Analista de Suporte e atendimento ao Cliente Pleno

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro

Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente Pleno Join to apply for the Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente Pleno role at Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e DP a se concentrarem no que realmente importa: o Capital Humano. Sobre a Vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente Pleno com perfil proativo, resolutivo e orientado à excelência no atendimento. Essa pessoa atuará com foco em resolver demandas mais complexas, realizar treinamentos e garantir uma jornada de suporte eficiente e personalizada para os nossos clientes. Responsabilidades Realizar atendimentos multicanais (chat, e-mail, WhatsApp, telefone, videochamada) com foco em resolução de demandas de média complexidade. Acompanhar o histórico dos clientes e atuar de forma consultiva para oferecer a melhor orientação. Atualizar e manter os registros de atendimento, priorizando clareza e organização. Conduzir treinamentos de reciclagem ou atualização sobre a plataforma. Ser responsável por uma carteira de clientes como gestor(a) dedicado(a). Identificar padrões de problemas e colaborar com áreas internas para resoluções sistêmicas. Contribuir com insights para melhorias em processos e no produto. Detalhes da Vaga Modalidade: 100% Presencial Tipo de contratação: CLT Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (40 horas semanais) Salário: R$ 2.331,25 A cada trimestre, é realizado o pagamento referente à atuação como gestor(a) dedicado(a) de uma carteira específica de clientes. O valor pago corresponde a 50% da mensalidade de cada cliente da carteira. Requisitos obrigatórios Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente em empresas digitais ou SaaS. Boa comunicação, capacidade de negociação e empatia com clientes. Organização, agilidade e foco em solução de problemas. Familiaridade com ferramentas como CRMs, chats e sistemas de chamados. Ensino superior em andamento ou completo. Diferenciais Vivência em atendimento B2B e clientes de RH/DP. Experiência com vídeo treinamentos e atendimentos remotos. Participação ativa em projetos de melhoria de jornada do cliente. Conhecimento em controle de ponto eletrônico ou sistemas de gestão. Nosso compromisso com seu bem-estar Alimentação Flexível: Cartão Caju no valor de R$29,81/dia trabalhado. Cultura leve e colaborativa: videogames, happy hours, massagens relaxantes. Plano de Saúde Unimed (coparticipação, após o período de experiência). Saúde Mental: 1 Consulta mensal gratuita com psicólogos via Psicologia Viva. Atendimento Médico On-line: 1 Consulta mensal gratuita com clínico geral pelo Conexa Saúde. Atividade Física: Wellhub (Gympass) com acesso a academias. Mobilidade: Vale-transporte, vale-combustível ou vale-mobilidade. Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios e tem o desejo de construir relacionamentos duradouros com os clientes, essa é a oportunidade perfeita para você #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Suporte E Atendimento Ao Cliente Pleno

    Há 5 horas

    Belo Horizonte, Brasil Genyo - Controle De Ponto Eletrônico Digital Tempo inteiro

    Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico DigitalSomos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil.Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e...

  • Analista De Suporte Pleno Protheus

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Mais Gestão Inteligente De Sistemas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Pleno - Protheus BackofficeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Pleno Protheuspara integrar nosso time Se você tem interesse em atuar com suporte técnico, possui habilidades analíticas e deseja crescer na área de tecnologia, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Prestar suporte via Service Desk aos usuários do...

  • Analista de Suporte e atendimento ao Cliente Pleno

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro R$25.000 - R$43.300 por ano

    Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico DigitalSomos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e...

  • Analista de suporte Pleno PROTHEUS

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MAIS GESTÃO INTELIGENTE DE SISTEMAS Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte Pleno - Protheus BackofficeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Pleno Protheuspara integrar nosso time Se você tem interesse em atuar com suporte técnico, possui habilidades analíticas e deseja crescer na área de tecnologia, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Prestar suporte via Service Desk aos usuários do...

  • Analista de suporte e atendimento ao cliente pleno

    3 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil Genyo Tempo inteiro

    Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado! Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH...

  • Analista de suporte e atendimento ao cliente pleno

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado! Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil RH Impacta Tempo inteiro

    Analista de Suporte ao Cliente - Pleno Cargo: Analista de Suporte ao Cliente - Pleno Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Benefícios: Swile: R$650,00 Responsabilidades Prestar suporte por whatsapp e eventuais reuniões online com clientes, buscando resolver as dúvidas e problemas de forma eficaz e eficiente Compreender as necessidades e dores dos clientes,...

  • Analista Júnior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Encontact | Gestão De Atendimento Ao Cliente Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Junior para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI.Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para você!Responsabilidades Principais...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil ALLP FIT FRANQUEADORA LTDA Tempo inteiro

    Se você deseja crescer em uma empresa que proporciona a MELHOR EXPERIÊNCIA FITNESS, essa é a sua chance de impulsionar sua carreira!Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar de forma remota , O(a) profissional será um ponto focal crucial para garantir que nossos colaboradores e franqueados tenham a melhor experiência tecnológica...

  • Analista De Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Allp Fit Franqueadora Ltda Tempo inteiro

    Se você deseja crescer em uma empresa que proporciona a MELHOR EXPERIÊNCIA FITNESS, essa é a sua chance de impulsionar sua carreiraEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar de forma remota , O(a) profissional será um ponto focal crucial para garantir que nossos colaboradores e franqueados tenham a melhor experiência tecnológica...