Técnico de Suporte N2
Há 5 dias
Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessárioencaminhar o chamado para atendimento técnico de maior nível de especialização e aciona áreas técnicas especificas de terceiros Bom relacionamento interpessoal.-**O que seria legal se você estivesse**:- Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares;- Vontade e facilidade de aprendizado e de disseminação de conhecimento.- Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho, inerente à área de atendimento a usuários de TI.- Capacidade de expressar-se corretamente, com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada.- Capacidade de organização e espírito de equipe.- Criatividade e iniciativa.- Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos, assim como às suas mudanças.- Dinamismo, firmeza e paciência para atuar com atendimento a usuários de serviços de TI.- Comprometimento com a missão e diretrizes inerentes à área de atendimento a usuários de serviços de TI. Pleno domínio técnico da sua área de atuação.-**Requisitos Obrigatórios**:- Curso técnico na área de TIC, ou- Curso superior em andamento na área de TIC- Experiência de no mínimo 1 ano em suporte técnico na área de TI.- Certificação ITIL Foundation v3 ou superior- Certificação MCSA - Windows 7 ou superior, ou Certificação MD-100, MD-101 ou MD-102-**Requisitos Desejavéis**:- HDI - DAST - Desktop Advanced Support Technician- Certificado de curso da língua portuguesa, com carga horária mínimade 20 (vinte) horas.**O que temos para você**:Atuação 100% presencial;Salário compatível com a função;Atuação em grande projeto a nível nacional.**Quer conhecer mais a empresa?**A QUALIFICAR TI é uma empresa Provedora de Soluções de Tecnologia da Informação, atuando no mercado nacional desde 2001, especializada em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, TransformaçãoDigital e Outsourcing altamente Capacitados para atender toda e qualquer necessidade técnica, utilizando as melhores práticas e soluções estratégicas para nossos Clientes.Acesse a nossa página Qualificar TI**Regime de Contratação**:CLT**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:TIC,TI,Pacote Office,ITIL**Benefícios**:Vale Alimentação,Vale Transporte**Departamento**:DTI_Departamento Técnica de Infraestrutura
-
Técnico de Suporte N2
1 semana atrás
Brasilia, Brasil LOGICAL MINDS Tempo inteiro**Técnico de Suporte N2 - Monitoramento de Redes - Brasilia - (**Setor Bancário Norte - Asa Norte) **Horário**: 12:00 às 18:00 (6X1) R$ R$ 2.385,90 = CLT + Beneficios: Atividades: - Atender, registrar e concluir os chamados quando houver necessidade de intervenção técnica; - Acompanhar o cumprimento dos indicadores contratuais; - Acompanhar o...
-
Técnico de Suporte N2
1 semana atrás
Brasilia, Brasil LOGICAL MINDS Tempo inteiro**Técnico de Suporte N2 - Monitoramento de Redes - Brasilia - (**Setor Bancário Norte - Asa Norte) **Horários**: 12:00 às 21:00 (sex, sáb e dom) R$ 1.722,61 + benefícios. 15:00 às 00:00 (sex, sáb e dom) R$ 1.722,61 + benefícios. Atividades: - Atender, registrar e concluir os chamados quando houver necessidade de intervenção técnica; - Acompanhar...
-
Suporte Técnico N2
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil Qualificar rh Tempo inteiroAtividades:Realizar atendimento de solicitações não finalizadas pelo primeiro nível. Interagir com o atendimento de primeiro nível na pronta resolução ou endereçamento das demandas. Acionar fornecedores de serviços para reparos em software e equipamentos. Executar manutenção, configuração, cópia de segurança, restauração, teste e incidentes...
-
Suporte Técnico N2
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil Qualificar rh Tempo inteiroAtividades:Realizar atendimento de solicitações não finalizadas pelo primeiro nível. Interagir com o atendimento de primeiro nível na pronta resolução ou endereçamento das demandas. Acionar fornecedores de serviços para reparos em software e equipamentos. Executar manutenção, configuração, cópia de segurança, restauração, teste e incidentes...
-
Suporte Técnico N2
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil Qualificar rh Tempo inteiroAtividades:Realizar atendimento de solicitações não finalizadas pelo primeiro nível. Interagir com o atendimento de primeiro nível na pronta resolução ou endereçamento das demandas. Acionar fornecedores de serviços para reparos em software e equipamentos. Executar manutenção, configuração, cópia de segurança, restauração, teste e incidentes...
-
Analista ti n2 pleno
4 semanas atrás
BRASILIA, Brasil NCT INFORMATICA LTDA Tempo inteiroAnalista de TI N2 Pleno Atividades: Atuar como suporte de 2º nível a clientes internos e externos da NCT; Tratar, mantendo atualizados, incidentes de clientes internos ou externos atribuídos pela ferramenta de gestão, respeitando os SLAs; Atualizar a base de conhecimento técnico do Suporte; Fazer repasses internos para Analistas...
-
Suporte Técnico N2
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil Qualificar RH Tempo inteiroAtividades: - Realizar atendimento de solicitações não finalizadas pelo primeiro nível; - Interagir com o atendimento de primeiro nível na pronta resolução ou endereçamento das demandas; - Acionar fornecedores de serviços para reparos em software e equipamentos; - Executar manutenção, configuração, cópia de segurança, restauração, teste e...
-
Analista de suporte n2
Há 5 dias
BRASILIA, Brasil CTC Tempo inteiroResponsabilidades: Atendimento e suporte técnico especializado (Nível 2), remoto e presencial, a usuários e recursos de TIC; Diagnóstico, solução e apoio a demandas de maior complexidade, em conjunto com a equipe de 1º nível; Registro, análise, tratamento e encerramento de incidentes e requisições em sistema de gestão de serviços, garantindo...
-
Assistente Técnico
Há 5 dias
Brasilia, Brasil B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas Tempo inteiro**Descrição**:- Realização de suporte técnico aos usuários em ferramentas de TI e sistemas FUNCEF;- Realizar atendimentos de solicitações de sistemas;- Análise e diagnósticos de incidentes, gerenciamento de serviços e service-desk;- Atendimento ao usuário para realização de suporte técnico, manutenções corretivas e análise de incidentes;-...
-
6644510 - Analista de Suporte N2
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil Quality Digital Tempo inteiroNós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente:- **Uma frase que nos define**:- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...
