Analista De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Proffer Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, BrazilQuer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor.Agora, estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 para atuar na linha de frente do nosso atendimento ao cliente — garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada interação.O que você fará no dia a diaRealizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets);Responder com agilidade (SLA < 2h), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível;Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2;Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis;Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status;Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente.O que buscamos em vocêEnsino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas;Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano);Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional;Organização, agilidade e atenção aos detalhes;Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo.Diferenciais que chamam atençãoExperiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP);Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot;Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT).O que oferecemosTrabalho 100% remoto;Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office;Curso interno de capacitação em inglês;Plano de crescimento baseado em performance;Day off no seu aniversário;Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo;Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real.Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente.Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time#J-*****-Ljbffr
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Analista De Sucesso Do Cliente
4 semanas atrás
Conselheiro Lafaiete, Brasil Proffer Tempo inteiroProffer Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brazil Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre...
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Analista De Suporte Bilíngue
3 semanas atrás
Conselheiro Lafaiete, Brasil Habilis Tempo inteiroAnalista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj - 100% Remoto Habilis – Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, Brazil Analista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remoto Sobre a Empresa: Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos. Com...
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Analista De Relacionamento Com Clientes E Operações
1 semana atrás
Conselheiro Lafaiete, Brasil Grupo Fly Tempo inteiroRamo: Mobilidade Elétrica (bicicletas e scooters elétricas)**Local**: Copacabana**Horário**: Segunda a Sexta, horário comercial.Sábados, das 10h às 14h.Flexibilização de escala presencial pode ocorrer como benefício por performance.Regime de Contratação: CLTSalário: 1 base + Comissões e Bonificações (potencial para dobrar o salário)-...
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Analista De Rh
3 semanas atrás
Conselheiro Lafaiete, Brasil Febracis - Escola de Negócios Tempo inteiroVAGA ABERTA – ANALISTA DE RH | FEBRACIS - FLN E BC Estamos contratando! Se você é organizado, comunicativo, gosta de lidar com pessoas e deseja crescer na área de Recursos Humanos, essa vaga é para você. O Que Você Fará Divulgar vagas em canais estratégicos Realizar triagem de currículos e agendamento de entrevistas Conduzir contato com candidatos...
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Motorista Entregador(A)
1 semana atrás
Conselheiro Lafaiete, Brasil Pepsico Do Brasil Tempo inteiroNa PepsiCo estamos comprometidos em atrair os melhores talentos, pessoas movidas a desafios e inspiradas por oportunidades de crescimento pessoal e profissional.Somos centrados em nossos clientes e consumidores, para assim alcançar resultados ao fazer negócios da forma correta, agindo com integridade, de forma ágil e responsável.Somos a PepsiCo: Fazer...
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Analista Fiscal
1 semana atrás
Conselheiro Lafaiete, Brasil Revelar RH Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Ciências Contábeis **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda à sexta-feira **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio educação, Vale refeição, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências...
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Analista De Suporte Bilíngue
1 semana atrás
Conselheiro Lafaiete, Brasil Habilis Tempo inteiroAnalista De Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga Pj - 100% RemotoHabilis – Conselheiro Lafaiete, Minas Gerais, BrazilAnalista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remotoSobre a Empresa: Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos.Com sede...
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Analista de Banco de Dados
4 semanas atrás
Conselheiro Lafaiete, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiroMAIS QUE MERCADOSomos parte de um dos maiores grupos varejistas do mundo, sendo o maior varejista do Brasil e um dos maiores empregadores privado do país, com mais de 130 mil pessoas colaboradoras, unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras.Manifesto No Grupo Carrefour Brasil,...
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Gerente de Pré Vendas
Há 7 dias
Conselheiro Lafaiete, Brasil UNIVERSIDADE NACIONAL DE VENDAS LTDA Tempo inteiroO Gerente de Vendas é responsável por liderar a equipe de pré vendas e BDR, definir estratégias para aumentar a qualificação dos leads e diminuir o no show e também garantir o sucesso das operações comerciais da empresa.- Definição de estratégias e metas de vendas.- Acompanhamento e análise de resultados.- Gestão da equipe de pré vendas, BDR e...
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Gerente de Pré Vendas
1 semana atrás
Conselheiro Lafaiete, Brasil UNIVERSIDADE NACIONAL DE VENDAS LTDA Tempo inteiroO Gerente de Vendas é responsável por liderar a equipe de pré vendas e BDR, definir estratégias para aumentar a qualificação dos leads e diminuir o no show e também garantir o sucesso das operações comerciais da empresa. - Definição de estratégias e metas de vendas. - Acompanhamento e análise de resultados. - Gestão da equipe de pré vendas,...
