Analista De Sucesso Do Cliente

Há 3 dias

Conselheiro Lafaiete, Brasil Proffer Tempo inteiro

Proffer Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA < 2h), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance; Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Conselheiro Lafaiete, Brasil Lattine Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em...

  • Motorista Entregador(A)

    1 semana atrás

    Conselheiro Lafaiete, Brasil Pepsico Do Brasil Tempo inteiro

    Na PepsiCo estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, pessoas movidas a desafios e inspiradas por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.Somos centrados em nossos clientes e consumidores, para assim alcançar resultados ao fazer negócios da forma correta, agindo com integridade, de forma ágil e responsável.Somos a PepsiCo: Fazer...

  • ATENDENTE SUPORTE AO CLIENTE

    4 semanas atrás

    Conselheiro Lafaiete, Brasil Vero Tempo inteiro

    ATENDENTE SUPORTE AO CLIENTE - Conselheiro Lafaiete/MG (PCD) Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Na VERO, buscamos indivíduos que gostem de desafios e que tenham vontade de crescer em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de CRM está crescendo e você fará parte desse sucesso. Responsabilidades Prestar atendimento por telefone com...

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás

    Conselheiro Lafaiete, Brasil Revelar RH Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda à sexta-feira **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio educação, Vale refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências...

  • Gerente de Pré Vendas

    2 semanas atrás

    Conselheiro Lafaiete, Brasil UNIVERSIDADE NACIONAL DE VENDAS LTDA Tempo inteiro

    O Gerente de Vendas é responsável por liderar a equipe de pré vendas e BDR, definir estratégias para aumentar a qualificação dos leads e diminuir o no show e também garantir o sucesso das operações comerciais da empresa. - Definição de estratégias e metas de vendas. - Acompanhamento e análise de resultados. - Gestão da equipe de pré vendas,...

  • Analista de Banco de Dados

    Há 5 dias

    Conselheiro Lafaiete, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

    MAIS QUE MERCADOSomos parte de um dos maiores grupos varejistas do mundo, sendo o maior varejista do Brasil e um dos maiores empregadores privado do país, com mais de 130 mil pessoas colaboradoras, unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras.Manifesto No Grupo Carrefour Brasil,...

  • Billing Specialist

    1 semana atrás

    conselheiro lafaiete, Brasil Oyster HR Learning Space Tempo inteiro

    Vaga: Billing Specialist / Analista de Contas a Receber (Part-time / Remoto)Empresa:Oyster HR Localização:Brasil – Trabalho 100% remoto Tipo de contrato:Meio período Você acredita que números também contam histórias? NaOyster HR , acreditamos que cada fatura enviada, cada reconciliação concluída e cada processo financeiro bem executado é mais do...

  • Vendedor - Conselheiro Lafaeite/mg

    Há 6 dias

    Conselheiro Lafaiete, Brasil PDV Distribuidora de Alimentos Ltda. Tempo inteiro

    Oportunidade para VENDEDOR (Conselheiro Lafaiete/MG): A PDV Distribuidora de Alimentos é uma empresa capixaba dedicada à distribuição de alimentos. Trabalhamos com grandes indústrias do ramo alimentício nacional e internacional. E estamos presentes em todo o Estado do Espírito Santo e em algumas regiões de Minas Gerais. Nossa sede está localizada no...

  • Consultor de vendas

    2 semanas atrás

    Conselheiro Lafaiete, Brasil Rede de Academias Contorno do Corpo Tempo inteiro

    Consultor de Vendas - Conselheiro Lafaiete/MG Descrição do Cargo Estamos buscando um Consultor de Vendas para atuar na Rede de Academias Contorno do Corpo em Conselheiro Lafaiete, MG. Este cargo inclui atividades como a prospecção de clientes, consultoria para identificar as melhores soluções para o cliente, negociação de vendas e acompanhamento para...

  • Vendedor(a) Lojas Vivo | Conselheiro Lafaiete/MG

    3 semanas atrás

    Conselheiro Lafaiete, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiro

    Job description VP B2C Diretoria Regional Sul Local de Trabalho :Lojas Conselheiro Lafaiete/MG Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e...