Analista de suporte e atendimento ao cliente pleno
3 semanas atrás
Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e DP a se concentrarem no que realmente importa: o Capital Humano. Sobre a Vaga:Buscamos um(a) Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente Pleno com perfil proativo, resolutivo e orientado à excelência no atendimento. Essa pessoa atuará com foco em resolver demandas mais complexas, realizar treinamentos e garantir uma jornada de suporte eficiente e personalizada para os nossos clientes. Responsabilidades:Realizar atendimentos multicanais (chat, e-mail, WhatsApp, telefone, videochamada) com foco em resolução de demandas de média complexidade.Acompanhar o histórico dos clientes e atuar de forma consultiva para oferecer a melhor orientação.Atualizar e manter os registros de atendimento, priorizando clareza e organização.Conduzir treinamentos de reciclagem ou atualização sobre a plataforma.Ser responsável por uma carteira de clientes como gestor(a) dedicado(a).Identificar padrões de problemas e colaborar com áreas internas para resoluções sistêmicas.Contribuir com insights para melhorias em processos e no produto. Detalhes da VagaModalidade: 100% PresencialTipo de contratação: CLTHorário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (40 horas semanais)Salário: R$ 2.331,25A cada trimestre, é realizado o pagamento referente à atuação como gestor(a) dedicado(a) de uma carteira específica de clientes. O valor pago corresponde a 50% da mensalidade de cada cliente da carteira. Requisitos obrigatórios:Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente em empresas digitais ou SaaS.Boa comunicação, capacidade de negociação e empatia com clientes.Organização, agilidade e foco em solução de problemas.Familiaridade com ferramentas como CRMs, chats e sistemas de chamados.Ensino superior em andamento ou completo. Diferenciais:Vivência em atendimento B2B e clientes de RH/DP.Experiência com vídeo treinamentos e atendimentos remotos.Participação ativa em projetos de melhoria de jornada do cliente.Conhecimento em controle de ponto eletrônico ou sistemas de gestão. Nosso compromisso com seu bem-estar: Nosso ambiente é feito para quem ama trabalhar com pessoas, tecnologia e inovação Alimentação Flexível: Cartão Caju no valor de R$29,81/dia trabalhado; Cultura leve e colaborativa: videogames, happy hours, massagens relaxantes; Plano de Saúde Unimed (coparticipação, após o período de experiência); Saúde Mental :1 Consulta mensal gratuita com psicólogos via Psicologia Viva; Atendimento Médico On-line: 1 Consulta mensal gratuita com clínico geral pelo Conexa Saúde; Atividade Física: Wellhub (Gympass) com acesso a academias; Mobilidade: Vale-transporte, vale-combustível ou vale-mobilidade. Se você é apaixonado por tecnologia, busca desafios e tem o desejo de construir relacionamentos duradouros com os clientes, essa é a oportunidade perfeita para você
-
Analista de Suporte e atendimento ao Cliente Pleno
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiroAnalista de Suporte e Atendimento ao Cliente Pleno Join to apply for the Analista de Suporte e Atendimento ao Cliente Pleno role at Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Sobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil....
-
Belo Horizonte, Brasil Genyo - Controle De Ponto Eletrônico Digital Tempo inteiroSobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico DigitalSomos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil.Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e...
-
Analista De Suporte Pleno Protheus
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Mais Gestão Inteligente De Sistemas Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Pleno - Protheus BackofficeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Pleno Protheuspara integrar nosso time Se você tem interesse em atuar com suporte técnico, possui habilidades analíticas e deseja crescer na área de tecnologia, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Prestar suporte via Service Desk aos usuários do...
-
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Genyo - Controle de ponto eletrônico digital Tempo inteiro R$25.000 - R$43.300 por anoSobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico DigitalSomos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH e...
-
Analista de suporte Pleno PROTHEUS
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MAIS GESTÃO INTELIGENTE DE SISTEMAS Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoVaga: Analista de Suporte Pleno - Protheus BackofficeEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Pleno Protheuspara integrar nosso time Se você tem interesse em atuar com suporte técnico, possui habilidades analíticas e deseja crescer na área de tecnologia, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Prestar suporte via Service Desk aos usuários do...
-
Analista de suporte e atendimento ao cliente pleno
3 semanas atrás
BELO HORIZONTE, Brasil Genyo Tempo inteiroSobre a Genyo - Controle de Ponto Eletrônico Digital Somos uma startup em ritmo acelerado de crescimento, com a missão de transformar a gestão da jornada de trabalho no Brasil. Desenvolvemos o sistema e aplicativo de controle de ponto eletrônico mais inteligente e acessível do mercado! Com amor, dedicação e muito comprometimento, ajudamos áreas de RH...
-
Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil RH Impacta Tempo inteiroAnalista de Suporte ao Cliente - Pleno Cargo: Analista de Suporte ao Cliente - Pleno Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Benefícios: Swile: R$650,00 Responsabilidades Prestar suporte por whatsapp e eventuais reuniões online com clientes, buscando resolver as dúvidas e problemas de forma eficaz e eficiente Compreender as necessidades e dores dos clientes,...
-
Analista Júnior
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Encontact | Gestão De Atendimento Ao Cliente Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Junior para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI.Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para você!Responsabilidades Principais...
-
Analista de Suporte Pleno
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil ALLP FIT FRANQUEADORA LTDA Tempo inteiroSe você deseja crescer em uma empresa que proporciona a MELHOR EXPERIÊNCIA FITNESS, essa é a sua chance de impulsionar sua carreira!Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar de forma remota , O(a) profissional será um ponto focal crucial para garantir que nossos colaboradores e franqueados tenham a melhor experiência tecnológica...
-
Analista De Suporte Pleno
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Allp Fit Franqueadora Ltda Tempo inteiroSe você deseja crescer em uma empresa que proporciona a MELHOR EXPERIÊNCIA FITNESS, essa é a sua chance de impulsionar sua carreiraEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Pleno para atuar de forma remota , O(a) profissional será um ponto focal crucial para garantir que nossos colaboradores e franqueados tenham a melhor experiência tecnológica...
