Analista de Suporte Jr

Há 5 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro
Overview

Join to apply for the Analista de Suporte Jr - Suporte Regional - Barra D'Or role at Rede D'Or São Luiz .

Requisitos
  • Ensino superior completo em Tecnologia da Informação
  • Desejável conhecimento em ITIL FOUNDATION
  • Desejável conhecimento em Service Now
Atividades
  • Oferecer atendimento aos usuários, garantindo o bom funcionamento de sistemas, equipamentos, impressoras e redes utilizados nas rotinas clínicas, administrativas e operacionais. Impacta diretamente na qualidade do atendimento ao paciente.
  • Trabalhar em ambiente crítico e dinâmico de hospital, com atenção para evitar falhas que possam impactar o cuidado ao paciente.
  • Priorizar demandas com agilidade, lidando com múltiplos chamados e identificando o que deve ser resolvido com mais urgência.
  • Comunicação com áreas diversas: interagir com profissionais da saúde, administrativos e técnicos, exigindo boa comunicação e empatia.
  • Suportar sistemas específicos de saúde: aprender e oferecer suporte a sistemas como Tasy, prontuário eletrônico, RIS, PACS, entre outros.
  • Trabalho em equipe e sob pressão: atuar de forma colaborativa com a equipe de TI e outras áreas, especialmente em momentos críticos, como paradas de sistema ou falhas de rede.
  • Principais atividades do dia a dia: responder atendimentos, incluindo atendimento presencial e remoto; solucionar dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e sistemas.
  • Suporte a sistemas hospitalares: auxiliar na operação e resolução de problemas em sistemas da saúde, como Tasy, prontuário eletrônico, sistemas de agendamento, prescrição e exames.
  • Instalação e configuração de equipamentos: realizar instalação, formatação e configuração de computadores, impressoras (incluindo pulseiras e etiquetas), scanners, leitores de código de barras, entre outros dispositivos.
  • Abertura, registro e acompanhamento de chamados: usar o Service Now para registrar, acompanhar e encerrar solicitações, garantindo retorno e resolução no prazo.
  • Manutenção preventiva e corretiva: realizar pequenos reparos e manutenções em equipamentos para garantir disponibilidade.
  • Controle de ativos de TI: apoiar no inventário, controle e movimentação de equipamentos e periféricos da área de tecnologia.
  • Apoio em projetos e implantações: colaborar em implantação de novos sistemas, atualizações ou expansões da infraestrutura de TI dentro do hospital.
  • Documentação de procedimentos: registrar soluções, procedimentos e rotinas para facilitar o atendimento e promover melhoria contínua do serviço.
Informações adicionais
  • Av. Ayrton Senna, 3079 - Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ
  • Segunda a Quinta de 08h às 18h e Sexta de 08h às 17h
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$5.488 - R$6.891

    Oportunidade de TrabalhoAqui está uma oportunidade única para você se juntar a nossa equipe como Analista de Suporte Jr, onde você terá a chance de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Jr

    Há 5 dias

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  • Analista Suporte Jr.

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSobrevivência Tempo inteiro R$3.750 - R$4.750

    Contratamos um profissional para preencher a vaga de Analista Suporte Jr.Abaixo você encontrará as informações necessárias para o cargo:Descrição da Vaga:Nossa equipe está em busca de alguém que possa trabalhar como Analista Suporte Jr. Para essa função, o candidato precisará ter conhecimento e experiência em suporte...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BIZ IT Tempo inteiro R$2.049 por ano

    Analista de Suporte Jr. - Rio de JaneiroExperiência mínima de 02 anos na função:Suporte técnico a usuários presencial, por telefone e acesso remoto.Hardware, Windows 10 e 11 e noções básicas de Mac.Configuração do cliente de e-mail Outlook no Exchange Online e IMAP.Noções básicas de Office 365 e seus aplicativos.Noções básicas de rede de...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista **de Suporte Técnico Jr.****Vaga 5145****Centro RJ**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por...

  • Analista comercial jr

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FERTGROUP S.A. Tempo inteiro

    Vaga para Analista Comercial JR Descrição Estamos em busca de um Analista Comercial JR para  atuar no suporte ao relacionamento com médicos parceiros, clínicas e pacientes, garantindo a organização dos processos comerciais. ResponsabilidadesApoiar o relacionamento com médicos parceiros e clientes, garantindo um atendimento de qualidade.  ...

  • Analista de Processos Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeadministração Tempo inteiro R$5.200 - R$8.400

    Desenvolver uma Carreira de Sucesso como Analista Operacional JrVaga Aberta:Analista Operacional JrNossa equipe está procurando por alguém para se juntar a nós em um papel de grande importância, onde você terá a oportunidade de trabalhar em uma área dinâmica e contribuir significativamente para o nosso sucesso.Descrição da Vaga:O analista...

  • Analista de suporte jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de Suporte JrResponsabilidadesAtender solicitações de suporte técnico de usuários internos, focando em chamados de baixa/ média complexidade;Realizar instalação, configuração e atualização de softwares corporativos;Documentar as solicitações de suporte e as soluções aplicadas de forma clara e...

  • Analista de suporte jr

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

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