Técnico Suporte N2
1 dia atrás
Presente em 41 países com mais de 30.000 funcionários, somos a quinta multinacional brasileira mais internacionalizada e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.**Vaga**: Técnico de Suporte N2Vaga Presencial09h as 18h**Atividades**:Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a ocorrência;Realizar abertura de chamado pelo sistema para registrar o incidente de forma precisa;Receber solicitação de atendimento do usuário pelo sistema ou por telefone para prestar suporte presencial.Finalizar o chamado informando o procedimento utilizado segundo base de conhecimento para registrar evidência do atendimento;Elaborar e revisar base de conhecimento no sistema com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado e disseminar o conhecimento;Encaminhar chamado não solucionado para o analista da área responsável registrando no sistema as ocorrências e procedimentos realizados visando a resolução do problema;Agir proativamente no atendimento aos usuários analisando demandas subsequentes ao chamado com o objetivo de sanar possíveis necessidades aparentes do usuário;**Necessário**:Ensino superior completo ou cursando na área de TI;**Desejável**:Experiência em suporte técnico em hardware e software;Certificação ITIL;
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Técnico Suporte N2
Há 2 dias
Brasilia, Brasil Stefanini Tempo inteiroPresente em 41 países com mais de 30.000 funcionários, somos a quinta multinacional brasileira mais internacionalizada e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. **Vaga**: Técnico de Suporte N2 Vaga Presencial 09h as 18h **Atividades**: Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a...
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Técnico de Suporte N2
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil LOGICAL MINDS Tempo inteiro**Técnico de Suporte N2 - Monitoramento de Redes - Brasilia - (**Setor Bancário Norte - Asa Norte) **Horário**: 12:00 às 18:00 (6X1) R$ R$ 2.385,90 = CLT + Beneficios: Atividades: - Atender, registrar e concluir os chamados quando houver necessidade de intervenção técnica; - Acompanhar o cumprimento dos indicadores contratuais; - Acompanhar o...
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Técnico de Suporte N2
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil LOGICAL MINDS Tempo inteiro**Técnico de Suporte N2 - Monitoramento de Redes - Brasilia - (**Setor Bancário Norte - Asa Norte) **Horários**: 12:00 às 21:00 (sex, sáb e dom) R$ 1.722,61 + benefícios. 15:00 às 00:00 (sex, sáb e dom) R$ 1.722,61 + benefícios. Atividades: - Atender, registrar e concluir os chamados quando houver necessidade de intervenção técnica; - Acompanhar...
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Suporte Técnico N2
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil Qualificar rh Tempo inteiroAtividades:Realizar atendimento de solicitações não finalizadas pelo primeiro nível. Interagir com o atendimento de primeiro nível na pronta resolução ou endereçamento das demandas. Acionar fornecedores de serviços para reparos em software e equipamentos. Executar manutenção, configuração, cópia de segurança, restauração, teste e incidentes...
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Analista de Suporte N2 Pl
Há 4 dias
Brasilia, Brasil Quality Tempo inteiro**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.****A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...
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Técnico de Suporte N2
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroResponsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessárioencaminhar o chamado para atendimento técnico de...
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Analista de suporte n2
2 semanas atrás
BRASILIA, Brasil CTC Tempo inteiroResponsabilidades: Atendimento e suporte técnico especializado (Nível 2), remoto e presencial, a usuários e recursos de TIC; Diagnóstico, solução e apoio a demandas de maior complexidade, em conjunto com a equipe de 1º nível; Registro, análise, tratamento e encerramento de incidentes e requisições em sistema de gestão de serviços, garantindo...
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6644510 - Analista de Suporte N2
Há 6 dias
Brasilia, Brasil Quality Digital Tempo inteiroNós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...
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Assistente Técnico
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas Tempo inteiro**Descrição**:- Realização de suporte técnico aos usuários em ferramentas de TI e sistemas FUNCEF;- Realizar atendimentos de solicitações de sistemas;- Análise e diagnósticos de incidentes, gerenciamento de serviços e service-desk;- Atendimento ao usuário para realização de suporte técnico, manutenções corretivas e análise de incidentes;-...
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Técnico de Suporte N2
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Hepta Tempo inteiro**Brasília/DF**:- 09:00-19:00ESCOLARIDADE**Superior - Cursando**- Na área de TICONHECIMENTOS- Navegadores de internet- Sistema Operacional: Windows- Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office- Active Directory- Instalação, montagem e configuração de Hardwares- Instalação, montagem e...