horas que está presente em mais de 200 países.Se você gosta de cuidar de pessoas, aqui é o lugar certo para viver o propósito da sua vida.Venha viver o CARENecessário:Empatia;Trabalho em equipe;Gostar de pessoas;Ter disponibilidade.Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento...

  • Assistente de Atendimento Bilíngue

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vagas na Europ Assistance Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Olá pessoa candidataVenha fazer parte de uma equipe de atendimento 24 horas que está presente em mais de 200 países.Se você gosta de cuidar de pessoas, aqui é o lugar certo para viver o propósito da sua vida.Venha viver o CARENecessário:Empatia;Trabalho em equipe;Gostar de pessoas;Ter disponibilidade.Responsabilidades e atribuições Atendimento...

  • Supervisor de Loja

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaA C&A é muito euE trabalha para você ser muito você em todos os momentos, começando pela sua carreiraReferência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientesTrabalhar na C&A é fazer parte de umambiente...

  • Supervisor de Restaurante

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    A Adecco em parceria com empresa de grande porte contrata: Supervisor de Restaurante para desempenhar as seguintes atividades:Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de atendimento e cozinha; Acompanhar a rotina operacional da cozinha, caixa e frente de loja, assegurando agilidade e eficiência. Realizar a abertura e fechamento do restaurante;...

  • Técnico Residente Bilíngue

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ELETRO EQUIP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Eletro Equip integra sistemas multimídia aplicando tecnologia e criatividade em soluções de colaboração e comunicação para conectar pessoas e organizações. Utilizamos sistemas audiovisuais para construir experiências excepcionais para os clientes e seus colaboradores. Somos um time multidisciplinar apaixonados por tecnologia e pelas experiências...

  • Supervisor de Cobrança

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOSupervisor de Operações para liderar uma equipe de teleatendimento voltadas para retenção de clientes e cobrança de planos de saúde. O profissional será responsável por garantir a performance das operações, desenvolver os colaboradores, acompanhar indicadores e propor melhorias contínuas.ResponsabilidadesSupervisionar equipes de...