Supervisor de Atendimento Bilíngue

Há 7 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Total Express Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Estamos em busca de um(a)
Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue
para liderar nossa equipe de atendimento internacional, atuando diretamente em operações de
Comércio Exterior (COMEX)
, com foco em cross border e gestão de retenção de produtos.

Responsabilidades e atribuições

  • Supervisionar a equipe de atendimento internacional, garantindo alto padrão de qualidade.
  • Gerenciar processos de atendimento em COMEX, incluindo demandas de exportação, importação e cross border.
  • Atuar na retenção e liberação de produtos junto a clientes, áreas internas e órgãos regulatórios.
  • Monitorar indicadores de performance, SLA e NPS, propondo melhorias contínuas.
  • Interagir com áreas de logística, fiscal e aduaneira para resolução de casos críticos.
  • Desenvolver a equipe por meio de feedbacks, treinamentos e acompanhamento próximo.

Requisitos e qualificações

Experiência prévia em atendimento internacional e/ou COMEX, vivência em logística internacional.

Formação superior completa.

Fluência em Inglês (oral e escrito). Espanhol será considerado diferencial.

Conhecimento em processos aduaneiros, retenção de produtos e legislação de comércio exterior.

Domínio do Pacote Office; conhecimento em Power BI será um diferencial.

Habilidade de liderança e gestão de equipes e gestão de indicadores de atendimento.

Perfil analítico, orientado a resultados e à experiência do cliente.

Local:
Barueri – Zona Oeste/SP

Modelo de trabalho:
100% presencial

Horário:
08h00 às 17h48 (segunda a sexta-feira)

Informações adicionais

Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis.

O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos*:


• Refeitório no local.


• Vale transporte ou estacionamento no local.


• Day off de aniversário no mês do seu aniversário


• Plano de saúde com custo zero para o colaborador - É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.


• Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.


• Seguro de vida, afinal valorizamos a segurança.


• Auxílio funerário.


• Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.

Além de tudo isso, você terá:


• A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).


• Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.


• Participação em nossos processos seletivos internos.


• Descontos incríveis com nosso parceiro Allya.


• Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.

*De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo.

  • Supervisor(a) de Atendimento Bilingue

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Recrutamento Interno Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Bilíngue para liderar nossa equipe de atendimento internacional, atuando diretamente em operações de Comércio Exterior (COMEX), com foco em cross border e gestão de retenção de produtos.Responsabilidades e atribuições Supervisionar a equipe de atendimento internacional, garantindo alto padrão...

  • Analista de Atendimento Bilíngue

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil YH Brasil Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Vaga para analista bilíngue espanhol Prestarão atendimento SAC aos membros da América Latina por meio de voz, chat e email. Escala 5x2 (segunda a sexta) - 09h as 18hOferecemos: - restaurante no local; - Plano de saúde; - Plano odontológico; - Seguro de vida; - Convênio com farmácia; -Parceria com SESC- VT ; - Plano de carreira ATIVO; Necessário:...

  • Recepcionista Bilingue

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Side Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    O Grupo Side está em busca de uma Recepcionista Bilíngue para atuar em cobertura de férias em uma empresa de grande porte. Buscamos uma profissional comunicativa, organizada e com ótimo atendimento ao cliente.Salário: R$ 2.500,00 + R$ 300,00 prêmio assiduidade Benefícios: Refeitório no local + VA R$ 144,00 mês + VT + Total pass + Convênio...

  • Recepcionista Bilingue

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Side Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    O Grupo Side está em busca de uma Recepcionista Bilíngue para atuar em cobertura de férias em uma empresa de grande porte. Buscamos uma profissional comunicativa, organizada e com ótimo atendimento ao cliente.Salário: R$ 2.500,00 + R$ 300,00 prêmio assiduidadeBenefícios: Refeitório no local + VA R$ 144,00 mês + VT + Total pass + Convênio...

  • Supervisor(a) de Atendimento

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Primo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Finclass é uma das principais plataformas de educação financeira do país, com o propósito de transformar conhecimento em resultados reais. Nosso foco está em oferecer uma experiência de excelência em todos os pontos de contato com nossos clientes.Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar a operação e garantir qualidade,...

  • Supervisor(a) de Atendimento

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Primo Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    A Finclass é uma das principais plataformas de educação financeira do país, com o propósito de transformar conhecimento em resultados reais. Nosso foco está em oferecer uma experiência de excelência em todos os pontos de contato com nossos clientes.Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar a operação e garantir qualidade,...

  • Supervisor de atendimento

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Faculdade Campos Elíseos Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição de Cargo – Supervisor(a)Resumo do cargoO(a) Supervisor(a) será responsável por coordenar as atividades da equipe, assegurando o cumprimento de metas, prazos e padrões de qualidade estabelecidos pela organização. O sucesso neste cargo depende da capacidade de liderança, organização, comunicação eficaz e habilidade em desenvolver...

  • Atendente Bilíngue

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa no ramo de hotelaria admite Atendente Bilíngue em Barueri.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Realizar o atendimento a clientes do segmento de hotelaria em inglês e português. Efetuar o esclarecimento de dúvidas, o fornecimento...

  • Supervisor de atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$22.000 - R$44.000 por ano

    Descrição da EmpresaCertificada como um excelente lugar para trabalhar pelo GPTW 2021, a YH Brasil é uma boutique de soluções que oferece serviços premium de atendimento ao cliente há 5 anos para os mais diversos segmentos. Fornecemos um atendimento diferenciado, ancorado em tecnologia, pessoas e gestão, focado nas melhores práticas de experiência...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Grupo Autoglass Administrativo Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Olá :)Estamos a procura de um supervisor para garantir o bom atendimento e produtividade de sua equipe.Para realizar monitorias da qualidade do atendimento, realizar feedbacks de melhoria, dar suporte e orientação à equipe, acompanhar indicadores dos agentes, atualizar a equipe quanto a alterações de novos procedimentos, redigir relatórios gerenciais,...