Analista de Suporte e atendimento ao Cliente Pleno
Há 23 horas
Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente Pleno Join to apply for the Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente Pleno role at Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e DP a se concentrarem no que realmente importa: o Capital Humano. Sobre a Vaga Buscamos um(a) Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente Pleno com perfil proativo, resolutivo e orientado à excelência no atendimento. Essa pessoa atuará com foco em resolver demandas mais complexas, realizar treinamentos e garantir uma jornada de suporte eficiente e personalizada para os nossos clientes. Responsabilidades Realizar atendimentos multicanais (chat, e-mail, WhatsApp, telefone, videochamada) com foco em resolução de demandas de média complexidade. Acompanhar o histórico dos clientes e atuar de forma consultiva para oferecer a melhor orientação. Atualizar e manter os registros de atendimento, priorizando clareza e organização. Conduzir treinamentos de reciclagem ou atualização sobre a plataforma. Ser responsável por uma carteira de clientes como gestor(a) dedicado(a). Identificar padrões de problemas e colaborar com áreas internas para resoluções sistêmicas. Contribuir com insights para melhorias em processos e no produto. Detalhes da Vaga Modalidade: 100% Presencial Tipo de contratação: CLT Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (40 horas semanais) Salário: R$ 2.331,25 A cada trimestre, é realizado o pagamento referente à atuação como gestor(a) dedicado(a) de uma carteira específica de clientes. O valor pago corresponde a 50% da mensalidade de cada cliente da carteira. Requisitos obrigatórios Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente em empresas digitais ou SaaS. Boa comunicação, capacidade de negociação e empatia com clientes. Organização, agilidade e foco em solução de problemas. Familiaridade com ferramentas como CRMs, chats e sistemas de chamados. Ensino superior em andamento ou completo. Diferenciais Vivência em atendimento B2B e clientes de RH/DP. Experiência com vídeo treinamentos e atendimentos remotos. Participação ativa em projetos de melhoria de jornada do cliente. Conhecimento em controle de ponto eletrônico ou sistemas de gestão. Nosso compromisso com seu bem-estar Alimentação Flexível: Cartão Caju no valor de R$29,81/dia trabalhado. Cultura leve e colaborativa: videogames, happy hours, massagens relaxantes. Plano de Saúde Unimed (coparticipação, após o período de experiência). Saúde Mental: 1 Consulta mensal gratuita com psicólogos via Psicologia Viva. Atendimento Médico On-line: 1 Consulta mensal gratuita com clínico geral pelo Conexa Saúde. Atividade Física: Wellhub (Gympass) com acesso a academias. Mobilidade: Vale-transporte, vale-combustível ou vale-mobilidade. Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios e tem o desejo de construir relacionamentos duradouros com os clientes, essa é a oportunidade perfeita para você #J-18808-Ljbffr
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Belo Horizonte, Brasil Genyo - Controle De Ponto Eletrônico Digital Tempo inteiroSobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico DigitalSomos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil.Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e...
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Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro R$25.000 - R$43.300 por anoSobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico DigitalSomos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e...
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BELO HORIZONTE, Brasil Genyo Tempo inteiroSobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado! Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil RH Impacta Tempo inteiroAnalista de Suporte ao Cliente - Pleno Cargo: Analista de Suporte ao Cliente - Pleno Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Benefícios: Swile: R$650,00 Responsabilidades Prestar suporte por whatsapp e eventuais reuniões online com clientes, buscando resolver as dúvidas e problemas de forma eficaz e eficiente Compreender as necessidades e dores dos clientes,...
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Analista De Atendimento Ao Cliente
Há 18 horas
Belo Horizonte, Brasil Vs Consultoria E Treinamentos Tempo inteiroEmpresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte (Centro).Responsabilidades:Será responsável por garantir que cada cliente tenha uma jornada positiva com a empresa, desde o primeiro contato até o pós venda em clínica odontológica.Realizar atendimento humanizado e consultivo aos clientes.Acompanhar a...
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Analista de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil VS Consultoria e Treinamentos Tempo inteiro R$21.239 por anoEmpresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte (Centro).Responsabilidades:Será responsável por garantir que cada cliente tenha uma jornada positiva com a empresa, desde o primeiro contato até o pós venda em clínica odontológica. Realizar atendimento humanizado e consultivo aos clientes. Acompanhar a...
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Analista de Suporte Pleno
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Quatre Recursos Humanos Tempo inteiroAnalista de Suporte Pleno / Junior (2 vagas) Belo Horizonte/MG Código de referência: SUPORTE TI 0825 Vaga Permanente Nosso cliente é uma empresa de tecnologia que valoriza a diversidade e o aprendizado contínuo, 100% Cloudware. Analista de Suporte Pleno / Junior (2 vagas) Stack: React Native, NextJS, NestJS e NodeJS, SQL Sobre a posição Estamos em...
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Suporte ao Cliente
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil RmaisH Tempo inteiroVaga de Suporte ao Cliente - Nível Pleno [Presencial - CLT] Estamos representando nosso cliente, uma Empresa em amplo crescimento no ramo de Marketing Digital. E estamos em busca de um excelente profissional para compor a Equipe de Suporte ao Cliente, responsável por fornecer um atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Belo Horizonte, Brasil Dr. Finanças Tempo inteiroAnalista de Suporte ao Cliente Join to apply for the Analista de Suporte ao Cliente role at Dr. Finanças Somos uma Contabilidade Médica Digital, que nasceu com o propósito de descomplicar a burocracia contábil e financeira para profissionais de saúde. Aqui no Dr. Finanças combinamos tecnologia e atendimento humano, criando um ambiente cheio de...
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Analista de Suporte Pleno
Há 10 horas
Belo Horizonte, Brasil Página de Carreira Tempo inteiroEstamos procurando um(a) **Analista de Suporte Pleno - Field Service** para integrar nosso time de Tecnologia da Informação! Se você tem experiência em **suporte técnico presencial** e busca um desafio para atuar em campo, garantindo o bom funcionamento de equipamentos e a satisfação dos usuários, essa é a sua oportunidade. Você será fundamental...
